Mijn electrische dweilmachine was binnen een maand defect. Deed niets meer. Inmiddels ben ik dagen, heel veel mails met verzoek om foto's en video's van niet werkende apparaat, verder. Uiteindelijk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 30 September, pleisters voor meer lucht besteld bij jullie. De revieuws van jullie zagen er goed uit, dus ik heb besteld, 200 stuks, maar ze blijven niet plakken wat ik ook doe. Telefonisch zij... Voir plus
Bijzonder fijne service! Mijn EMS apparaat werkte prima, maar bleek slechtplakkende pads te hebben en daar heb ik over gemaild. Dankzij een fijne, meedenkende medewerker kreeg ik binnen no time... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik was het kabeltje van mijn sporthorloge kwijt en heb hierover contact opgenomen. Ik werd ontzettend goed en vriendelijk geholpen (zelfs in het weekend) Ik hoefde alleen de lage verzendkosten te be... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nuvance is een Nederlands merk dat bekend staat om haar betrouwbare en voordelige producten. In 2020 is Nuvance haar zoektocht begonnen om een uitgebreid assortiment aan te bieden op verschillende platformen binnen de Nederlandse markt. Nuvance levert innovatieve producten welke veelvuldig in het dagelijks leven van pas komen. Het volledige assortiment van Nuvance is uitvoerig getest. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen. Daarnaast heeft de zeer succesvolle aanloop ertoe geleid dat Nuvance is uitgegroeid tot een bekend en vertrouwd merk binnen de online verkoopkanalen, zoals bol.com. Voor alles wat je nodig hebt in het dagelijks leven ben je bij ons aan het juiste adres. Denk hierbij aan een uitgebreid assortiment binnen fitnessaccessoires, wonen en tuin, hobby, elektronica en gadgets! Het is onze missie om onze klanten zo tevreden mogelijk te maken doormiddel van een uitstekende klantenservice, scherpe prijzen en een snelle leverbelofte.
Coordonnées de contact
Graafschap Hornelaan 200, 6004HT, Weert, Pays-Bas
- klantenservice@tlscommerce.com
- nuvance.store
3,8
Bien
190 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service!!!!!!!
25 janvier 2024
Snelle reactie en goede tegemoetkoming…
Snelle reactie en goede tegemoetkoming bij defect product
26 janvier 2024
Avis spontané
Klantenservice een 10+
De communicatie met de klantenservice, in dit geval Thomas, is écht uitstekend. Snelle, duidelijke en telkens correcte en geduldige beantwoording, hij komt per mail met een zeer praktische oplossing! De volgende dag was oplossing al in huis.
25 janvier 2024
Avis spontané
Super goede en snelle service
Mijn mp3 - speler had hard hardware problemen. Kreeg meteen reactie op mijn email en kon kiezen uit geld terug of een nieuwe. Natuurlijk voor een nieuwe gekozen, deze had ik binnen een dag in mijn brievenbus. Super service!
21 janvier 2024
Avis spontané
Ems pad was defect
Ik had via Bolcom in juli 2023 een Ems pad aangeschaft, tot voor kort functioneerde het apparaat tot tevredenheid, echter gaf het opeens alleen nog zeer zwakke pulsjes af, het was duidelijk defect, na contact via WhatsApp met Nuvance en uitleg van e.e.a.werd mij direct een vervangend apparaatje aangeboden wat ik 3 dagen later heb ontvangen, werkelijk een prima service, ongekend goed opgelost, ik gebruik het voor mijn neuropathie aandoening in de benen, het helpt in het verlichten van mijn klachten.
Jos
19 janvier 2024
Avis spontané
NUVANCE Super bedrijf
ik heb een drone gekocht en deze bleek niet goed te werken, na contact kreeg ik direct reactie met uitleg en een foto van de oplossing. Superblij met dit Nederlandse bedrijf dat zo accuraat reageert !
Teslotte kreeg ik nog een extra setje propellers nagestuurd, super !!
27 décembre 2023
Gewoon prettig
28 novembre 2023
Ik heb een Schoenendroger gekocht
Ik heb een Schoenendroger gekocht, deze deed het niet meer. Contact gezocht met het bedrijf. Werd meteen goed geholpen binnen een dag werd een nieuwe schoenendroger opgestuurd.
Kortom een top service.
13 décembre 2023
Avis spontané
deskundigheid
18 novembre 2023
Ze maken het je zo moeilijk mogelijk…
Ze maken het je zo moeilijk mogelijk contact op te nemen. Antwoorden niet als je ze probeert te bereiken.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Nuvance
Beste Damian,
Erg vervelend om te horen dat u de klantenservice niet zo fijn heeft ervaren, onze oprechte excuses. Wij geven altijd binnen 24 uur antwoord op al onze klanten. Ik zie inderdaad dat uw case nog steeds loopt bij ons en hier is ook al antwoord op gegeven. Natuurlijk gaan wij ervoor zorgen dat uw probleem afgerond en opgelost wordt!
Met vriendelijke groet,
Luc Vries
Nuvance
Snel en goed geleverd.
1 décembre 2023
Prima en snelle levering
14 novembre 2023
Op tijd geleverd
10 novembre 2023
EMS Massagepad
Heb er een EMS Massagepad gekocht.
Werkt op zich prima, alleen blijft het bevestigingsmatje niet echt goed zitten.
Ik zet het nu maar steeds vast met een stukje verbandtape.
1 novembre 2023
Avis spontané
Klasse bedrijf!…
Een hele snelle beantwoording van mijn vraag.
Heel keurig bedrijf.
17 novembre 2023
Avis spontané
Helaas was de kachelventilator niet…
Helaas was de kachelventilator niet geschikt voor een spekstenen houtkachel. Retournering en terugbetaling verliep voorbeeldig.
8 novembre 2023
net wat ik zocht
eenvoudige aankoop, snelle service en kwalitatief hoogwaardig product. Net wat ik zocht.
3 novembre 2023
Mooi assortiment, fantastische klantenservice.
Heb een aantal producten besteld bij Nuvance. Het is al een prettige winkelervaring op de website: mooie en goede vormgeving, leuk en gevarieerd aanbod aan producten en artikelen. Wat Nuvance echt ver boven mijn recente aankoop ervaringen doet stijgen is de continu fantastische klantenservice. Er was 1 product wat waarschijnlijk een fabrieksfout had en daar over gemailed. Telkens antwoord gekregen, op een persoonlijke en behulpzame manier. Waardoor het alsnog een erg goede ervaring gaf. Dikke aanrader dus!
3 novembre 2023
Qua contact prima winkel.
Qua contact prima winkel.
En voor dit geld is de Nuvance Mp3 geen slecht apparaatje..
27 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.