Mijn electrische dweilmachine was binnen een maand defect. Deed niets meer. Inmiddels ben ik dagen, heel veel mails met verzoek om foto's en video's van niet werkende apparaat, verder. Uiteindelijk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 30 September, pleisters voor meer lucht besteld bij jullie. De revieuws van jullie zagen er goed uit, dus ik heb besteld, 200 stuks, maar ze blijven niet plakken wat ik ook doe. Telefonisch zij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bijzonder fijne service! Mijn EMS apparaat werkte prima, maar bleek slechtplakkende pads te hebben en daar heb ik over gemaild. Dankzij een fijne, meedenkende medewerker kreeg ik binnen no time... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik was het kabeltje van mijn sporthorloge kwijt en heb hierover contact opgenomen. Ik werd ontzettend goed en vriendelijk geholpen (zelfs in het weekend) Ik hoefde alleen de lage verzendkosten te be... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nuvance is een Nederlands merk dat bekend staat om haar betrouwbare en voordelige producten. In 2020 is Nuvance haar zoektocht begonnen om een uitgebreid assortiment aan te bieden op verschillende platformen binnen de Nederlandse markt. Nuvance levert innovatieve producten welke veelvuldig in het dagelijks leven van pas komen. Het volledige assortiment van Nuvance is uitvoerig getest. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen. Daarnaast heeft de zeer succesvolle aanloop ertoe geleid dat Nuvance is uitgegroeid tot een bekend en vertrouwd merk binnen de online verkoopkanalen, zoals bol.com. Voor alles wat je nodig hebt in het dagelijks leven ben je bij ons aan het juiste adres. Denk hierbij aan een uitgebreid assortiment binnen fitnessaccessoires, wonen en tuin, hobby, elektronica en gadgets! Het is onze missie om onze klanten zo tevreden mogelijk te maken doormiddel van een uitstekende klantenservice, scherpe prijzen en een snelle leverbelofte.
Coordonnées de contact
Graafschap Hornelaan 200, 6004HT, Weert, Pays-Bas
- klantenservice@tlscommerce.com
- nuvance.store
3,8
Bien
190 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer goede ervaring met Nuvance
Zeer goede ervaring met Nuvance , correct en eerlijk, ik heb ervaren dat bij die firma nog een woord een woord is , waarvoor mijn dank
14 avril 2023
Avis spontané
Niet wat ik verwacht had als een…
Niet wat ik verwacht had als een product niet goed is moet je mailen om een retour aan te vragen en vervolgens zelf kosten retour betalen. En daarna ook weer mailen zodat ze het geld terug storten duurde allemaal erg lang en je moet er echt zelf achteraan zitten.
8 mars 2023
Réponse de Nuvance
Beste Nadia,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren! Daarentegen staat op de site duidelijk vermeld, vanaf wanneer u in aanmerking komt voor gratis retourneren. Wil willen deze situatie graag zo goed mogelijk oplossen. U kunt ons een mail sturen, zodat wij direct contact met u op kunnen nemen!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Bedrijf dat snel reageert op al je…
Bedrijf dat snel reageert op al je vragen en een uitstekende retour service.
24 mars 2023
Avis spontané
Ondanks een niet werkende fietstracker…
Ondanks een niet werkende fietstracker en een retourzending : top klantenservice !!!
2 mars 2023
Geen stekker of handleiding.
De pen op zich werkt heel goed. Kinderen vinden het leuk. Maar ik vind het wel jammer dat er geen handleiding bij het pakket zit en ook geen stekker om de pen op te laden. Enkel een snoer met USB. Gelukkig kan ik deze aansluiten op het net met de stekker van mijn gsm.
5 mars 2023
Réponse de Nuvance
Beste Lucy,
Bedankt voor de feedback Lucy! Wij hebben u tevens de Nederlandse handleiding digitaal verzonden via mail toen u het product heeft besteld! Misschien dat deze in de spam inbox terecht is gekomen. Mocht u deze alsnog graag willen ontvangen hoor ik het natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Alles is volgens afspraak op tijd…
Alles is volgens afspraak op tijd geleverd en goed beschermt verpakt.
26 février 2023
super goed kwaliteit
26 février 2023
Smartwatch en app dezelfde als die van Ali
De Smartwatch die ik voor mijn zoon heb besteld gebruikt precies dezelfde app als de smartwatch die ik jaren terug had gekocht via AliExpress. Alleen dit horloge die ik nu via Nuvance heb gekocht was 109 euro, en die van Ali was toen nog geen 20 euro. Bewust gekozen voor Nuvance omdat ik een beter horloge voor mijn zoon wilde, en een betere werking met de app, maar helaas. Nog steeds dezelfde, niet correct werkende, app.
20 février 2023
Avis spontané
Réponse de Nuvance
Beste A Bak,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling zo heeft ervaren. Graag wil ik u meegegeven dat de meeste GPS smartwatches op de markt werken via de SeTracker 2 app. Dit betekent niet dat het toestel zelf vanuit AliExpress komt, dit is namelijk ook niet het geval bij ons product. Graag wil ik u vragen hoe ik u het beste ten dienst kan zijn om dit probleem voor u op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Ik heb een product retour gestuurd en…
Ik heb een product retour gestuurd en het koste mij niets! Kijk, dat is nog eens service! Er werd helemaal niet moeilijk gedaan vanwege het retour sturen!
Snelle communicatie! Binnen 1 dag met retourinstructies! Super gewoon!
15 février 2023
Nuvance Sportwatch
Mijn sportwatch werkt perfect. Het is gekoppeld met mijn Google Fit en heeft alle functies die ik nodig ben.
Een geslaagde aanschaf.
11 février 2023
Avis spontané
Mooi product, goed en snel verzonden!
Snelle verzending, mooi product, prima prijs. Top!
7 février 2023
Super service en snelle levering van…
Super service en snelle levering van een prima kacheltje
3 février 2023
Nadat ik een zwarte muis heb besteld…
Nadat ik een zwarte muis heb besteld kreeg ik een witte toegestuurd. Na contact over ruilen werd er gewoon een zwarte opgestuurd. De witte muis wilde men niet terug, dat is nog eens service.
2 février 2023
Snelle service
Snelle reactie opvragen, daarna ook snelle levering.
Enige dat ik miste was de factuur
30 janvier 2023
Réponse de Nuvance
Beste Arno,
Dat vind ik erg vervelend om te horen! Heeft u voor mij een bestelnummer? Dan ga ik er direct achteraan, wij kunnen dan met een gepaste oplossing komen! U kunt ten allen tijden ook contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent.
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Zéér klantvriendelijk!
Bij dit bedrijf een smartwatch besteld. Volgende dag geleverd. Prima product en goed verpakt.
Zelfde dag nog een persoonlijke 'welkom'-mail ontvangen. Tevens in mail vermeld, dat ze altijd klaar staan om eventuele vragen te beantwoorden.
Zéér klantvriendelijk bedrijf.
Achteraf betalen mogelijk.
Al met al een heel positieve ervaring met dit bedrijf gehad.
18 janvier 2023
Avis spontané
Good helpdesk service
Even though the first package of mine got lost somewhere in the process, when I told the helpdesk personnel, they sent it over right away! That's good service :)
4 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.