I was missing a bottle on a two bottle order. I contacted Purulia and Tom messaged me back. He reassured me that the bottle would be replaced at no extra charge, and I received the replacement right a... Voir plus
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Haven't tried the product yet only had in my hands for about 30mins. That being said I my order was one bottle short I emailed them about it and within minutes I was contacted back and Tom had my bot... Voir plus
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I mistakenly ordered product rather than change my subscription to pause order. They graciously refunded half and canceled my subscription. All was accomplished by a real rep (not AI) within minutes,... Voir plus
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After receiving my order # 119421 one of my bottles of Purelia was broken inside the shipping bag. I took a photo and sent it to officialpurelia.com and within 5 minutes Tom from Purelia responded, to... Voir plus
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4,7
Excellent
61 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Eria responded quickly and efficiently…
Eria responded quickly and efficiently to my concerns regarding my order! She was able to rectify the problem and got me taken care of with great satisfaction. This company and its employees as represented by Eria, show the value they place on their guests and dedication to customer service.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Purelia
Hi Lauren,
We’re delighted that Erla responded quickly and resolved your concern to your satisfaction. We’ll be sure to share your kind words with her. Thank you!
Warm Regards,
The Purelia Team
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