Steffanie fra Nyd Renlighed er en utrolig flittig, grundig og sød dame. Hun kommer Altid præcis til tiden, og selvom der somme tider kunne trænge til en oprydning inden selve rengøringen ordner hun og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We were very nervous to hire someone to clean, as we have very high standards and have always been particular. NYD has been so helpful, and our cleaner is so professional and wonderful. It is so incre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi elsker vores rengøringshjælp! Vi får fast rengøring af en fantastisk rengøringsassistent fra NYD Renlighed, og vi kunne ikke være mere glade. Kommunikationen inden er super, assistenten kommer t... Voir plus
L'entreprise a répondu
God rengøring, som er lydhør overfor specifikke ønsker og behov. Vi er heldige med en sød og serviceminded rengøringsassistent, som vi vil anbefale. Kommunikation med firmaet kan blive bedre. Det for... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en professionel rengøringsvirksomhed med speciale i grundig og kvalitetsbevidst rengøring af huse, lejligheder, rækkehuse, sommerhuse samt erhvervsejendomme. Derudover tilbyder vi rengøring af blandt andet erhvervslokaler, skoler samt rengøring efter renovering og fraflytning. Du kan læse mere om vores ydelser og virksomhed på vores hjemmeside: www.nydrenlighed.dk
Coordonnées de contact
Østerbrogade 226 st.tv., 2100, København Ø, Danemark
- info@nydrenlighed.dk
- nydrenlighed.dk
4,6
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Everything is good
Everything is good - from communication to cleaning.
We are very pleased.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Christine,
Thank you very much for the great review. Nice to hear that you are happy with our work.
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Good company
We are very happy with our cleaning and our assistant is very sweet.
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Britt,
Thank you very much for your review! :)
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Very good cleaning
On time, really good cleaning, very nice cleaning person and the same one every time
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Sussi,
Thank you so much for sharing your experience with us!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Stabil og grundig
Bedste rengøringsassistent, stabil og grundig. Kan kun anbefale Nyd Renlighed
6 août 2024
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Marlene,
Tusinde tak for dine flotte stjerner - de er straks givet videre til Rasa. Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Stor tilfredshed med kvalitet og medarbejder
Vi er meget, meget glade for og tilfredse med Malindas rengøring. Hun er professionel og har forståelse for kundens behov og ønsker. Vi glæder os til at se hende hos i lang tid fremover.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Jørgen,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder.
Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Anne-Sophie,
Mange tak for din fine anmeldelse. :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Stabile, effektive og fleksible
Stabile, effektive og fleksible
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger af NYD Renlighed som for os i 2 ½ år har leveret en super god rengøring af vores hus. Så TUSINDE TAK.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Betina og Mark,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder. Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde! :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Den bedste rengøring vi har prøvet
Den bedste rengøring vi har prøvet. Sød engelsktalende rengøringsdame der virkelig er grundig, og som også er fleksibel mht opgaver. Nem at få fat på. Kan bestemt anbefales.
- Jonas
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Jonas,
1000 Tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Første gang fint. Men så faldt niveauet
Vi fik en rigtig fin rengøring første gang. Den næste gang blev aflyst på dagen af virksomheden. De følgende gange var assistenten ret meget forsinket i forhold til de aftalte tidspunkter. Rengøringen faldt også ret meget i kvalitet efter første gang.
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Ida,
Tak for din anmeldelse. Vi har overblik over situationen, hvad der skete igen, da det er ret lang tid siden.
1. Rengøringen blev aflyst på grund af rengøringsassistentens sygdom, som vi ikke kan undgå gang på gang. Vi har i stedet tilbudt dig erstatningsrengøring muligheder.
2. Vi har forklaret, hvorfor vores rengøringsassistent kom for sent den anden gang og reducerede derfor rengøringsfakturaen for dig, så vi troede, at vi fik løst situationen.
Du skulle have ladet os fortsætte, så alt ville være perfekt og stabilt efter en lidt tricky start.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Meget tilfreds over flere år
Meget tilfreds over flere år - vi har brugt NYD Renlighed over flere år og har været meget tilfredse. De er meget servicemindede, pligtopfyldende og pålidelige.
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Anne-Mette,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner. Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Rikke,
Mange tak for din fine anmeldelse. :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Skuffende service
For ikke en gang en måned siden gav jeg rengøringsselvskabet 5 stjerner, fordi deres rengøringsassistenter virkelig er gode. Det er ikke billigt men til gengæld godt. Allerede nu har vi fået en ny assistent på end den første der startede. Hun er også virkelig dygtigt, men hun ønsker sommerferie der støder op til vores. Intet problem, bortset fra, at da jeg så melder vores ferie på 3 uger, synes selskabet at pausen bliver for lang, og vi dermed må afbryde samarbejdet.
Virkelig dårlig service, så de 5 stjerner er hermed trukket tilbage og desværre blevet til 2
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Lis,
Tak for din vurdering, som virker fuldstændig upassende af følgende årsager:
1. 5-stjernet vurdering består ikke kun af virksomhedens evne til at opfylde dine personlige behov (ferieperiode, hvilket selvfølgelig er forståeligt, men vi kunne bare ikke beholde den faste plads så længe), men også af servicekvaliteten (som du selv har hævdede, at det var fremragende), kundeservice, pris osv. Derfor er 2 stjerner vurdering simpelthen ude af mening.
2. Vi havde selvfølgelig en fast aftale med dig om rengøringsaftaler hver 2. uge, som vi også er villige til at fastholde og videreføre. Din anmodning om at aflyse få aftaler i træk passede ikke for os, fordi vi kan simpelthen ikke holde de pladser tomme og vores dygtige rengøringsassistenter uden arbejde, da vi har mange daglige henvendelser fra de nye faste kunder.
3. Vi har tilbudt en løsning blot at aflyse en aftale, hvilket ville være fint, men det kunne desværre ikke hjælpe dig.
4. Din kommentar om prisen på vores service lyder virkelig skuffende, og det opsummerede virkelig din samlede vurdering som ulogisk. Du kendte faktisk vores priser på forhånd, ingen tvang dig til at vælge vores service, og der er masser af andre rengøringsfirmaer at vælge imellem. Ifølge vores markedsundersøgelser er vores pris stadig en af de laveste i forhold til kvaliteten af den service, vi leverer.
Alt i alt stræber vi altid efter at tilfredsstille vores kunder, og det er et af vores hovedmål, men vi kan ikke lave magi, hvis vores interesser ikke matcher, desværre. Vi er ikke i stand til at acceptere ethvert behov, som er i strid med virksomhedens politik. Derfor er det en skam, at det skete, men vi ønsker dig held og lykke i fremtiden!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Berglind,
1000 Tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
3 timers hovedrengøring og absolut…
3 timers hovedrengøring og absolut ingen fejl på kommunikation. Udført til punkt og prikke til en overkommelig pris. Kan varmt anbefales 😀👌
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Solveig,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner :) Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Dårlig kommunikation og kundeservice
Jeg kan ikke anbefale dette firma. Jeg havde første rengøring i midten af januar, hvorefter aftalen var, at de skulle komme hver 14. dag. Efter kun fire rengøringer (hvoraf en blev aflyst med kort varsel), vil de ændre mit tidspunkt for rengøring. Det tidspunkt de tilbyder mig passer mig dårligt, men de kan de kan ikke tilbyde mig noget, der passer mig (og vil ikke holde fast i det oprindelige tidspunkt). Jeg går derfor modvilligt med til en sen tid om fredagen, hvilket jeg gør dem opmærksom på ikke er optimalt for mig. Den første fredag kommer de næsten halvanden time for sent. Jeg får ingen besked om dette, og jeg er nødt til at sende rengøringen hjem, da jeg ikke har mulighed for at have hende gående til efter kl. 18 på en fredag. Den stakkels rengøringsmedarbejder forsøger at få mig i kontakt med en på hovedkontoret, men de nægter at tale med mig. Jeg får besked på, at de vil kontakte mig, men jeg hører intet. Først da jeg skriver, at jeg ikke vil benytte mig af dem længere, får jeg en besked, hvor der står, at det er den pågældende rengøringsmedarbejder, der ikke har givet besked om forsinkelsen. Den køber jeg dog ikke, og det virker ikke særlig professionelt at skyde skylden på sine medarbejdere. Det virker som et sted med dårlige arbejdsforhold.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Camilla,
Tak for din anmeldelse. Måske er vi ikke perfekte, men vi er stadig meget gode til det, vi laver, derfor er vi på ingen måde enige i din 1-stjernede vurdering. Du har kun vurderet vores kundeservice side, som ikke var perfekt, vi er enige, men du har ikke nævnt noget om selve rengøringen. Hvordan var rengøringens kvalitet, hvis du ville fortsætte hos os?
1. Vi har været tvunget til at tilbyde dig (ikke kun dig, men også andre kunder) et andet tidspunkt på grund af indre virksomheds ændringer. Vi har ikke aflyst, men tilbudt mulige tidspunkter, som desværre ikke passede dig. Vi ønsker virkelig, men vi kan desværre ikke dække alle kunders behov. Derudover kan vi ikke undgå uventede ændringer over tid, ligesom enhver anden virksomhed. Jeg mener for eksempel andre kunders aflysninger af faste aftaler, medarbejderændringer eller sygdom og andre uventede hændelser.
2. Vi har været kede af, at vores assistent kom for sent til dig sidste gang. Vi bebrejdede hende ikke på nogen måde, hun informerede os bare ikke om, at hun kommer for sent den dag (fordi hun havde travlt). Læs venligst vores svar i mailen en gang til. Desuden kan det ske for enhver, når som helst. Den dag tog vores assistent lidt længere tid hos de tidligere kunder, også hun sad fast i trafikken.
3. Du vidste også på forhånd, at vi ikke tilbyder kundeservice telefonisk, kun skriftligt via e-mail. Vi kan ikke forstå din udtalelse om, at du ikke kunne ringe til os eller tale med os i telefonen, når du selv har valgt os og vidste disse oplysninger på forhånd.
4. Vi kan sikre, at vores arbejdsforhold for rengøringsassistenter er et af de bedste på markedet. Vær opmærksom på, at ingen er tvunget til at arbejde for os, assistenter vælger os selv. Dette job er ikke let, og vi kan ikke tilfredsstille enhver medarbejder, ændre deres humør den dag eller lignende, men vi gør, hvad der hører os bedst til.
Vi kan godt forstå din frustration, men denne korte og engangsoplevelse fortjente ikke 1 start-evaluering. Vi kunne virkelig finde en løsning mellem hinanden. Kort sagt, du var hos os i en kort periode, du havde ikke en chance for at sikre dig, at vi er et af de bedste rengøringsfirmaer du kan vælge på markedet.
Very satisfied
We are very very happy with the cleaning service. Would recommend them to anyone!
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Malene,
Thank you so much, for your evaluation and comment! We highly appreciate that!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Great cleaning
Great cleaning - we have used Nyd Renlighed for 2 1/2 years and they do a great job cleaning our house!
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Tenna,
We are very happy that you are satisfied with our efforts. Thank you very much for the nice words!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
The cleaning quality is top notch
The cleaning quality is top notch, we are very satisfied. And our cleaning lady is very sweet :)
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Dear Jo,
Thank you very much - we really appreciate the nice words!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Altid en resultat af topkvalitet
Altid en resultat af topkvalitet. Samme søde og professionelle rengøringsassistent. Virkelig god og hurtig kommunikation.
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Essi,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner. Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Yderst tilfredsstillende med høj kvalitet
Professionel, venlig og punktlig, kommer altid til aftalt tid. Yderst grundig rengøring med fleksibilitet og nænsomhed for møbler og hjem.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de NYD Renlighed ApS
Kære Anders,
Mange tak for de rosende ord - dem er vi meget glade for.
Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.