Mijn electrische dweilmachine was binnen een maand defect. Deed niets meer. Inmiddels ben ik dagen, heel veel mails met verzoek om foto's en video's van niet werkende apparaat, verder. Uiteindelijk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 30 September, pleisters voor meer lucht besteld bij jullie. De revieuws van jullie zagen er goed uit, dus ik heb besteld, 200 stuks, maar ze blijven niet plakken wat ik ook doe. Telefonisch zij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bijzonder fijne service! Mijn EMS apparaat werkte prima, maar bleek slechtplakkende pads te hebben en daar heb ik over gemaild. Dankzij een fijne, meedenkende medewerker kreeg ik binnen no time... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik was het kabeltje van mijn sporthorloge kwijt en heb hierover contact opgenomen. Ik werd ontzettend goed en vriendelijk geholpen (zelfs in het weekend) Ik hoefde alleen de lage verzendkosten te be... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nuvance is een Nederlands merk dat bekend staat om haar betrouwbare en voordelige producten. In 2020 is Nuvance haar zoektocht begonnen om een uitgebreid assortiment aan te bieden op verschillende platformen binnen de Nederlandse markt. Nuvance levert innovatieve producten welke veelvuldig in het dagelijks leven van pas komen. Het volledige assortiment van Nuvance is uitvoerig getest. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen. Daarnaast heeft de zeer succesvolle aanloop ertoe geleid dat Nuvance is uitgegroeid tot een bekend en vertrouwd merk binnen de online verkoopkanalen, zoals bol.com. Voor alles wat je nodig hebt in het dagelijks leven ben je bij ons aan het juiste adres. Denk hierbij aan een uitgebreid assortiment binnen fitnessaccessoires, wonen en tuin, hobby, elektronica en gadgets! Het is onze missie om onze klanten zo tevreden mogelijk te maken doormiddel van een uitstekende klantenservice, scherpe prijzen en een snelle leverbelofte.
Coordonnées de contact
Graafschap Hornelaan 200, 6004HT, Weert, Pays-Bas
- klantenservice@tlscommerce.com
- nuvance.store
3,8
Bien
190 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top service na verkoop - fitnesshoepel
Ik kocht de fitneshoepel met gewicht een jaar geleden. Deze werd correct en tijdig geleverd. Gisteren brak een wieltje af, waarop ik de klantendienst contacteerde. Tot mijn verbazing kreeg ik (zeer laat in de avond) bijna onmiddellijk respons, en is 1 dag later mijn vervangstuk reeds onderweg, mits enkel de verzendkosten te moeten betalen.
Top service, hoedje af!
8 janvier 2023
Avis spontané
Niets op aan te merken, zoals het hoort
Een USB3.0 hub besteld en snel, zonder problemen in huis. Niets op aan te merken.
3 janvier 2023
Correcte levering van de drone.
Correcte levering van de drone, er zat wel geen nederlandse handleiding bij, maar na vraag langs mail heeft de verkoper dit toch direkt door gemaild, top service zou ik zeggen.
6 janvier 2023
MK22
De levering duurde langer maar gelukkig dag voor kerst binnen en smart watch is top verpakt en werkt zoals het moet mijn zoon is er erg blij mee
22 décembre 2022
Een geweldige site
We werden goed geïnformeerd over de bestelling en ook de gebruiksaanwijzing in het Nederlands werd mooi via mail gestuurd
22 décembre 2022
De CO2-meter moet iedere dag 2 à 3 uur…
De CO2-meter moet iedere dag 2 à 3 uur opgeladen worden en na ongeveer 8 uur valt hij uit. Ik dacht dat er een 1600mA oplaadbare batterij in zou zitten, maar het is 1000mA volgens de gebruikshandleiding. Het scherm is super duidelijk afleesbaar, verbruikt 3.5 W /uur.
Bij aflevering was de bruine verpakking al opengescheurd. Het apparaatje zat er nog wel in.
19 décembre 2022
Réponse de Nuvance
Beste R. Berendsen,
Dat vind ik erg vervelend om te horen! Heeft u voor mij het bestelnummer van uw bestelling? Dan kan ik hier gelijk achteraan en met een gepast oplossing komen!
Met vriendelijke groet,
Luc - Nuvance
Eerlijk en correct
23 décembre 2022
Goede service
2 décembre 2022
Levering was vlot en de reactie op mijn…
Levering was vlot en de reactie op mijn mail was ook snel en er werd een goede oplossing aangedragen (nasturen van nieuwe oplader). Oplader inmiddels ontvangen, product werkte nog niet naar verwachting. Product retour gezonden.
20 décembre 2022
Réponse de Nuvance
Beste M.R,
Ik vroeg mij af of u de oplader al heeft ontvangen? Zo, niet hoor ik het natuurlijk graag en dan ga ik het direct voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Luc - Nuvance
Alles perfect geregeld
Alles perfect geregeld. Goeie communicatie, product voldoet aan omschrijving. Levertijd zoals verwacht.
Al met al, top!
7 décembre 2022
Avis spontané
Klantvriendelijk bedrijf
Klantvriendelijk bedrijf. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Goede service!
12 décembre 2022
Avis spontané
Keurig volgens afspraak geleverd en…
Keurig volgens afspraak geleverd en snelle services
i.v.m Nederlandse gebruiksaanwijzing er word snel op alle mails gereageerd. ik heb de ervaring dat het ook wel eens anders is.
4 décembre 2022
Goede drone gekocht
Ik heb bij u een drone gekocht maar door eigen schuld lukte het niet zo goed na overleg is alles goed gegaan daarna extra onderdelen bestelt en geen problemen was zo geregeld. Ik ben zeer yevreden
24 novembre 2022
Réponse de Nuvance
Beste,
Vervelend om te horen dat uw muis niet werkte zoals verwacht! Ik help u graag persoonlijk verder om de juiste oplossing te vinden. U kunt mij een e-mail sturen of een belletje doen naar de klantenservice en dan sta ik u graag te woord.
Wist u trouwens dat onze muis ook te gebruiken is via bluetooth verbinding?
Met vriendelijke groet,
Luc - Nuvance
Wat een top bedrijf
Wat een fijn bedrijf. Heb al een review geschreven maar kreeg nogmaals de melding. Wat een top klantenservice, alleen daarvoor al wil ik deze review opnieuw schrijven.
22 novembre 2022
Hij geeft geen precies de locatie maar…
Hij geeft geen precies de locatie maar 300 m verder tja zo vind ik me kat nooit mocht ie kwijt zijn.
19 novembre 2022
Réponse de Nuvance
Beste Mohamed,
Dat vind ik erg vervelend om te horen! Heeft u het stappenplan van de handleiding helemaal gevolgd? Zo, ja willen wij graag telefonisch contact opnemen om dit probleem samen op te lossen, zodat de tracker wel werkt! Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Luc - Nuvance
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.