Har simpelthen fået den bedste service....Min lampeskærm var revnet og firmaet hvor jeg havde købt den, var gået konkurs. Jeg fik hurtigt og venligt svar direkte fra Nuura... En kompetent og ikke min... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi havde udfordringer med at forstå brugsanvisningerne til opsættelse af Miira 6 Circular hvilket resulterede i et opkald til deres kundeservice. Vi blev meget hurtigt grebet og vejledt i sådan en gra... Voir plus
Efter et uheldigt forløb med levering af lamper med skader på, har jeg fået super venlig, personlig og imødekommende kundeservice hos Nuura. Virksomheden har vist oprigtig intresseret i mig og min sag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nyt anmeldelse 24/5: Har været i kontakt med deres support tid, som hjalp mig godt videre. Flotte lamper. Oprindelig anmeldelse: Manglende respons på e-mail, selvom jeg blev bedt om at sende e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vores mål er at skabe unik og æstetisk belysning, som afspejler den overdådighed og glæde, der findes i den nordiske natur. Altid med udgangspunkt i lysekronen tilbyder Nuura belysningskollektioner, som beriger og fuldender indretningen i private hjem eller offentlige steder. Ved at kombinere elegant design og den nyeste teknologi, stræber vi efter at skabe unik kvalitetsbelysning, som har en positiv indflydelse på vores velbefindende og vi udvælger nøjsomt materialer af den højeste kvalitet. Nuura betyder lys og ære. Fra vores base i Danmark, er vi inspireret af det nordiske lys og natur – en evig inspirationskilde. Vi ønsker, at vores belysning vil sprede liv og glæde.
Coordonnées de contact
Frederiksgade 14, 2. sal, 1265, København K, Danemark
- 5373 8460
- info@nuura.com
- nuura.com
4,6
Excellent
45 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Amazing customer service and in love…
Amazing customer service and in love with the lights!
2 janvier 2022
Oprigtig interesse og menneskelig forståelse
Efter et uheldigt forløb med levering af lamper med skader på, har jeg fået super venlig, personlig og imødekommende kundeservice hos Nuura. Virksomheden har vist oprigtig intresseret i mig og min sag, som er blevet løst hurtig og meget tilfredsstillende. Mine bedste anbefalinger går til Nuura og deres søde personale i kundeservice. Jeg glæder mig til at handle hos jer igen.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Nuura
Opdateret svar den 15.november:
Kære Mette
Vil du sende os en mail på info@nuura.com med billeder og info om det sted, hvor du har købt lamperne? Så vil vi meget gerne hjælpe dig med at få 2 lamper, som er i vores normale gode kvalitet. I samme omgang vil vi tage din feedback videre til vores produktion.
Bedste hilsner
Sebastian
---
Kære Mette
Vi er kede af at høre om din oplevelse med produktet. Det lyder bestemt som om noget er gået galt med den forsendelse, du har modtaget. Vi er glade for at høre at din reklamation bliver behandlet godt hos forhandleren og håber, at du bliver glad for dine nye lamper. Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på info@nuura.com.
Bedste hilsner
Sebastian
Réponse de Nuura
Mange tak!
Vi håber, at dine lamper vil sprede lys og glæde.
Bedste hilsner
Sebastian fra Nuura
Réponse de Nuura
Det er vi glade for at høre! Mange tak for din anmeldelse.
Bedste hilsner
Sebastian fra Nuura
Super produkt og hurtig levering :-)
25 août 2020
Avis spontané
Réponse de Nuura
Mange tak, Torben. Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Sebastian fra Nuura
Eksklusive og flotte designer lamper
Eksklusive og flotte designer lamper, som kombinerer klassisk elegance med moderne minimalisme. Jeg har flere gange brugt Nuura i mit hotel projekt.
24 août 2020
Réponse de Nuura
Tak for din flotte anmeldelse, Mathilde!
Vi glæder os til at se mere til dit hotel projekt.
Bedste hilsner
Sebastian fra Nuura
Helt som forventet
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nuura
Tak for anmeldelsen. Det er vi glade for at høre!
Bedste hilsner
Sebastian fra Nuura
Super service
12 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Nuura
Tak! Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Sebastian, Nuura
Har simpelthen fået den bedste…
Har simpelthen fået den bedste service....Min lampeskærm var revnet og firmaet hvor jeg havde købt den, var gået konkurs. Jeg fik hurtigt og venligt svar direkte fra Nuura... En kompetent og ikke mindst fair løsning på problemet. Tusind tak og fortsæt endelig med at udvikle flere smukke lamper.
En meget tilfreds kunde
28 février 2020
Avis spontané
Réponse de Nuura
Kære Anna
Tak for de rosende ord. Det er delt med resten af vores team, som blev meget glade.
Ha' en dejlig dag.
Kh Sebastian
Excellent customer service!
I had some confusion surrounding a fairly small order and the way Nuura followed up with me to help was exceptional. We love our lamp and felt valued as customers!
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de Nuura
Hi Stephanie
We’re happy to hear that the issue got sorted and that you had a good experience from our customer service!
Please let us know if we can be of assistance and I hope your light spread joy!
Have a lovely day!
All the best
Sebastian
Perfekt shopping oplevelse
Super nem shopping oplevelse. Lækkert produkt som lever mere end op til forventningerne. Leveringen var super hurtig og problemfri! Tak til Nuura
31 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Mange tak for den flotte anmeldelse! Den er vi glade for!
Godt nytår.
Bedste hilsner
Nuura
Réponse de Nuura
Mange tak! Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Nuura
Meget tilfreds
Snabb leverans och lampan var precis så fin som jag förväntat mig :)
30 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Tusind tak! Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Nuura
Hurtig og sikker levering AM
24 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Det er vi glade for at høre!
Bedste hilsner
Sebastian
Nuura
Happy with the product
Happy with the product, delivery time and after sales offered. Would definitely purchase again.
17 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Thank you very much, Suz! We are very happy to hear!
Have a lovely day and do let us know if we can be of assistance.
All the best
Sebastian, Nuura
Super hurtig levering
Super hurtig levering, og de smukkeste lamper er nu kommet op og hænge i vores køkken. Vil klart anbefale både produkt og virksomhed til andre.
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Mange tak! Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Nuura
Réponse de Nuura
Tak! Det er vi glade for at høre.
Bedste hilsner
Nuura
Super service
10 mai 2019
Avis spontané
Fantastisk vakre lamper fra Nuura,som…
Fantastisk vakre lamper fra Nuura,som ankom Oslo 2 dg etter bestilling!
Jeg elsker lampene!
22 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Nuura
Det er vi glade for at høre, Maya! Vi håber, du bliver glad for lamperne.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.