Oakforest Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 132 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la qualité soignée de tous les articles en liège commandés sur le site. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la grande beauté des finitions et le confort remarquable des chaussures ou des sacs reçus. Cependant, certains clients ont également noté de petits défauts et des imperfections concernant l'emballage de livraison qui arrivait parfois abîmé lors du transport postal. D'autres acheteurs ont aussi trouvé que les teintes des produits reçus pouvaient parfois différer légèrement des photos présentées sur internet.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant leur conformité aux photos et une... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, louant des articles... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant une rapidité d'envoi... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec commande, soulignant une expérience fluide, rapide... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité du service, saluant unanimement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle article, qui met le liège en valeur, confortable et à la bonne taille. Le top serait de rajouter une jugulaire en cuir, en cas de vent. Peut être une prochaine évolution ! L'article... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise au top, avec un service client aux petits oignons, livraison rapide, des produits jolis, pas chers et éthiques, des idées cadeaux pour tous les âges et tous les goûts (ou presque). J’adore... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé ma première commande chez eux et j’en suis pleinement satisfaite. Les produits que j’ai commandés sont très beaux, très bien finis, sans cruauté animale, de qualité et tout est artisanal (f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande était facile à faire. La livraison s'est faite rapidement, l'article bien protégé dans une boîte en carton. Mes sandales sont aussi jolies qu'elles promettaient de l'être sur la photo, et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Artisanat

Écrit par l'entreprise

Découvrez des bijoux, sacs, noeuds papillon, casquettes, montres et décoration en liège à la fois uniques, originaux et tendances, inspirés par la nature et qui la respecte étant eco-responsable. Sac & maroquinerie Vegan artisanale en cuir végétal, matière 100% naturelle. Nos sacs sont fabriqués au Portugal


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

748 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(748)

133 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait arrivé en avance

Parfait arrivé en avance. Tous les articles commandés était dans le paquet.
Petit bémol, l'emballage aurait pu être mieux fait dans un petit carton par exemple car la le sac n'était que dans un petit sac gris. Sans ça tout le reste est nickel.

17 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

dommage que vous n'ayez pas prevu de…

dommage que vous n'ayez pas prevu de renforcer les coins de vos p orte monnaies que sont par ailleurs très jolis mais j'attend devoir leur durabilité dans le temps car celui que j'ai achete chez mcvcork m'a fait pllus de 8 ans

1 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une banane en liege chez…

J'ai acheté une banane en liege chez oakforest en mars 2026 et en juillet elle se délite complètement ; le liege s'enlève et laisse place au tissu dessous.
Ce produit a donc une durée de vie très limitée. Signalé au service apres vente celui-ci ma répondu que j'avais dû faire une utilisation intensive anormale du produit !
Ce qui n'est pas vrai , je la porte tous les jours mais je ne fais rien de spécial avec...
Avis aux amateurs ... si vous l'achetez, ne l'utilisez pas trop!

7 août 2026
Avis spontané
Logo de Oakforest

Réponse de Oakforest

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre banane ne vous donne pas entière satisfaction et nous comprenons votre déception face à cette usure.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions à votre commentaire afin de ne pas laisser penser que nous considérons qu'un usage quotidien serait anormal. Lors de nos échanges, nous avons simplement indiqué que le port quotidien et l'utilisation intensive d'un article pouvaient naturellement entraîner une usure plus rapide de certains matériaux, notamment au niveau des zones les plus sollicitées. Il ne s'agissait en aucun cas de vous reprocher l'utilisation de votre banane.

Votre achat datant de mars 2026 et le problème étant apparu en juillet, nous comprenons parfaitement que cette durée d'utilisation puisse vous sembler insuffisante. Nous prenons d'ailleurs votre retour au sérieux, car la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont importantes pour nous.

Nous regrettons néanmoins que vous ayez choisi de résumer notre échange SAV en laissant entendre que nous vous aurions simplement répondu de « ne pas trop utiliser » le produit, ce qui ne correspond pas à notre position.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement et examiner votre situation plus précisément.

Nous sommes simplement surpris compte tenu de l'usure de votre banane, que vous ne soyez pas revenu plus tôt vers nous si le produit avait présenté quelconque défaut au départ.
Cordialement
Hervé d'Oak Forest

Noté 2 sur 5 étoiles

La livraison

La livraison. Je n'ai pas été informée que mon colis était arrivé par SMS ou par mail (Chronopost nul !) ni dans quel point relais. Pas envie de créer un compte sur un site que vous proposez pour savoir où il est. Les tongs en liège taillent petit. 42 un peu juste pour mon ami.

31 juillet 2026
Logo de Oakforest

Réponse de Oakforest

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le transporteur est normalement chargé d'informer les clients de la mise à disposition de leur colis. Dès que vous nous avez contactés, nous vous avons indiqué le jour même que votre commande était disponible en point relais depuis mardi. Avez-vous vérifier que le mail de chronopost ne soit pas tombé dans vos SPAMS ?

Concernant les tongs, nous sommes navrés qu'elles soient un peu justes pour votre ami. Les dimensions et indications de taille sont pourtant précisées sur la fiche produit afin d'aider au choix avant la commande. N'hésitez pas à nous contacter avant un achat si vous avez un doute sur la pointure : nous vous conseillerons avec plaisir.

Nous regrettons que ces éléments aient conduit à cette note de 2 étoiles, alors que nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires et de répondre rapidement à nos clients.

Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et restons à votre disposition.

L'équipe Oak Forest

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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