Oda Norway Avis 478

Jeg anbefaler ikke å handle på Oda matlevering hvis det er noe du absolutt må ha da de ofte glemmer å pakke varer. Jeg har ofte brukt Oda, men den siste tiden har de blitt mye dårligere, og kundebehandling er den verste jeg har vært borti. Denne gangen manglet jeg 5 varer som de hadde glemt å pakke, det de tilbød var at jeg kunne få tilbake pengene for varene ( skulle vel bare mangle kanskje) og gratis frakt neste gang jeg handlet ( 19 kr betalte jeg i dag for frakt). Gratis frakt er jo lurt å tilby da de da legger opp til at jeg skal bestille mer varer fra dem. Jeg kan ikke si at det er en gode som oppveier for alle varene de glemte å pakke.
Ved forrige levering ble varer mine satt av rett ved hovedveien utenfor tomten min i snøvær så jeg måtte lete etter de. De burde virkelig skjerpe seg hvis de vil beholde faste kunder.

Liker den enkle ordningen med å få bestilt varer via nettet og det funker til den grad som man kan forvente. Pleier å være kanskje en vare som mangler på rundt halvparten av leveransene, men det er fort gjort at feil skjer. Får dessuten raskt tilbake pengene etter å ha sett over og kontaktet dem på chat :)

De er flinke til å informere og jeg har alltid fått varene i løpet av tiden de lover, og alle gangene bortsett fra 1 for tidene de regner med at de er her.

Til tross for at en feil skjer som en gang iblant, som kan forventes når man opererer med så mange ledd, er tjenesten de tilbyr super og jeg er meget fornøyd :)

Kjempefornøyd med håndteringen av "klagen" min, på for lav vekt på kyllingpakker og at det manglet en pk hvitløk. Svært raske tilbakemeldinger, og super håndtering av saken. Kommer til å handle flere ganger hos Oda, og er ikke redd for å anbefale dem videre :)

Halve bestilling mangler, er det noe poeng å bruke Oda når det så ofte er feil og man må dra å handle selv? Trege svar og generelt en dårlig opplevelse

De har ved flere anledninger kansellert bestillingen min samme dag eller kvelden før, på grunn av «utfordrende kjøreforhold». Det er både strødd og måkt på veien, så det føles utrolig ergerlig. Det er vanlig vinter i Norge, i fjor da det var ekstremt så kom de oftere enn de gjør i år. Veldig skuffet.

Veldig fornøyd! Jeg har brukt Oda i mange år og vil aldri tilbake. Veldig effektivt å handle når man lager seg lister med varene man bruker mest. Utrolig kjapp og hyggelig kundeservice de sjeldne gangene det skulle være noe å gi tilbakemelding på, men det er helt unntaksvis og får gjerne gratis levering eller rabatt på neste handel hvis det var problemer av noe slag.

Fantastisk kundeservice. Manglet en vare og fikk svar og refusjon med det samme. Super hyggelig sjåfør også.

Jeg blir mere og mere fornøyd med å bestille varer fra Oda. I dag fikk jeg en levering av Piccolo tomater fra Wiig Gartneri, det var virkelig en matopplevelse. Oda har utrolig mange fantastisk bra leverandører innen flere varesortiment. Supert fornøyd.

Sier at man får reservert tiden. 15 minutter etterpå har jeg mistet tidspunktet som er reservert og ingen levering da før 2 dager etterpå.
Useriøse.

Veldig dårlig service denne gangen; slengte fra seg to kasser foran døra og prøvde å stikke av. Hadde sett han kom, så jeg ba han være så snill ig sette kassene innenfor døra, han slengte dem halveis inn og stakk.

Bestilte hele julehandelen fra Oda den 15/12. De kunne levere til min sone tidligst 18/12. På selve leverings dagen var det utfordrende kjøreforhold, så jeg sørget for at det var måkt, og mulig for sjåføren å komme fram. De skulle være hos meg mellom klokken 10:25-11:30.
Jeg var på jobb, og samboeren hadde fått behandling på Ahus, som gjorde han mest mulig sengeliggende denne dagen, og jeg skulle reise videre etter jobb. Derfor var planen å komme hjem først for å hjelpe å putte varene på plass, slik at han slapp og at han hadde mat hjemme. Vi avlyste en planlagt Sverigetur helgen før, fordi det var bedre for begge å få maten levert hjem.

Klokken 11:56 får jeg melding om at leveringen blir forsinket ca 2 timer. Helt ok. En time går, og kollegaen min som bor i nærheten får melding om at hennes varer er levert. Så jeg tenker at det da ikke er lenge til de er hos meg. Det går enda 30 minutter, og da får jeg meldingen: Vi fikk dessverre ikke levert til deg i dag, og har derfor tatt bestillingen din i retur. Du får pengene dine tilbake. Da har de vært i nærheten, men ikke gidder de å ta 7 minutter opp fra hovedveien for å levere varene mine. Sjåføren ringte meg en gang, men siden jeg er på jobb så har jeg jobb modus hvor man må ringe én gang til for å komme igjennom. Pga ny tlf har jeg ikke fått ordnet automatisk svar på denne modusen enda. Hvis han hadde ringt en gang til kunne jeg 1: fått han til å levere på jobben som er rett ved der jeg bor og på hans vei tilbake. Eller 2: Kjørt til han med en gang for å lempe varene i bilen min.

Jeg forsøkte å snakke med Oda, og da sier de at grunnen først og fremst er fordi de ikke leverer på min adresse. Det er et veldig merkelig svar når vi har bestilt måneds handelen hver måned siden mai 2023. Og at du i det hele tatt kan bestille fra de i appen på denne adressen. Vet flere naboer også bruker Oda.

Dette konfronterer jeg de med, og da sier han at det er på grunn av kjøreforholdene, og han har ingen måte å kjøre opp på gårdsplassen på eller snu hos oss. Da sier jeg som det er at vi bor på et småbruk med god plass, og har til og med egen rasteplass ved hovedveien hvor det er plass til store biler og både parkere og snu.

Jeg forteller om ulempene dette medfører, og de gir meg en tilgode lapp på 150kr. Det er ikke nok til en pakke ost engang. Går inn på appen og ser at det er helt fullt på leveringene før jul. Dermed får jeg ikke bestilt på nytt.

De har ingen rutine eller muligheter for å prioritere min ordre på noen av de fulle bilene. De har ingen biler å bruke da alle er fulle. Men jeg ser at du får bestilt varer i mange andre soner fram mot den 24. det er kun min sone som er helt full.

Endte med at jeg måtte ut å handle alt selv (det måtte man før også så ingen krise) Men det er ganske mye mer kostbart å handle i andre butikker som er dyrere, så det gikk en god del mer penger enn det som var planlagt.

Synes ikke dette er god service når de er rett ved meg, men på grunn av dårlige unnskyldninger som ikke har noe medhold, leverer de ikke varene mine, når de har de pakket ferdig i bilen.

Jeg kunne helder ikke komme på varelageret deres i Lillestrøm for å hente varene selv. Da de ikke har noen rutine på dette.

Året etter gir jeg nok en gang 5 stjerner. I et hav av leveringstjenester der noen fungerer og andre ikke, leverer Oda. Det er jeg ille glad for!
Oda er stabil og forutsigbar og jeg kan stole på at jeg får det jeg bestiller og betaler for. I dag ble jeg i tillegg møtt av en ille blid sjåfør som ønsket meg en bra dag og god jul. ☺️

Nå orker jeg ikke mer.
Har adresse der NN og ville ha varer tilsendt til NN. Dette er ikke mulig å løse etter gjentatte forsøk.
I en travel hverdag så vil vi fleste ha det så lett som mulig, men dropper Oda fra i dag.
Holdt på med dette over en time nå.
Går heller i butikken, får litt trim og kjører varene til NN.

IKKJE PANT flaskene dine hjå Oda, med mindre du ikkje bryr deg om du får utbetalt pengar eller ei. Eg har nå levert i alt 10 sekkar, der utbetalinga for fire av dei (40%) har vore åpenbart mangelfull, to av desse under halv utbetaling, og for dei to andre blei det utbetalt hhv. 0 kr og 2 kr for ein heil sekk. Grunna litt for mykje tull tidlegare, talte eg opp og noterte verdien av posen før sist innlevering, verdien var 54 kr. Seinare meldte Oda om at dei hadde talt opp panten; 24 kr.

Sjølve leveringane av mat fungerer stort sett greitt.

Har begynt å bruke Oda igjen etter flere års boikott. Har fått et par forsendelser og det har funket greit. Men nå ser jeg at de har tatt ut skinken fra kolonihagen. Det er eneste skinken på markedet som ikke er ultraprossesert og eneste skinken jeg kan spise. Sist måtte jeg kjøpe en annen, men det er ikke det samme. Dvs da må jeg begynne å handle på Rema igjen, men det er også et sjansespill for der er de alltid utsolgt.

Denne gangen bestilte jeg reklamert farsdagsfrokost med bl.a ferskt brød til søndag morgen. Det var den eneste grunnen til at jeg ville forsøke å bruke Oda igjen. Frokosten kom på 400,- men de klarte ikke å levere brødet som var den viktigste matvaren i denne frokosten. Det ble ingen farsdagsfrokost da vi ikke fikk brød. Ikke visste kundeservice hvorfor det ikke ble levert brød heller. Jeg sa de bare måtte komme å hente resten av maten til denne frokosten som ble helt ødelagt, men det eneste de kunne gjøre var å kreditere brødet og motvillig gi kr. 100,- i rabatt på neste bestilling. Det er minst det man taper ved å bestille mat fra Oda. Har forsøkt Oda tidligere også, og de klarer som regel ikke å levere alt. Da må man allikevel gå i butikken. Utrolig dårlig, - styr unna. Altfor dyrt også.

Alltid på tiden, alltid flott pakket.
Mye bedre kvalitet på frukt enn vi har opplevd på Meny sine hjemleveringer.
Superfornøyd.

Oda er helt topp. Friske grønnsaker god holdbarhet på varer. God service. Helt topp.

ODA er fantastisk. Ikke hatt en dårlig opplevelse hittil. Kan trygt anbefale :)