Commande courte et facile. Besoin d'aide au niveau de la livraison, réponse rapide en 2 jours par mail. Problème : rajout d'un article sans la demande du client et demande de le payer en plus ! Fin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Nous avons adorer le ballon, l'effet surprise etait présent. Merci pour la modification de livraison. Petit bemol pour l'option petale de rose qui était presente comme demander mais vraiment en peti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ô top ! Envoi et réception rapide. J'ai commandé tout un tas d'articles pour créer un calendrier de l'avent. Seulement à la réception une tasse était cassée . L'équipe a été super réactive avec u... Voir plus
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Très à l'écoute de mes demandes, la boite a été complètement désignée selon mes besoins (avec plusieurs propositions pour que je puisse choisir). Création et livraison plutôt rapide pour la cinquant... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Découvrez Ô les Box, un service de cadeau sur-mesure : box cadeau personnalisée à composer et coffret cadeau entreprise sur-mesure et personnalisé. Meilleures amies depuis 2012, nous avons lancé « Ô les Box » en 2020 pour permettre à tous les profils de créer LE cadeau idéal. Des cadeaux pour tous, tous les budgets et toutes les envies ! BOX CADEAU PERSONNALISÉE ET COFFRET CADEAU ENTREPRISE
Coordonnées de contact
06150, Cannes, France
- hello@o-les-box.com
- o-les-box.com
4,4
Excellent
69 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Colis envoyé dans un autre département
Colis envoyé dans un autre département, pas de réponse à mes mails
Je suis vraiment déçu
10 août 2022
Réponse de Ô les Box | Box personnalisée et coffret cadeau entreprise
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément.
Cependant nous sommes assez étonné de lire votre avis, étant donné l’accompagnement et le répondant que nous avons eu tout au long de votre abonnement.
Au mois d’août, notre transporteur a rencontré des problèmes de fermeture de point relais, et donc votre colis a été redirigé malencontreusement dans un autre département, indépendamment de notre volonté.
Votre colis, que nous avons recherché et réussi à récupérer, vous a ensuite été renvoyé à nos frais, et vous avez pu le récupérer dès le lendemain de sa livraison. Nous avons bien reçu votre message et y avons répondu, en vous confirmant votre désabonnement, vous aviez par ailleurs reçu un email de confirmation qui vous stipulait bien la fin de votre abonnement, et d’ailleurs comme avez pu le remarquer, vous n’avez pas été débité le 25 du mois.
Nous déplorons que vous ne gardiez que ce problème logistique comme expérience totale de notre entreprise et que vous nous accordiez la note d’1 étoile, alors que cela ne correspond pas, nous en sommes sûres à votre expérience globale de vos 2 mois d’abonnements.
Belle journée,
La Team Ô les Box
Toujours un reel paisir de recevoir ma…
Toujours un reel paisir de recevoir ma box
Merci les filles
1 septembre 2022
Réponse de Ô les Box | Box personnalisée et coffret cadeau entreprise
Merci à vous pour votre fidélité.
La Team Ô les Box.
Réponse de Ô les Box | Box personnalisée et coffret cadeau entreprise
Merci beaucoup pour votre retour !
La Team Ô les Box.
Très bonne expérience je recommande
2 juillet 2022
Réponse de Ô les Box | Box personnalisée et coffret cadeau entreprise
Merci beaucoup pour votre retour.
La Team Ô les Box.
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