OK Mobility Avis 31 016

L'accueil et le service ont été parfaits ;)

It's good app

Très mauvaise expérience avec OK Mobility à Nice Côte d'Azur Airport. J’avais réservé un véhicule via CarJet, mais la navette censée me récupérer vers 21h10 ne s’est jamais présentée. Malgré de nombreux appels à l’agence, aucune solution ne m’a été proposée. Le lendemain, on m’a refusé le véhicule en prétextant que le contrat était clôturé. On m’a ensuite proposé de relouer exactement la même voiture directement auprès d’eux… mais à plus du double du prix. Résultat : une location fantôme payée, je suis passé par un concurrent pour avoir une autre voiture . Très déçu par ce manque total de professionnalisme.

Vraiment le top très bonne expérience du début à la fin rapide le personnel à la réception parfait je recommande vraiment merci vraiment.

Bonsoir,
Première fois avec cette agence de location.
Très bon accueil de Kamal,explications,conseils et très serviable.
Agence à conseiller quand vous venez à agadir

Tout était parfait

Rapidité du service, tant à l’enlèvement qu’à la restitution. Voiture impeccable.

L’application est très simple d’utilisation. Les prix sont très corrects.

C'est la deuxiéme fois que je loue une voiture ou le plein n'a pas été fait.
Ce week end quand j'ai prix la voiture , il faisant sobre dans le parking et je me suis apercu le lendemain matin que je n'avais qu'un demi plein. J'ai donc payer plus chère le plein d'essence au retour de la voiture

Nous avons loué une voiture a tanger accueil malgré notre arrivée tardive tout s'est bien passé sans forcer pour quoi que ce soit .personnel aimable souriant . Je recommande vivement cette agence de location . A très bientôt pour une autre destination.

aucun probleme à la réservation
a revoir à la livraison si tout est ok

Merci à Redouan sur Aéroport de Marseille qui a facilité l 'opération sans appliquer les contraintes désagréables

Ayant une première réussite avec Okmobility en Espagne, nous avons reloué via cette entreprise en France cette fois ci.
Jeu classique, carte débit refusée, ils nous proposent de payer une assurance qui coute aussi cher que le montant total de la location.
Lors du paiement de l’assurance, l’agence m’indique que mon premier paiement n’a pas fonctionné et m’a demandé d’effectuer un 2eme paiement. 2 jours après, ces deux paiement ont été tous débités depuis mon compte. La seule solution pour récupérer mon argent est de leur envoyer un mail, mais pas de réponse !

Le service client est inexistant en France, chaque fois il faut attendre 30 minutes pour parler avec un agent incompétent, et chaque fois à peine de parler de mon soucis, l’agent met fin à mon appel et je suis tombée sur une enquête de satisfaction. J’ai perdu 2h avec leur service client qui n’a servi à rien !!! Et enfin le 3eme agent me dit de se renseigner puis me rappeler rapidement, le rapidement = 3h après…
Bravo à votre service client qui sert à rien

A Ténérife, vente forcée d'une assurance optionnelle pour obtenir la voiture : refus de l'employé de considérer ma réservation Easyjet incluant la souscription de l'assurance Axa couvrant la franchise, coincé sur le parking à 3 km de l'aéroport sans alternative et non prise en compte de ma réclamation par OKMobility. Véhicule en état mécanique médiocre.

Evitez OK Mobility à l'aéroport d'Agadir - ils ont essayé de m'arnaquer en refusant d'abord ma CB, puis en l'acceptant mais seulement si je prenais une assurance complémentaire (supérieure au prix de la location, et dont le prix a été décidé au doigt mouillé et écrit sur un bout de papier), en refusant de me laisser le véhicule si je ne la prenais pas. En même temps dans l'agence, d'autres touristes se faisaient arnaquer à côté de moi, car il y avait quelques traces de poussière sur la voiture et ils les ont chargé 35e pour ça. Je suis parti. OK Mobility est généralement fiable, mais pas à Agadir.

Simple rapide efficace
La dame du bureau de location parlait français, les consignes ôtaient claires, ça a pris 2 minutes et 1 min quand j’ai rendu la voiture.
Top quoi

Bonne expérience, pas de mauvaises surprises. Juste avoir le choix ou non du badge "rede verde".

Très bon service de l'agent.

A fuir!!! Ok Mobility NICE
pour une location obtenue par téléphone auprès de Samuel à un prix très alléchant, nous sommes piègés une fois au comptoir de Nice : ça commence par un agent qui nous annonce avec un grand sourire qu'il nous "surclasse", puis exerce des pressions menaçantes pour nous faire souscrire des assurances supplémentaires, que nous déclinons, et là ça ne va plus: nous repartons avec une voiture qui présente au bout de quelques kilomètres des défaillances d'embrayage. Nous avons failli un grave accident
Le problème est que, sans aucun état d’âme, l’agent au comptoir, toujours le même, a renouvelé sa manoeuvre lorsqu’il a fallu remplacé le véhicule, en conditionnant la prise du véhicule par une 2éme empreinte!
2 cautions de 1100€
Et le comble, il nous impute des dommages au véhicule inscrits sur le check-in : aucun état contradictoire du véhicule n'est fait ni signé au retour!!
Il y a un mot qui qualifie tout cela...
Bref, fuyez, ne vous faites pas avoir par leurs offres qui ont pour but de vous piéger. J'ai découvert que je n'étais malheureusement pas la seule, et je me demande combien de touristes étrangers ont pu se faire avoir !!!
Mais je ne vais pas me laisser faire, je vais les poursuivre jusqu'au bout...