NZU Avis 

Zeer professioneel bedrijf, heldere en goede offerte met goede voorwaarden.
Montage precies volgens afspraak en keurig verzorgd.

In een branche waar veelcowboys actief zijn, is het belangrijk om de juiste partij te vinden. Wij hebben gekozen voor NZU voor een laadpunt aan huis. Prijs en communicatie met het bedrijf heeft de doorslag gegeven, maar ook omdat hun kantoor hier om de hoek (Ceresstraat, Breda) zat. Geen moment spijt van. Installatie was prima (de electriciën moest nog wel een keer terug komen vanwege een extra zekering) en de klachten afhandeling (communicatie met de app/laadpunt) was altijd snel en doeltreffend. Verder een prima laadpaal van Zaptec voor de fractie vd prijs als waarvoor het aangeboden werd door een andere partij via onze VvE.

Al direct bij het gesprek met de adviseur werd duidelijk dat de kennis over laadpaal installaties aanwezig was. De offerte was dus ook overzichtelijk en compleet. Ook de installatie verliep professioneel en de monteur had duidelijk plezier in het werk en zorgde ervoor dat alles goed functionerend werd opgeleverd. Ook de aftersales reageerde snel bij vragen. Niet onbelangrijk: van de 3 offertes die ik had aangevraagd was NZU de beste wat prijs-kwaliteit betreft.

Een goede duidelijke informatie vooraf, waarbij mijn wensen boven aan stonden. afspraak gemaakt en monteur was netjes op tijd, laadpaal netjes gemonteerd , werkruimte netjes achtergelaten . Goede uitleg over het gebruik. kortom zeer tevreden klant!!

Behulpzame, aardige en to-the-point servicedesk en medewerkers. Ook toen onverhoopt halverwege de plaatsing van mijn laadpaal moest worden afgebroken door een buurvrouw die niet akkoord ging. Na wat weken uitstel is de installatie opnieuw ingepland en alsnog netjes afgemaakt.
Ook de 3 monteurs (2x bij mijn huis en 1x de plaatsing van mijn laadpaal bij mijn werk) zijn zeer netjes, accuraat, discreet en behulpzaam bij de uitleg van de werking van de paal en app.

Toen de monteur kwam voor de installatie voor een laadpaal, bleek dat hij best wat onverwacht graafwerk te moeten doen. Werd probleemloos opgelost. Ook wat kleine opstartproblemen werden heel snel en adequaat opgelost. Contact verliep uitermate snel en helder!!

Voor mij een prima ervaring met dit bedrijf. Zij kwamen op tijd en de afspraken die wij hadden gemaakt zijn nagekomen. Verder daarna nog wat problemen gehad (die niets te maken hadden met de installatie) maar steeds in voldoende mate bereikbaar en bijzonder geduldig met het zoeken naar oplossingen. Ik kan dit bedrijf met een gerust hart aanbevelen.

Prima service. Goed advies, makkelijke communicatie, snelle service, alles verliep soepel. En de zonnepanelen draaien probleemloos!

Duidelijke offerte en een keurige montage. Super tevreden!

Goede communicatie en plaatsing van onze Airco. Super tevreden. Zeer professionele monteurs.

Na vele mails met herinneringen belt de verkoper te laat. Ondanks dat mijn uitleg duidelijk was bleek het niet mogelijk te zijn. De communicatie is over het algemeen moeizaam met dit bedrijf, mijn advies is om verder te kijken en niet met dit bedrijf zaken te doen.

Heel goede service. Na lekkage 2 kastjes stuk. Binnen 2 dagen vervangen.

Ik kreeg de tip van mijn achterbuurman en moet zeggen, het was inderdaad een hele prettige ervaring. De verkoop was goed en doortastend, maar niet vervelend. Omdat ik de panelen op de schuur wilden en daar bitumen op ligt hebben we een schouw voorwaardelijk gemaakt en daar gingen ze in mee. Coolblue, een prima club doorgaans, wilde daar niet op installeren bijvoorbeeld. Bij de schouw hebben we hele nuttige tips gehad die de offerte nog beter maakten en waardoor we nog een extra paneel netjes kwijt konden! Dezelfde jongens (Hasib; echt een top-expert, maar ook de mannen die met hem mee waren!) kwamen uiteindelijk ook leggen. Alles is bijzonder netjes afgewerkt en zelfs een door mij ooit wat minder professioneel gelegde kabel hebben ze nog even netjes afgewerkt. Betalen doe je pas als je 100% tevreden bent en de factuur kwam zelfs pas 3 dagen na de installatie, dus niks opdringerigs. Echt goede service. Ik beveel ze met veel plezier aan!

Na de goede reviews op de eigen website van NZU (!) te hebben gelezen hebben wij ook contact opgenomen met het bedrijf. U begrijpt natuurlijk dat dit allemaal vlekkeloos verliep. Aardige sympathieke mensen die telefonisch van alles beloofden. Helaas, dit liep even anders. Toen de offerte akkoord was bevonden en wij nadrukkelijk voor de 2e keer om een schouw (thuisbezoek) hadden gevraagd omdat wij nog vragen hadden werd een datum gepland. Ook dat liep anders.
Helaas door zieke werknemers werd deze afspraak een avond van tevoren geannuleerd. Een maand later hetzelfde verhaal, ook pas op de avond voor de 2e afspraak wederom geannuleerd. Een werknemer had zich geblesseerd met voetbal. Dat was interessant! Dus 2 dgn (privé) volledig in het honderd gelopen. Excuus, ja dat kon er nog wel af.
Ondanks dat we ook nadrukkelijk hadden gevraagd om mensen te sturen waar ik mee kon communiceren (liefst in het Nederlands) werden er toch drie cowboys gestuurd waar ik absoluut niet mee kon communiceren. En ik kan u verzekeren dat dit niet aan ons lag!
Ook begrepen ze niet hoe ze m'n dakgoot e.d. heel moesten laten. Ik zeg het netjes: rauwdauwers!
Op een gegeven moment zagen ze er zelf geen gat meer in en zijn ze tot grote opluchting van ons vertrokken. Dit was voor ons de druppel. Maar de volgende dag werden wij al gebeld door het bedrijf met de mededeling dat ze de het niet meer zagen zitten. Ze wilden het "contract" beëindigen.
Ik weet niet of wij alle shit over ons gekregen hebben maar voor ons heeft dit bedrijf een bijzonder nare bijsmaak. Wij adviseren dit bedrijf dan ook niet aan!

Deze mensen zijn zeer vriendelijk en toegankelijk. Ze denken positief met je mee en beantwoorden alle vragen die je hebt tot je voldoening. Vandaag komen ze onze zonnepanelen plaatsen. Er was een probleem met zieken in het team, wat ze intern opgelost hebben door twee teams samen te voegen om alsnog ons van zonnepanelen te kunnen voorzien. Ze doen dus echt wel een stapje extra voor je als klant. De rest van de review volgt als ze de panelen gelegd en aangesloten hebben.

Panelen liggen op onze daken en zien er goed uit. Jongens waren vriendelijk en beleefd en hadden een pittig dagje maar werkte snel en netjes. En het was ook nog eens niet bepaald koud. Omdat ze zieken hadden hebben ze twee teams gecombineerd zodat alle klussen voor die dag alsnog gedaan werden. Maar goed ze zien er geweldig uit. Ik raad de NZU zeker aan.