Oda Norway Avis 478

Jeg forstår at tekniske problemer kan oppstå, og at dette til en viss grad ligger utenfor menneskelig kontroll. Samtidig er det naturlig at slike situasjoner skaper frustrasjon – særlig når man har planlagt alle måltider denne pinsehelgen, basert på levering fra Oda.

Det som imidlertid oppleves som lite gjennomtenkt, er at Oda krediterer for matvarer som ikke blir levert, men ikke for emballasjen. I mitt tilfelle mottok jeg kun én tredjedel av varene, men betalte fortsatt det samme for emballasjen. Dette ble heldigvis rettet opp etter kontakt, men det skjedde ikke automatisk.

Derfor et lite tips til andre Oda-kunder: Ta en ekstra titt på kvitteringen, særlig posten for Leveringsemballasje, dersom du opplever en ufullstendig levering. Det kan hende den ikke blir justert uten videre.

Leverte 11 av 25 varer. Det vil si at bare 44% ble levert. Dette ble informert om 2 timer før levering.
Enkle basisvarer som melk, egg, jus og epler klarte de ikke å levere.

Dette er ikke et alternativ til butikk.

Tenkte eg måtte prøve dette matkasseopplegget, då det framstod som ein praktisk måte å sleppe unna skjærsilden på, nemleg det å gå på matbutikken.

Det vart ein gedigen skuffelse. Eg fekk utlevert om lag 20% av varene eg bestilte. Blant anna viktige basisvarer til middagar framover.
Her mista dei ein potensiell kunde, men det gir dei vel blanke i.

Dei kunne ikkje finne heilt normale varer som rømme og crème fraiche, gulrøtter, sjalottlauk eller kremfløte.
Heilt idiotisk opplegg. Kvar einaste daglegvarebutikk har jo desse varene, så eg lurer på kva det eigentlig er dei har på lager??
Er det kun ultraprossesert mat som grandis, cola og oreokjeks?

Rett og slett forkastelig.

veldig skuffet aldri igjen Oda! Er det mulig at jeg har mottatt en melding morgen bestilling at de ikke tak i alt jeg bestilte. Ingen kjøtt ingen grønnsaker ingen fisk melk egg hva har dere på lager faktisk!!😡 nå er røde dager og vi sitter uten mat!! Kan forstå at mangler en varer men alle og få beskjed rett for levering er noe som burde ikke aksepteres eller hva er poenget av nettbestilling butikken. Jeg bestiller ikke mer !

Helt rått, det har ikke manglet eller blitt levert feil varer EN ENESTE GANG! Alltid on time med leveringer og hyggelige og servicemindede folk som leverer. En gang ga jeg en tilbakemelding om at noe pinnekjøtt jeg hadde kjøpt ikke smakte veldig godt-fikk pengene tilbake for kjøpet uoppfordret! Og prisene, har jeg sjekket, er ofte lavere enn Rema! Anbefaler Oda på det varmeste, en livredder når man man ikke selv har hatt mulighet til å handle på butikken <3

Fantastisk tilbud og premium servis. Alt er perfekt, appen 5*, levering 5*, matvare 5*. Jeg er kun lei meg at har ikke brukt Oda før. Så heldig å kan få matvare levert hjem, helt luksus 🤗✌️🙏👍👍👍

Får mld om at de skal være på døren om 20 minutter også kommer de nærmere en time etterpå. Bestilte for å spare tid. Kunne handlet 5 ganger og hatt tid til å gjøre andre ting.

KORT HOLDBARHET
på «ferskvarer». Kjøpte mange supper i 1/2liters «bøtter". 10små dager før de går ut. Regnet med minimum 2ukers holdbarhet.
Disse har vel rundt 1-1,5mnd’s varighet ved utsending fra leverandør. Det bør informeres om utgangsdato. Hadde aldri kjøpt så mange med endelikt den 19/5.

Jeg er generelt fornøyd med dem – gode produkter og rask levering. Men hver eneste gang jeg har bestilt, har det manglet minst én vare. Det har dessverre aldri vært en bestilling som har vært 100 % riktig.
Heldigvis har de en fantastisk og hjelpsom kundeservice, som alltid ordner opp raskt når noe er feil. Det veier mye opp og gjør at jeg fortsatt velger å handle her.

Dette er under pari angående service. Jeg har brettet og gjort klart kartonger til retur, kartonger jeg ikke har lagringsplass til og er redd for å glemme i boden til neste leveranse. Da får jeg bare frest opp i ansiktet at jeg har brettet dem feil og en rasende demonstrasjon på hvordan det skal gjøres! Sjåføren raser da ned trappa uten å ta med kartongene. Da jeg går i vinduet rundt huset for å snakke med ham, har han løpt opp igjen for å ta bilde av mine «mislykkede « brettet kasser for deretter å komme dundrende ned igjen uten retur kassene. Jeg ba om å få snakke med ham, men han freste bare at han ikke hadde tid. Jeg tenker at det må da finnes andre leverandører som gir større trygghet for eldre mennesker som ikke er helt fysisk disponerte lenger…

Leveringen var forsinket med 5 og en halv time. Da vi kontaktet kundeservice var det «ingenting de kunne bistå med». Mens vi venter på bestillingen får vi plutselig melding om at tørrvarene våres ikke kom til å bli levert, helt utrolig. Vi sitter igjen med et fåtalls varer og blir nødt til å handle varene vi ikke fikk, og må dermed vente flere dager når vi sitter her med røde kalenderdager.

Superfornøyd med Oda generelt 😊 Topp kvalitet på blomster, konkurransedyktige priser, utrolig bra kundeservice og stort vareutvalg 👍

lovte gratis levering , men måtte betale nesten 200 kr for levering. De mente bestillingen var for liten. kommer aldri til og benytte Oda igjen og har sletta kontoen, Bruker heller Meny.

Helt utrolig.
Legger du inn en bestilling på ca 400,- kr. så vil Oda ha et gebyr på 200,-!!!!!!!!!! Altså 50% Blir det ikke litt rart å sammenligne seg med REMA og Kiwi??? Blir ikke flådd for å handle for fire fem hundrelapper der!! Frakt er tilforlatelig gratis😅, selv om frakt er en naturlig og forståelig kostnad.
Hva driver dere med????
Se svar fra Oda!! Er 1/3 av totalbeløpet et LITE TILLEGG????? Hårreisende idiotisk svar og begrunnelse.

Oda er ikke til å stole på. De klarte ikke levere til min adresse selv om de har levert flere ganger tidligere og adressen er i Google map. I stedet for å prøve å finne frem så kansellerte de hele bestillingen.

Da jeg tok kontakt med kundeservice fikk jeg ingen forklaring på hvorfor de ikke fant frem eller en beklagelse.

Oda har et oppdrag: levere mat på døren. Når man gjør en bestilling hos dem er det fordi man faktisk trenger varene. Når man ikke kan stole på de leverer som avtalt er tjenesten null verdt. Man står igjen i en vanskelig situasjon fordi man faktisk trengte det som var bestilt.

Laga profil hos Oda og oppdaget at jeg hadde gratis frakt i 13 uker, men jeg hadde ikke mulighet for å bestille noen varer før om 1 måned senere, kundeservice fikset dette med å gi meg 1 måned ekstra med gratis levering!

Handler en gang i mnd. Jeg er veldig fornøyd med Oda. Jeg får det jeg skal ha og det blir levert som avtalt av hyggelige sjåfører. Har brukt Oda i par år nå. Veldig fornøyd ! (de få gangene jeg ikke er fornøyd så løser deg seg veldig enkelt) Anbefales

Har vært fornøyd tidligere, men syntes det er for dårlig at det mangler varer og det nektes å ettersendes selv om de har kjøring den dagen. Da er litt av poenget borte og "kapasitet " som unnskyldning er heller tynn da jeg bor midt i byen...
En unødvendig tur i butikken for meg da.
Sjåføren var hyggelig som alltid, noe kjølig kundeservice...

Vanligvis har jeg vært fornøyd med Oda, men min siste levering før helgen kom aldri. Sjåføren hadde levert den et annet sted, og da jeg ringte for å etterlyse varene mine, ble jeg fortalt at jeg ikke ville få noen kompensasjon, bortsett fra gratis levering. (jeg tror det er 29 kroner) Jeg hadde forventet å få refundert beløpet jeg hadde betalt, selvfølgelig i tillegg til å få det levert neste dag. Det var kun snakk om 800 kroner.
Problemet mitt er også at det er vanskelig for meg å gå, men jeg blir tvunget til å dra hele veien til Tjøme for å handle endel tunge varer selv.
Det kom også fram at Oda kun har ett lager som ligger i Lier. At en så stor bedrift ikke klarer å skaffe et lager i Vestfold, er ren gjerrighet, ikke noe annet. For penger har de nok av. Og disse sjåførene, som åpenbart ikke engang kan lese enkel norsk, må kjøre flere timer for å nå kunden, er skandaløst!
Jeg leter nå etter en ny leverandør, for jeg føler meg urettferdig behandlet av Oda.

Utvalget spenner seg fra stort i kjøttdisken til mangelfult og utsolgt i grøntavdelingen. Å sortere ting i egne lister oppleves ofte marerittaktig da alle listene ikke alltid kommer opp i menyen når man skal legge til varer. Å søke på mat etter pris, vekt eller merkenavn er ikke et alternativ. Kun endeløs scrolling. Generelt er det mye "gå helt inn" og "gå helt ut" navigering som gjør det hele knotete. Leveransen dems skal de få en del skryt for da de har upåklagelig dialog hele veien, veldig hyggelige bud og meget rask support chat dersom du skulle lure på noe underveis.
Oda skulle jeg gjerne gitt mange flere stjerner men det har blitt en stor faktor at det er så uoversiktlig å gjennomføre selve handelen. I fremtiden håper jeg de kan finne en måte å dele profil da vi er flere i husstanden men dette tenker jeg kan bli vrient for dem med tanke på personvern så dette regner jeg ikke som et trekk i denne anmeldelsen.