officepakke.dk Avis 1 594

Jeg købte Officepakken den 12. dec. 2025,for men fortrød købet få dage efter. I følge Officepakke.dk´s egne købsbetingelser lover de pengene retur i løbet af 14 dage. Efter nogle ubehagelige telefonsamtaler og omfattende mailkorrespondance, hvor jeg blev beskyldt for at have taget produktet i brug, på trods af, at programmet ikke har været installeret, og produktnøglen heller ikke har været aktiveret på min PC, fik jeg næsten alle mine penge retur. Men de syltede sagen indtil jeg meddelte, at jeg ville klage til Nævnenes Hus. Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at jeg ville have vundet sagen i Forbrugerklagenævnet og det tror jeg heller ikke Officepakke.dk var. Alligevel forsøgte man at spise mig af med 1.200 kr. hvilket jeg fandt aldeles useriøst. Dårlig oplevelse 0 stjerner.

Vi siger mange tak for den vejledning og den praktiske hjælp som vi modtog af en flink, tålmodig ung mand ved navn Mikkel. Ift. valg af produkt (vi tog kontakt fordi vi skulle have fortaget nogle ændringer ift. det produkt som vi havde i forvejen). Da vi havde foretaget vores overvejelser og derefter truffet vores valg fik vi efterfølgende den praktiske hjælp ved hjælp af fjern support ift. at få afinstallere det daværende produkt og installeret det nye. Det siger vi mange tak for :-)

Jeg købte for 4-5 år siden ved fejl en gamer bærbar uden Windows installeret og har siden haft en gennemsigtig tekst med beskeden aktiv windows.

Jeg spurgte Chat på officepakke.dk om hjælp til hvilken kode jeg skulle købe.

Fik hurtigt svar og fik købt koden.

Koden virkede i første omgang ikke, men Officepakke.dk

var super behjælpelig og efter lidt frem og tilbage og et telefon opkald fik vi det løst.

De var meget tålmodige med mig og gav aldrig op.

Det har mine varmeste anbefalinger

Mikkel har ydet og vil fortsat hjælpe mig med min computer. Officepakke.dk har været et dejligt bekendtskab, som har guidet/overtaget styringen af min computer, og vi er ikke færdige endnu, men det bliver vi..Tusind tak for stor hjælp, Mikkel. Jeg ser frem til det videre forløb..

Det var en meget fin og professionel samt mega høflig betjening jeg fik. Det kan jeg kun anbefale til andre. Bedre kan det ikke blive.
Preben

I wasnt sure whether it’s a scam after the first product code did not work for the Windows 11 pro I ordered. But then I called the support number and they quickly resolved it by sending a new product code. It works all good now.

min windows nøgle virkede ikke til at starte med men de svarede i chatten indenfor 15 min med en ny kode som virkede selvom klokken var 23:00 selvfølgelig lidt øv jeg først fik en nøgle som ikke virkede men den kundeservice Det fortjener intet andet end 5 stjerne

Købt officepakke med levering dagen efter. Opfølgende opkald, for at tjekke op på installation og funktion

Den tålmodige og kompetente hjælp jeg oplevede.
Fejl jeg lavede under opsætning af de nye computere blev hurtigt rettet. Mikkel var effektiv og hurtig. Tak for den professionelle hjælp.

Jeg betalte den 3. november 2025 for windows 11, som viste sig ikke at virke på min computer. Jeg talte med firmaet i telefonen, som lovede mig de 350 kr tilbage når de kunne se at kontoen ikke var benyttet. Trods flere henvendelser er dette ikke sket. Jeg er bange for at der her er tale om et fupfirma.

Super fin oplevelse vedr. hjælp til mail-program.
Stor hjælp fra Mikkel, Tak for det.
Mikkel var meget hjælpsom og behagelig at snakke med. Dejligt med personlig hjælp.

Jeg havde et problem med at outlook ikke kunne hente mails, hang op og PC'en skulle genstartes. Kunne ikke selv løse problemet. og kunne ikke få kontakt til Microsoft.
Jeg kontaktede officepakke.dk gennem chatten, og en medarbejder ringede hurtigt tilbage. Da min Office 2019 var udgået af support, foreslog medarbejderen at opgradere til den nye 2024 pakke. Medarbejderen hjalp med opgraderingen og nu fungerer alt igen.
Ros til medarbejderen (Mikkel) for at jeg følte mig tryg gennem processen. Jeg kendte ikke officepakke.dk før, men vil ikke tøve med kontakte firmaet igen.

Meget hjælpsom, dygtig og hurtig til opgaven. Gav en god forklaring og gjorde meget ud af at fortælle at jeg bare kunne ringe igen.

Var hurtig.
Blev kontaktet for at sikre at det nu var det rigtige valg, idet programmet alene får sikkerhedsopdateringer, ikke program opdateringer.

Fuld tilfredshed herfra. Dygtig og vidende medarbejder, som sagligt og effektivt installerede produktet på min computer.

Vi fik hurtig og yderst kompetent hjælp til Microsoft officepakke.

Fik min Office 365 dagen efter bestilling og kunne så installere den

Bredt udvalg til gode priser
Hurtig download og installation
Fert at man ikke hænger på et abonnement

Jeg har tidligere haft et opslag igennem et par måneder liggende her på trustpilot angående denne virksomhed og ajourført denne jævnligt og ordret med deres egne oplysninger og nu har de klaget over opslaget og haft held med dette naturligvis til min irritation. Firmaet regner nok med at så døde den her men jeg har stadigvæk ikke fået hjælp eller support kun tavshed og klage over mit opslag. Jeg går ikke i yderligere detaljer men ajourfører opslaget hvergang der er nyt så firmaet slipper ikke og jeg sikre mig imod de kan få det slettet igen.glemte lige at skrive sagen er uden løsning og kører på 3 måned bare for firmaet ved hvem jeg er så kan de se det på faktura 25402 og til alle jer andre ER MIN OPFPRDRING HOLD JER VÆK FRA FIRMAET ny opdatering 30122025 ny svarer firmaet lige pludselig at de ikke kan hjælpe og fejlen ikke ligger hos dem nej for det ligger i produktet de sælger og er derfor deres produktansvar som man ikke kan fraskrive sig og derfor overvejer jeg næste skridt som vil være en anmeldelse til Forbrugerombudsmanden mere om dette senere desuden er det ikke fair at firmaet referer til en gammel sag jeg har været tilfreds med og vil derfor klage til trustpilot som de gjorde ved mig tidligere opdatering følger når der er nyt rigtig god nytår til alle læsere

Det er hurtigt og meget nemt selv for en ældre herre som mig det har megen lidt forstand på PC’er software mm.