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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 97 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients signalent des erreurs récurrentes dans la préparation de leurs commandes, notamment des ingrédients manquants, des sauces incorrectes ou des oublis de suppléments payés. Les consommateurs déplorent également des temps d'attente excessifs en caisse ainsi que des plats souvent froids, mal cuits ou manquant cruellement de garniture. Cependant, certains clients ont également noté un accueil chaleureux et professionnel de la part de certains membres du personnel lors de leur visite au restaurant. D'autres consommateurs soulignent que l'établissement propose parfois des repas savoureux, un service rapide et des espaces propres ainsi que bien aménagés pour manger sur place.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le produit, soulignant parfois un bon goût... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains clients signalant des problèmes... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le personnel, décrivant parfois des équipes chaleureuses et... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences négatives avec la commande, exprimant une forte déception face aux erreurs... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service. D'un côté, certains clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

O tacos saran, il peut être correct mais ils se trompent très ( trop ) souvent...les tenders de poulet épicé en taille M ont la même quantité que le plus petit et compléter par des frites, ils se trom... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Otacos Arles. Pas top 2 tacos commander un gratiné l’autre non. Le gratiné n’était pas gratiné mais juste fondu et en plus pas fait sur le bon tacos. Un tacos avec supplément boursin payé 1€ et ce n’é... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Deux étoile car en sois sa reste bon sauf qu'à chaque fois que je commande sur uber Ils oublie toujours la moitié de la commande une fois le menu de mon fils. Toujours des oublies. Frais de livraison... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé un tacos en choisissant les ingrédients comme proposé. C’est bon jusqu’au moment où les épices prennent le dessus. Je suis déçue.


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

319 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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2,4

Tous les avis

(319)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 6 tenders

J’ai commandé 6 tenders, quand j’ai reçu la commande, il y en avait que quatre dans la boîte j’ai retourné les voir pour expliquer en me balade de la caissière au cuistot impossible de comprendre au final une troisième personne vient m’expliquer que le tarif a augmenté, sans changer les affiches. Donc 4 tendres 8€.
Franchement très dessus surtout de leur comportement, il font des erreurs et c’est presque à nous de demander des excuses c’est le monde à l’envers. Et puisqu’on demande des explications, on regarde de travers comme si que on vient demander de la charité… ça donne pas envie de revenir.

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé 2 otacos avec ma…

Nous avons commandé 2 otacos avec ma compagne. Elle avait commandé avec viandes hachées et chili cheese. Nous avons compté 2 malheureux chili cheese en tout et pour tout... Supplément Boursin oublié...Le gratinage pas disponible d'après la cuisine mais toujours disponible pour le payer... Une bonne grosse arnaque

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir vivement

Promotion pas tenue j’ai attendu 2h pour un tacos qui est jamais arrivé aucun remboursement a était fait car le manager n’a pas voulu sortir de la cuisine à fuir très mal organisé je mettrais plus un pied dedans ….

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Offre promotionnelle bidon

Offre promotionnelle bidon. Vous proposez un tacos à 3 euros, mais quand on arrive à 19h, le fast-food est fermé (depuis 15h un vendredi !)🙄 Honteux, première expérience ratée. Merci, grâce à vous, soirée raclette🤤 À jamais, bisous.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois de plus et bien la dernière…

Une fois de plus et bien la dernière fois déçu de venir à O’Tacos !!! Demande de supplément sauce fromagère non respecté ! Mayonnaise inexistante ! Le poulet en haut et les frites en bas même pas mélanger ! Ils sont même pas capable de faire ça correctement !!! Le bacon même pas cuit bien degueulasse ! Franchement t’arrive y’a pas un chien ils arrivent encore à faire des commande MER*E ! Frites cheddar sauce froide lardon froid nan mais on se fou vraiment de nous pour rester poli ! Je déconseille fortement d’aller la bas ! Et en lisant les commentaires ont comprend mieux !

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Moyennement satisfaite

Rien à dire au niveau de ce qu'on y mange, les articles végétariens sont très bons.
En revanche, il y a souvent des erreurs sur les commandes (oubli de suppléments,...).
De plus, l'application est défectueuse (points non comptabilisés 1 x sur 2) et les employés ne savent jamais quoi faire dans ce cas ("ce ne sont pas eux qui gèrent" et les gestes "commerciaux" semblent difficiles!).
Enfin, le service après vente est pitoyable (ils ne répondent jamais), ce qui est irrespectueux pour les client et m'agace profondément.
Bref, je recommande pour manger, mais je déconseille pour les aspects pratiques !!!

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ignoble..

Ignoble... les frites sont pas cuites, les merguez ont le goût de la soupe en boîte... elles sont même pas grillées, la sauce fromagère (si on peu appeler ça comme ça) est Ignoble, les nugguets sont pas cuit ... le cordon bleu ça peu aller (heureusement quil est pre-cuit).... brefff le OTacos que je connaissais avant (environ 7 ans de ça) n'existe plus, je déconseille cet établissement 🤢

2 septembre 2025
Avis spontané

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