Officechair365 Avis 

Impossible à joindre afin de suivre la commande et d’obtenir les coordonnées du livreur pour organiser la livraison malgré plusieurs messages On me demande de suivre l’état de la commande sur mon espace personnel et impossible de cliquer sur les différents onglets. La commande devait être livrée en une semaine et toujours rien 10 jours après la commande. Je souhaite annuler la commande.

Réception rapide. A part cela rien ne va. La chaise reçue n'est pas confortable. Elle grince énormément. La hauteur totale est inférieure de 3cm à la hauteur indiquée dans la description. L'appui tête non réglable m'arrive au niveau des épaules. Les roues sont de mauvaise qualité. Elles ne roulent pas si il n'y a pas de poids sur la chaise. Le montage a été difficile en raison de mauvais pas de vis et d'un accoudoir mal formé.
Impossible de renvoyer le produit. Le formulaire de renvoi sur le site ne fonctionne pas. Le formulaire de contact ne fonctionne pas non plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas également. Donc impossible de joindre l'entreprise. Et si j'y arrive je dois payer le retour 32 euros !!!
Ce n'est pas normal que je doive payer le retour alors que la chaise a autant de défauts et que la description sur le site indique que le retour est gratuit.

J'ai commandé une chaise de bureau ergonomique parce que j'ai mal au dos lors du télétravail. J'ai été attiré par la bonne note du site chaisedebureau365.
Cependant, rien ne s'est passé comme il fallait.
Tout d'abord, le numéro de suivi d'expédition n'était pas le bon, par la suite, quand, enfin, je reçois le colis : ce n'est pas du tout la chaîse que j'ai commandée. Ça arrive de faire des erreurs, mais c'est là que les ennuis commencent chez chaisedebureau365. Ils sont injoignables, ne repondent pas au mail, ni au formulaire, ni au chat sur le site. J'ai enfin eu qqun sur le chat au 5eme essai, j'ai reçu un mail d'ouverture de ticket puis plus rien depuis 5jours.
La chaise est toujours dans son carton, elle attend leur transporteur. Mon mal de dos, lui attendra aussi. Ne commandez pas sur ce site.
A la suite de mon avis, j'ai enfin eu une réponse du site internet ! Ils me proposent de payer pour retourner la chaise... Ne leur achetez rien !

aucune réponse de donner suite à mon sav.

tres bon site

Toujours pas de colis de livrer
Le service commercial ne fait rien
Il faut attendre??
Colis en transit !!!
Je me demande si ce n' est pas une arnaque ce site..

Réception rapide. A part cela rien ne va. La chaise reçue n'est pas confortable. Elle grince énormément. La hauteur totale est inférieure de 3cm à la hauteur indiquée dans la description. L'appui tête non réglable m'arrive au niveau des épaules. Les roues sont de mauvaise qualité. Elles ne roulent pas si il n'y a pas de poids sur la chaise. Le montage a été difficile en raison de mauvais pas de vis et d'un accoudoir mal formé.
Impossible de renvoyer le produit. Le formulaire de renvoi sur le site ne fonctionne pas. Le formulaire de contact ne fonctionne pas non plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas également. Donc impossible de joindre l'entreprise. Et si j'y arrive je dois payer le retour 32 euros !!!
Ce n'est pas normal que je doive payer le retour alors que la chaise a autant de défauts et que la description sur le site indique que le retour est gratuit.

A part la livraison plus longue que prevue. La qualite de la chaise et la facilite de montage sont au rdv. Contents de notre achat

Commande chaise de bureau le 3 décembre.
Produit soi disant parti le jour même et jamais reçu.
Numéro transporteur DHL faux
Numéro de téléphone faux
Société à fuir !

Buena experiencia.
Producto Ok

Je n ai toujours pas reçu mon colis !!!!!!!

La chaise est très bien mais la livraison avec Colissimo est comme d’habitude très défaillante..+ de 10 jours pour un produit dispo et encore j’ai du aller la chercher à une autre adresse 🙈🙈🙈

Rien à dire sur le traitement de la commande.
Seul petit bémol, lors de la finalisation du paiement la fenêtre est très petite voir illisible pour pouvoir entrée les codes de sécurités.
Bien cordialement.
F. CLAUDON

matériel bonne qualité et semble durable

Ce n’est pas très rassurant la méthode d’enregistrement du compte et le paiement. Même pas de confirmation

Bonjour, le fauteuil de direction Atlanta reçu diffère de celui présenté sur chaisebureau365.be ainsi que le montage, (voir le modèle + la notice PDF du montage).
Celui présenté sur le site est monté d'une seule pièce en usine (enveloppe extérieure d'une seule pièce).
Celui que j'ai reçu, similaire à celui du site est fait en 2 pièces, l'enveloppe extérieure dossier-siège est séparée pour s'intégrée d'une part au dossier et l'autre au siège) de plus il est impossible de le monter correctement, les écrous qui reçoivent les boulons sont désaxés tant pour la structure que pour les accoudoirs.
Je ne peux comprendre que le modèle présenté est toujours la référence sur le site alors qu'il n'est plus vendu, il est remplacé par celui en 2 pièces, le montage (imprécis) est finalement attribué à l’acheteur qui doit forcer au risque d’abîmer pour boulonner le tout sur des écrous désaxés, y compris les accoudoirs.
Le service après vente est réactif, bravo! et fini par avouer que le modèle présenté est plus ancien mais n'est plus accessible à la vente et propose éventuellement de me reprendre celui reçu . Merci bien, il y a déjà assez de problèmes, le colis est défoncé mais sans dégât à la marchandise, fauteuil impossible a monter avec précision et est différent de celui présenté sur le site, et finalement devoir le payer avant de le recevoir.
Je suis au départ trompé sur le modèle, auriez vous encore confiance ? moi non, je le garde à contre coeur pour éviter de réclamer mon remboursement qui pourrait …
Mauvaise expérience. 3 étoiles! le fauteuil est un beau modèle et semble de bonne qualité, a voir dans le temps.
Massar Albert

bonjour, mon siege manque de hauteur de jambes et mon accoudoir de gauche ne se bloque pas

Fauteuil livré avec malheureusement une pièce cassée. Je déclare sous 24h le problème en ligne, avec photos, demandant le remplacement de la pièce. N'ayant pas de réponse au bout d'une semaine, je relance le SAV, accessible uniquement par mail car en Espagne. Et là l'enfer commence... Pour faire court : échanges par mail totalement à côté de la plaque, un vrai dialogue de sourd. Nous avons contacté le service commercial qui lui est en France et qui a fait de son mieux pour relancer le SAV en Espagne mais qui répondait à chaque fois de façon totalement inappropriée . Résultat : après plus d'un mois et demi nous avons choisi de renvoyer le fauteuil pour en finir. Retour donc à nos frais sans possibilité d'avoir l'estimation des frais de retour. Surprise au moment du remboursement : 60€ de transport, soit une perte de 25% sur le prix initial du fauteuil. Je ne recommande pas du tout ce site.

Il est indiqué une livraison sous 72 heures mais je l'ai reçu plus de 3 semaines plus tard sans aucun contact et suivi