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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 54 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients se plaignent des abonnements et des prélèvements financiers inattendus, ainsi que d'un service client difficile à joindre pour gérer les résiliations ou obtenir des réponses claires. Les consommateurs signalent également des soucis administratifs persistants, des contrats mal expliqués et un manque manifeste de professionnalisme de la part des équipes en place. Quelques examinateurs étaient heureux de la qualité des équipements proposés et de l'accueil chaleureux reçu sur place. Ces personnes trouvent souvent les salles modernes, spacieuses, bien aménagées et agréables pour s'entraîner sereinement au quotidien.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs partagent des avis très partagés concernant le personnel. D'un côté, certains clients... Voir plus

Subscription

Les clients notent constamment des expériences négatives avec l'abonnement en raison d'un décalage entre le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur service, soulignant un manque général de professionnalisme... Voir plus

Facilities

Les utilisateurs expriment des avis très partagés concernant les infrastructures, oscillant entre... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions négatives concernant le paiement, signalant des prélèvements inattendus et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience extrêmement décevante avec la salle Le Pré-Saint-Gervais. Ils manquent totalement de professionnalisme et sont vraiment incompétents. Ils m’ont assuré un transfert simple, mais j’ai dû paye... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après un an d'abonnement à OnAir Lyon Brotteaux, l'expérience est malheureusement de pire en pire. Le club est constamment bondé, à tel point qu'il devient impossible de faire ses séries correcte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience. Je me suis inscrite uniquement parce qu’on m’a explicitement confirmé lors de l’inscription que je pouvais laisser ma trottinette à l’accueil, condit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous essayons de résilier l’abonnement de mon fils depuis fin juin ( le préavis a été respecté). Chose impossible à faire sur le site donc nombreux appels à la salle qui dit à chaque fois de passer po... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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2,0

Tous les avis

(132)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super salle

Super salle
Propre et super matériel
le staff très sympa
Et en plus ils savent dire bonjour eux !!!
Ça change !!!

11 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

qualité du service client

Pour un pb de paiement imputable à On air fitness(Annecy) cela prend des proportions assez incroyables. Je souhaite régulariser mon paiement (alors que je n 'y suis pour rien dans cet incident) il a fallu contacter le manager, manager qui ne peut rien faire et essaye en vain de joindre son service comptabilité...
Service client d'une nullité incroyable...fuyez si vous pouvez trouver une autre salle....

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Manques de poids il faut chercher pour…

Manques de poids il faut chercher pour charger sa machine
1 seule cage à squat
Il faut que le personnel n est pas peur de recadrer ceux qui ne respect pas le règlement intérieur ca evitera aux adhérents du début de le faire...

18 décembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT 0 MONTPELLIER CELLENEUVE

Au vu des avis j'aurais du m'en méfiez..

Un changement intégral niveau féminine chez le STAFF qui sont à 100% dans le commercial et ne ma pas parler une seule fois de la salle l'inscription très longue on dirais qu'on parlais avec une CM2, empreinte bon on s'aurais cru au commissariat,

Je pense plutôt que c'est l'argent avant le sport cette salle on essaye de tout vous vendre , 5€ activer des votre inscription pour une boissons au mois désolé du therme, toute dégelasse , 10€ par ans pour le matériel, 50€/100€ de caution certainement la seul enseigne à faire sa, 5€ car tu viens d'oublier pour la toute première fois ton badge c'est pas anodin surtout que l'ont viens 7/7jour, 8 semaines de préavis pour une résiliation n'est-ce pas lamentable?

Au de-là de l'enseigne ONAIR elle même cette salle est :
-Trop petite , donc trop remplie
-Un staff à revoir (féminine)

Cependant ont ma conseiller celle de Saint-Jean-De-Vedas et je m'y plais.

Cordialement

5 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente forcée

Rachat de contrat sans communications écrites, mail, SMS, courrier A/R…
Prélèvements frauduleux intitulés Fitness Park.
Ni plus ni moins que de la vente forcée avec un service client incompétent qui ne répond pas aux mails et une messagerie automatique quand on tente de les joindre.
Honteux.

16 août 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne peux pas recommander cette salle de sport

Bon équipement, personnel sympathique. La musique est mauvais, mais c'est peut-être au goût de certaines personnes.

Je ne peux cependant pas recommander cette salle de sport car ils ont des zones d'entraînement où vous ne pouvez entrer que si vous avez les bons organes génitaux ! C'est absolument dégoûtant à notre époque et cela devrait être illégal! Pour cette raison, je ne peux pas devenir membre.

27 juillet 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (132 avis)

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