onair-fitness.fr Avis 

Centre de sport à éviter absolument en autre Lyon. Géré par des escos.... qui vous débité sans préavis le chèque de cotisation (100€).
Agressif et manque de respect

Service client à fuir à On Air Velizy. Le monsieur à l’accueil prend les gens de haut, ne dit bonjour, très froid à chaque fois que je demande des infos, j’ai 4 salariés abonnés la bas qui m’ont remontés la même info. Impossible de faire une résiliation.

Pas de remboursement de caution, très mauvais service client
Alors au début d'inscription j'ai du payé 50 euros de caution avec une garantie de remboursement une fois que je résilie mon abonnement. Cepandant, 4 mois après mon résiliation, beaucoup de mails envoyés, seulement un "votre demande a été transféré au manager", rien de nouvelle depuis un mois et aucun remboursement recu. On dirait une entreprise de scam
Update: J'ai finalement recu le remboursement apres 6 mois, faut le demander par mail.

À éviter à tout prix, préavis de 3 mois pour résilier son abonnement, continuent de me prélever alors que j'ai déjà payé 3 mois dans le vide, obligé de bloquer de mes prélèvements pour avoir la paix, et pour couronner le tout : impossible de résilier son abonnement en ligne ou en magasin, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception

Je ne le recommanderais pas,
les machines sont sympas, l'emplacement de la salle est sympa, Mais malheureusement, ces deux dernières années, ils ont recruté trop de membres, y compris des enfants, ils ne savent pas entraîne , tout est en désordre , tous les casiers du vestiaire sont cassés, il y a des caméras partout, mais il y a tellement de voleurs qu'ils ne ressentent même pas le besoin de regarder les caméras et il n'y a aucune autorité à qui se plaindre.

Évitez absolument cette salle de sport !

On Air, c’est tout simplement l’exemple parfait de ce qu’on ne veut pas comme service client. J’ai demandé ma résiliation en février, confirmation reçue en mars… et pourtant, ils ont continué à me prélever en avril et mai ! Après plusieurs relances, toujours aucune nouvelle ni remboursement. Et comble du scandale : en octobre, ils m’envoient une menace d’huissier sans facture ni explication !

Si vous aimez payer pour rien et être menacé injustement, On Air est le choix parfait. Pour les autres, cherchez un club qui respecte ses clients et sait gérer ses abonnements.

c'est beau les machines sont pas mal mais par contre je ne comprend pas leur partie MMA et boxe. Matériel de basse qualité très sincèrement. A première vue on pense que c'est top mais en réalité c'est vraiment pas terrible. Il y a des sac de sable dans leur sac de frappe, super pour se blesser... changé de marque les gars... les panneaux de cage se déforme à vue d'oeil aussi.

Bref le fight ce n'est pas votre truc on air

Accueil personnalisé et très chaleureux.
Mention spéciale pour Léo qui a pris le temps nécessaire pour une visite complète des lieux, avec sourire et humour…..
Je recommande ce lieu spacieux et fonctionnel. J’apprécie particulièrement les petits espaces dont celui réservé pour les femmes avec des appareils rose bonbons et une déco qui donne envie d’y rester.
Je suis emballée par cette salle…..
Florence Coquin

Inscrite déjà à une salle Je voulais essayer onair-fitness.fr. A mon arrivée,je demande une séance d’essai, refuser, fallait réserver avant . Surprise, j’étais pas au courant.Faire 30 mm de route pour repartir j’étais très contente. N’aurait-il pas franchement pas pu faire un effort….La personne n’est pas du tout professionnel , un vrai petit robot.
Dommage!!!

Je suis boxeur et je fais ma préparation dans plusieurs On air en France. L'ambiance est sympa, les appareils de musculation sont top mais par contre votre partie boxe... je ne sais pas où vous achetez vos sacs, ring etc... mais c'est vraiment pas top. Sac trop dur sur certaine partie (comme du sable) et trop mou quand c'est du tissu... le ring fait vraiment tchip et les cordes ne sont pas agréables... Vous devriez vous rapprocher de vrai marque de boxe comme venum, twins, fairtex, rinkage, reyes...

Salle de Montrouge minable. J'essaie de resilier mon abonnement. J'envoie un email pas de reponse. j'envoie un second email pas de reponse. je me deplace a la salle pour etre sure que cela va etre fait. Le personnel me regarde betement en me disant qu'il a 10 jours pour repondre a mon email. Cet idiot avait juste a faire la manipulation dans son systeme. Aujourd'hui je dois encore renvoyer un email. une perte de temps enorme.

Je ne conseille pas la salle de sport ON AIR de BLANC-MESNIL (93150), incompétence total + pas professionnel, responsable inexistant, les renseignements donnés sont erronés j'en passe. PLUS JAMAIS !!!

Je comprend mieux les avis négatifs maintenant. Ils ne donnent pas toutes les informations en ligne pour les inscriptions. Quand on appelle on apprend qu’il faut payer 50€ d’inscription plus 50€ de caution . Je trouve ça pas bien du tout . En plus quand je lis que pour résilier c’est galère avec eux . Je vais pas faire le choix d’aller chez eux .

Des voleurs, impossible de résiliier depuis l’application qui ne fonctionne pas, pratique… et suite a ma lettre recommandée de résiliation, ils continuent de me prélever sans répondre… même après les 2 mois de préavis, incroyable, la jungle.

Je les assigne en justice des mon retour de vacances s’ils ne répondent pas rapidement.

Une gestion de cette salle totalement incompétente !
Au mois de mai on me prélève abusivement 2 fois le même jour l'abonnement de mon fils. J'appelle pour explication et on me répond que c'est un bugge informatif, aucune excuse , aucune solution proposée ni remboursement ni avoir !
Je contacte donc ma banque qui me confirme l'erreur de On Air , me conseille de saisir ma RC pour fraude commerciale et me rembourse.
Le 5 juin je suis de nouveau prélevée de l'abonnement mais le lendemain mon fils se présente à la salle et on lui en refuse l'accès sous prétexte que l'ordinateur indique une "dette" !
J'appelle pour avoir explication et la personne me répond que l'ordinateur indique un refus de prélèvement (le prélèvement abusif refusé par ma banque ) et me dit que je dois me déplacer en personne pour justifier par un extrait de mon compte bancaire que j'ai bien été prélevée 2 fois afin d'effacer la "dette" de mon compte !! Quelle dette !!! la leur , qui m'ont prélevé 2 fois de façon abusive sans aucun remboursement ! Et c'est la condition sine qua non pour que mon fils puisse à nouveau avoir accès à la salle alors que tous les prélèvements sont corrects depuis le début et que c'est eux qui m'ont volé ! Bref le monde à l'envers
Dommage car mon fils est par ailleurs ravi de l'équipement de cette salle
Pourquoi mettre un beau produit comme cela entre des mains incompétentes et irrespectueuses de sa clientèle ?

C'est une superbe salle de sport pour s'entraîner

nul nul nul nul ! j'ai voulu tester avec mon pote car sur les photos la salle semble intéressante, HEUREUSEMENT QUE JE NE ME SUIS PAS ABONNE !!! aucun poids dispo des tiktokeurs à tout va, une musique éclatée (c'est le cas de le dire) à fond entretien 0 et pour le paiement c'est frauduleux

J’ai demandé la résiliation de mon contrat , aucune nouvelle depuis 1 mois! Contrat payé comptant ! Aucun retour ! Pas sérieux

Je ne peux pas mettre plus de deux étoiles à cette salle de sport.

L’idée initiale du concept est sans doute bonne, salle moderne, style unique qui plaît indéniablement aux nouvelles générations.

Toutefois, je me questionne sur l’objectif réel de ce concept. En effet, nous nous retrouvons bien plus souvent avec des (TikTokeurs ou influenceurs ou Instagrameurs) qui se prennent systématiquement en photos et vidéos et ce jusque dans les vestiaires…
Je n’ai rien contre mais cela peut peut-être gêner ceux qui ne souhaitent pas apparaître en fond, surtout dans les vestiaires..
J’ai un jour dû renoncer à faire un exercice car l’espace était pris et banalisé par un champ caméra.

Nous savons que cela fait de la visibilité à la salle mais qu’en est-il de l’avis des clients « lambdas »?

Ensuite, concernant la fréquentation de la salle, il y a des horaires où nous devons faire la queue pour utiliser un équipement…

Surpopulation pour une salle trop petite. Avez-vous pris en compte la capacité d’accueil de la salle ?

Musique bien trop forte, salle bruyante qui n’est pas aérée.

Mention spéciale au personnel et notamment au membre du ménage qui est professionnel et sympathique.

2e fois que je résilie et 2 fois je doit quémander ma caution au "service comptable" haha en 2024 pas moyen d'automatiser cela ? le nombre de personne qui n'on jamais du la recevoir et oublier, bande de voleurs a fuir ces clubs malhonnête