OBI.at Avis 

Ich habe am 18.04.2026 Ware bei OBI online bestellt. Die Leiferung hätte am 24.04. erfolgen sollen. Da bis dahin kein Versand erfolgte, bin ich vom Kauf zurückgetreten. Kurz danach hat mich die Nachricht über einen Versand ereilt, die Ware ist jedoch bis heute nicht angekommen. Ein Ticket dazu und mehrmalige telefonische Nachfragen führten immer zu selben Ergebnis, nämlich dass die Anfrage an die zuständige Abteilung weitergleitet wird. Vom Transportunternehmen wurde ich nie informiert oder kontaktiert, es gab keine Abstellerlaubnis oder Erlaubnis, die Ware beim Nachbarn abzugeben - die auch nichts erhalten haben.
Bei der letzten Anfrage am 19.05. wurde mir ein Rückruf des Beschweremanagements zugesagt - der bis heute nicht erfolgt ist. Der Kundendienst ist völlig hilflos udn verzichtbar, eine Eskalation an Vorgesetzte oder andere Stellen angeblich nicht möglich. Obi kommt seiner Lieferpflicht nicht nur verspätet sondern gar nicht nach, verweigert dem Kunden aber das Recht auf Rückerstattung aufgrund eines vollkommen unbrauchbaren Kundendienstes. Fazit: bestelle niemals bei OBI online.
Michael

Ware war pünktlich vorbereitet und vom freundlichen Personal ausgegeben

Herr Tristan Stöhr im OBI-Markt 1170 hat mich schon so oft bestens beraten, er kennt sich mit allen Pflanzen top aus und hat mir auch schon beim Pflanzenschutz perfekt zur Seite gestanden. Das muss einfach einmal erwähnt werden.

OBI - eine einzige Katastrophe !! Jeder 2. Einkauf endet im Disaster !! Aktueller Fall in der Filiale in Pöchlarn - ich brauchte für den Garten einen Flämmer. Dieser war schnell gefunden, ab zum Infostand um zu klären ob der Anschluss des Flämmers mit den herkömmlichen (von Obi verkauften Butangasflaschen für Griller) kompatibel ist und ob ich dazu noch einen Adapter brauche ? Der Mitarbeiter ist sogar damit ins Gaslager um dies zu kontrollieren ! Nach 2 min kam dieser zurück u meinte "Passt ohne Adapter". Zuhause angekommen wollte ich den Flämmer gleich mal ausprobieren u siehe da der Anschluss passt nicht !!!
WIE BLÖD KANN EIN MITARBEITER SEIN ?? DAS GRENZT SCHON AN BOSHAFTIGKEIT !! WAS HAT DER MITARBEITER IM GASLAGER KONTROLLIERT ... OB SEIN A..... SAUBER IST ???? DEN SCHLAUCHANSCHLUSS MIT SICHERHEIT NICHT !!

Nicht das 1. mal .... Verkäufer sind nicht vom Fach (Ausnahme Gartenabteulung u Farben), null Ahnung !! Mögliche Antworten von der Verpackung ablesen kann ich auch ... dazu brauche ich keinen Verkäufer ... was ein Kunde im Baumarkt braucht sind Erfahrungswerte ... Welches Produkt ist für welche Arbeit im Haus u Garten das richtige... welches Holz für draußen ? Welche Schrauben ? Welche Anschlüsse im Sanitärbereich ? .... NICHT'S !! STETS NUR RATLOSE GESICHTER !!

Die Mitarbeiterinnen im Obi-Markt in Leonding sind hilfsbereit, können sehr gut beraten und sind sehr kompetent. Das Einkaufen macht daher viel Freude und auch die Abholung bestellter Artikel verläuft freundlich und rasch. Danke den Mitarbeiterinnen dafür!

Hab die Ware bequem vom zu Hause bestellt, zeitnah die Rückmeldung via E-Mail erhalten, dass diese zur Abholung bereit steht.
Ein angenehmer Service, da man nicht lang im Geschäft suchen muss.

Vorreservierte Bestellung abhgeholt. Alles war hergerichtet. Habe dadurch viel zeit gespart.

Was war alles gut erklärt

Habe einen speziellen Artikel (Staubsauger-Schlauch mit Schraubanschluss) reserviert. Es hat bei der Abholung alles perfekt geklappt. Die nötigen Informationen über diesen Prozess hatte ich immer am Smartphone.

App funktioniert sehr gut
Verfügbarkeit kann überprüft werden
Schnelle Antwort/Reservierung und Mitteilung als mail

Zuhause in Ruhe auswählen, und Reservieren. Hinfahren und abholen. Fertig

Zuwenig kompetentes Personal ausser dem Gärtner. Der war gut.

Rasche und unkomplizierte Abwicklung, nettes Personal, Click & Collect funktioniert einwandfrei

verständliche Webpage, einfacher Bestellprozess und einfache Abholung und Bezahlung im Markt. Gerne immer wieder, es muss nicht immer Amazon sein…

Schnelle Reservation, nette Leute

Nettes Personal
Flott erledigt

Einfach jedes Mal perfekt 🥰
Auch wenn ich sehr gern im Obi verbringe hilft der Abholservice im stressigen Zeiten effizient einzukaufen 😁

Ich war total positiv überrascht über
das freundliche Personal in der Filiale Wr.Neustadt. Ich wurde sehr freundlich und kompetent bedient was leider in der Filiale Neunkirchen nicht der Fall war. Darum werde ich in Zukunft die Filiale Neunkirchen meiden und in Wr.Neustadt einkaufen.

GROW by OBI Rasenerde Torffrei 45 l gekauft....leider erst so richtig nach dem Einwässern bemerkt, dass die Rasenerde zu mehr als der Hälfte aus nicht verrotteten Holzstücken besteht....also eigentlich mehr Rindenmulch als alles andere ist. Jetzt kann ich Alles wieder mühsam rausrechen und inkl, Rasensamen nochmal Alles neu anlegen. Fa. Obi wo ist ihre Qualitätskontrolle...vor Allem bei einer Eigenmarke, lt. den paar Bewertungen Online aber ein bekanntes Problem !?!? Weiters ist es fast nicht bzw. nur sehr umständlich möglich Produkt Bewertungen auf ihrer Seite abzugeben....dazu bekommt man anscheinend einen Link...aber nur wenn man Online gekauft hat oder auf E-Mail Anfrage, das machen andere Märkte um Welten einfacher....ist aber anscheinend so gewollt !!!! Echt sehr schwach Obi !!!!