OK Mobility Avis 31 012

Ce sont des voleur il ont essayer de m’extorquer de l’argent je n’ai pas réserver le véhicule j’ai préférer annuler ma réservation
Mal poli voleur arnaqueur a éviter

Site de voleur ne réserve surtout pas je vous le conseille jai compris leur vole il ramène la voiture met quand tu revien avec la voiture la quotion il rembourse pas je vous déconseille okmobilyte cest des voleurs tous l'accueil et dégueulasse il parle mal

Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre moins.
Ce sont des voleurs, des arnaqueurs.
Ils embobinent les clients avec une histoire de carte de crédit/débit et obligent à payer des assurances hors de prix, même quand on en a déjà. Si on ne paye pas, ils ne donnent pas la voiture alors qu'elle a déjà été payée.
Ils arnaquent à coup de 200€, qui peuvent monter à 1300€ ! Ils exigent un paiement immediat, sans possibilite de reflexion ni d'appel à qui que ce soit. Ils mettent la pression pour que le paiement soit fait de suite sans quoi ils donnent la voiture que l'on a payée à quelqu'un d'autre! Quand on appelle le service client, ils raccrochent au nez.
Ce sont des voleurs qui ont une arnaque très bien rodée ! Fuyez!!!!!

Tout était bien sauf peut-être que la voiture n'était pas prête à mon arrivée. Mais OK Mobility m'en a donner une équivalente. Donc OK pour moi.

Super rapide et efficace

Un véhicule impeccable et surclassé, pas d'attente à la prise en charge du véhicule et au retour. Un personnel aimable et à l'écoute...

Bonen acceuil, bbone expérience et un très bon service

Location réalisée à l’agence de l’aéroport de Marseille, excellent accueil tant à la prise en charge qu’à la restitution du véhicule.

Très bonne expérience sans surprise, Check in et retour rapide. l'agent au check in était très professionnel, délivre l'information nécessaire avec clé
le pré enregistrement en ligne 24h avant l'arrivée, est également intéressant pour gagner du temps. Pas de surprise

Économique et efficace . Véhicule en parfaite condition

J'ai réservé une voiture à l'aéroport de Palma de Majorque via la plateforme de réservation en ligne Rentalcars.com (filiale de Booking.com) auprès de l'agence locale OK Mobility. Le contrat de location confirme la location d'une mini-voiture du 22 au 30 octobre pour 98,12 €, avec prise en charge et restitution à l'aéroport de Palma de Majorque. Or, à mon arrivée au comptoir OK Mobility le 22 octobre, contrairement aux informations figurant sur le contrat, le prix de la voiture pour la période n'était plus de 98,12 €, mais de 98,12 € + 336 €, incluant les frais d'assurance obligatoires et non remboursables. Le prix affiché par Booking.com (Rentalcars.com) en ligne était donc erroné et trompeur, car il ne m'a pas permis de faire un choix éclairé concernant la prestation dont j'avais besoin. L'excuse officielle d'OK Mobility au comptoir de l'aéroport était que ma carte de paiement (celle-là même qui avait servi à la réservation) était en réalité une carte de débit (et non de crédit), comme c'est le cas pour la plupart des clients, et que, de ce fait, ils ne pouvaient pas prélever la caution de 2 200 € pour la location. Cette affirmation était également fausse, car mon compte était suffisamment approvisionné. La véritable raison est qu'OK Mobility (et Booking.com) affichent des prix attractifs en ligne pour appâter les clients, puis quadruplent le prix à l'arrivée au terminal, lorsque le client n'a pas d'autre choix… une escroquerie flagrante orchestrée et soutenue par Booking.com. Finalement, j'ai refusé de prendre la voiture et je suis allé chez Avis, qui a accepté ma carte de débit, y compris pour la caution. Bien entendu, les 98,12 € ne m'ont pas été remboursés, même après avoir déposé une réclamation sur le site Rentalcars.com. Comble du cynisme, la lettre m'informe qu'il faudra 7 jours pour obtenir un remboursement de 0 €.... Il convient de noter que le bon de location et les conditions générales de vente indiquent clairement que les cartes de crédit sont acceptées, mais omettent de préciser que le prix est multiplié par 4 en cas de paiement par carte de débit. En bref, l'ensemble du service, de la réservation initiale à la prise en charge du véhicule, est méthodiquement conçu pour piéger le consommateur, qui sera contraint d'accepter des conditions commerciales extrêmement désavantageuses à son arrivée au comptoir ou de repartir à pied avec ses bagages (trouver un véhicule de remplacement à la dernière minute n'est pas toujours chose aisée...). Nous espérons que ce résumé vous aidera à faire votre choix et à éviter Rentalcars et Ok Mobility pour opter plutôt pour AVIS, reconnu pour la transparence de ses prix et son service client.

Bon véhicule hybride lynk en surclassement à priori.
Aides électroniques un peu trop longues à maîtriser …
La signalisation du lieu de prise du véhicule en gare de Málaga et de retour à l’aéroport de Malaga devraient être mieux faite.

Bonjour à tous
J'ai déjà raconté mes mésaventuresavec cette société. A ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse.
C'est incroyable ce mépris qu'ils ont de leur clientèle !!!
Est-ce que quelqu'un peut me donner une adresse mail pour joindre une personne de la direction ? Je ne peux pas croire que dans tout le
personnel il n'y ait pas une âme qui a un peu de conscience professionnelle !!!!!

voiture quasiment neuf, très bon accueil, efficace et rapide

rapido, barrato.

La location sur internet (d'une voiture en Espagne) s'est bien passée. Le prix, trouvé via booking, était très compétitif. La prise en charge à l'aéroport s'est bien déroulée, même si j'ai failli payer 2 fois la caution car elle n'était soi-disant pas passée ! Mais comme j'avais la confirmation immédiate du paiement, cela a fini par se régler. La voiture était plus grande que prévue, mais dans un état d'usage. Ce qui ne posait pas de problème. Au retour de la location, personne n'étant disponible, nous avons laissé la voiture sur le parking à l'emplacement qui nous avait été indiqué. A l'arrivée à l'aéroport de Paris le dimanche soir, je constate qu'une facture pour dommage au rétroviseur (500 €) m'a été adressée par mail, quelques minutes après le retour de la voiture. Dès le lundi matin, la caution a été débitée. je demande des détails et des photos, je reçois 2 photos (1 de loin, montrant la voiture garée là ou je l'avais laissée, et 1 en gros plan montrant une rayure sur le rétroviseur). problème : j'avais fait des photos et une vidéo de la voiture au retour. et évidemment aucune rayure sur les rétroviseurs. OK Mobility refuse de me montrer un plan plus large du rétroviseur (qui pouvait être celui de n'importe quelle voiture) et me dit qu'il rembourse uniquement si je peux prouver que la rayure est préexistante. impossible puisqu'il n'y a pas de rayure. Et fin de discussion pour OK Mobility. Compliqué de porter plainte depuis l'étranger. Je fais jouer mon assurance qui me rembourse en 3 jours (merci booking). Or OK Mobility savait que j'avais une assurance. ils ont juste fait une fausse déclaration pour me voler 500 €. Au final, pas de casse pour moi mais du vol organisé de la part de ce loueur, sans trop de risque pour eux. A fuir!

Réservation voiture numéro EC0763B8 pour 2 semaines avec assurance tout risque payée à economycarrentals, intermédiaire de la location. Résultat : refus du loueur okmobility de nous livrer la voiture louée sous prétexte de l invalidité de l assurance déjà souscrite+refus de tout règlement de la franchise par cb ou en espèces. Pire encore est le refus d economycarrentals de nous rembourser les 174€ prélevés pour cette réservation ??? Si vous voulez vous faire ARNAQUER adresser vous à ces 2 sociétés.
Cet avis concerne exclusivement Economycarrentals et Okmobility. Il ne concerne en aucun cas Roadstr que je ne connais pas.

Tout était très bien. Processus de réservation clair, formalités au comptoir sans problème, véhicule propre et récent.