Nuvance Avis 

Had een sportwatch besteld, maar de accu duur was niet wat er beloofd was. Had contact met Thomas gezocht en zonder enige moeite werd het omgeruild. Super netjes en super vriendelijk. Hier kunnen andere bedrijven echt een voorbeeld aan nemen.
Thomas dank je wel voor de service
Met vriendelijke groet Pascal

Neustrimmer ging al na 5 maand stuk, kontakt opgenomen via mail, werd snel op gereageerd, waarschijnlijk fabricagefout. Thomas vroeg in de mail of het accoord is als hij een nieuwe zou opsturen zodat het opgelost zou worden. Prima toch na 4 dagen nieuwe neustrimmer ontvangen.

Spullen netjes verpakt en op tijd geleverd voor een hele redelijke prijs

GDe klantenservice is prima toegankelijk, erg vriendelijk en snel reagerend. Zo kan het ook!
Wij hadden een innovatief product - de ultrasoon reiniger - waarvan het oplaadsnoertje een zwak onderdeel bleek. Deze begaf het na bijna twee jaar.
Na contact met Thomas werd snel een nieuw snoertje opgestuurd. Wat een coulance!

Hoewel het bestelde artikel niet helemaal aan de verwachtingen voldeed was de afhandeling perfect! Reacties op gestelde vragen kwamen snel; het terugsturen ging soepel en het terugstorten van het betaalde bedrag was sneller dan verwacht.

Conform afspraak snelle levering en product bevalt goed

Ik heb 2 mei 2024 een smartwatch gekocht. Op zich een prima product, tot dat ik het na ruim 3 maanden niet meer kon opladen, de smartwatch reageerde niet meer op de oplader het scherm bleef zwart.Ik heb gelijk contact opgenomen met de leverancier Nuvance tot mijn verbazing kreeg ik na een dag al bericht, wat er met de smartwatch aan de hand was. Ik heb de situatie uitgelegd en kreeg gelijk de optie ( een andere smartwatch of mijn geld terug.WAT EEN SERVICE daar kunnen andere bedrijven nog wat van leren. Dit bedrijf krijgt van mij een dikke 10.

Mijn smartwatch ging na aantal maanden heel snel leeg. Gemaild en het werd snel opgelost super. Zo moesten alle bedrijven met hun klanten omgaan. In een woord super.👍👍👍

Afgelopen vrijdag een mailtje naar Nuvance gestuurd i.v.m mijn smartwatch welke kuren vertoonde.
Kreeg meteen een mailtje terug met de vraag wat er mee mis was
Na uitleg dat de smartwatch om de vier uur aan de lader moest en omdat het schudden niet werkte werd er aan Nuvance niet moeilijk gedaan en ze hebben mij meteen een nieuwe smartwatch toegestuurd
Dus ze geven echt een goede en eerlijke service

Ik had een usb C gekocht via Bol.com Deze deed niet zoals het zou moeten Ik werd verwezen Nuvance

Daar hebben ze mij op een zeer nette manier geholpen
De communicatie was prettig Men had heel veel geduld daar ik zelf a technisch ben
Zij hebben het probleem op een keurige manier opgelost
Niets dan complimenten

Bob Dunk

Kreeg een mail dat mijn pakketje niet was opgehaald. Maar had geen mail ontvangen dat ik het op kon halen.
Melding van gemaakt. Kreeg een vriendelijke mail terug, binnen twee dagen had ik mijn pakketje. Top !

Ik had vorig jaar een EMS massage apparaat gekocht, er moesten 3 massapads bij zitten, er was er maar 1.
Nuvance heeft dit binnen 1 dag opgelost. Klasse, goede service. Ik kan niets anders dan dit bedrijf van harte aanbevelen.

Snelle levering, bruikbaar product.

Not really the best experience. They send quite fast the products. I ordered the wired handsfree but don't work. I'm now trying to figure it out with customer service how I will send it back to them and if they will return my money. At least the customer service will always reply to you.

Met de feestdagen een horloge gekocht die plots stuk gegaan is.
Zeer snelle service.
Het team antwoordde zeer snel op onze mails.
Samen gezocht naar de oorzaak van het probleem en uiteindelijk heel vlot een nieuwe horloge toegestuurd gekregen.
Top team.
Leuk dat het zo ook kan, proficiat!

Een springtouw besteld die normaal digitaal is maar bij aankomst was dit 2 x dezelfde handvaten , zat geen bij met een schermpje zoals overal vermeld.

Ze blijven helpen en vriendelijk tot een probleem is opgelost naar tevredenheid

I ordered a foot massage mat and after delivery I noticed it was slightly damaged due to a fabric disorder.
The service desk of Nuvance contacted me without delay and offered sending a new mat. Free of charge and already the next day!! Great service and Friendly people. I very much recommend this company and shall order again.

Er is misschien toch nog hoop in deze tijden waar niets meer werkt naar behoren en waar klant als een vervelende geldkoe wordt behandeld. Tot mijn verbazing heb ik met Nuvance het tegenovergestelde mogen ervaren. In mei heb ik voetmassager besteld en binnen 2 dagen had ik het binnen. In het pakketje ontbrak echter een oplaadkabeltje. Na WhatsApp contact met Nuvance werd dit kabeltje direct naar mij verstuurd. Ik kreeg meteen ook track&trace link naar Post.nl.
Pakketje was lang onderweg en er ontbrak duidelijke leveringsinformatie van Post.nl
Medewerkers van Nuvance leefde met mij mee, hebben mijn probleem serieus aangepakt en op zeer klantvriendelijke, oplossingsgerichte manner hebben mij geholpen.
Chapeau en bedankt Nuvance!
Top. Ga zo vooral door!