onemate Avis 261

ich habe mir vor Weihnachten einen Pro Rucksack gegönnt - habe das alles nicht erwartet, war aber positiv überrascht, als ich die Ware erhalten habe. SUPER komfortabel, sehr robust und funktional - Vor allem habe ich sehr lang einen Rucksack gesucht, in dem meine Flasche passt. Bin nun fundig geworden und bin sehr zufrieden.

nun freue ich mich noch mehr auf Pro 2 :)

Sehr schneller Kundenservice, Top Produkte, coole Aktionen

Produkte und Support erste Klasse.

Super Qualität der Produkte. Durchdachtes Rucksackkonzept. Sowohl beim Modular BackPack als auch beim BackPackPro. Auch das Zubehör passt perfekt dazu. Und der Service ist erste Klasse.

Sehr schnelle Reaktion auf nachträgliche Änderung der Bestellung. Super Service.

Tolle Produkte. Rucksack und Travelbag möchte ich nicht mehr missen. Super Kundenservice!

Das Backpack Pro ist ein stylisher und grundsätzlich gut durchdachter Rucksack. Ein Schuhfach in einem Rucksack dieser Größe bräuchte ich zum Beispiel nicht, aber es stört auch nicht weiter. Der Nachfolger hat jetzt sogar eine Lasche, mit der das Fach dann auch nicht mehr im Inneren nervt, sehr gute Idee!

Leider ist mir nach einer Weile der Reißverschluss kaputt gegangen, hier wurde mit dem Nachfolger nachgebessert und der neue ist hoffentlich deutlich haltbarer. Bei meiner Supportanfrage wurde mir umgehend geholfen und wir kamen sogar zu dem Ergebnis, dass ein neuer Rucksack die beste Lösung ist, den mir die Firma dann gratis zugeschickt hat. Auch wenn ich die Qualität des Produktes eher mit vier Sternen bewerten würde, verdient der Kundenservice 10 von 5. Giannina hat mir umgehend weiterhelfen können, war super freundlich und zuvorkommend, einfach großartig, daher verdiente 5 Sterne.

Tolles und funktionables Produkt.
Der Kundenservice ist hilfsbereit, schnell und einwandfrei. TOP Kommunikation.

Wirklich top Produkte und ein super Service 👍

Super-sympathischer Kontakt im Zuge meines Problems. Mein Anliegen top gelöst, die Produkte sind eh spitze!

Der Sevice von Onemate hat mir schnell und zuvorkommend geholfen.

Ich lieb diese Produkte! Und empfehle sie jedem Menschen in meinem Umfeld weiter! Ungefragt 😃

Super schnelle, freundliche Antwort mit toller Lösung!

Alles TOP

Super Produkte
Sehr gute Qualität
Sehr guter Kundensupport !!! :-)

Ich habe den limitierten Adventskalender gekauft. Dieser kam schnell an und verwies auf die Abwicklung. Es gab in den wöchentlichen Päckchen ein Miniaturmuster aus Plastik schön verpackt in grünem Papier und einer Kurzbeschreibung. Die originalen Teile sind jedoch noch besser = „blanke Sahne“. - Gut durchdacht mit leichtlaufenden Reißverschlüssen. - Danke für das tolle Angebot.

Schneller Versand und super Produkt. Rucksack ist jetzt nicht unglaublich schön aber auch nicht hässlich. Wenn einem es das wert ist, den praktischsten Rucksack ever zu haben, sollte man kaufen. Wasserdicht, praktisch und es passt wirklich viel rein. Top Sache!

Tolles und gut durchdachtes Produkt. Leider hat mein Rucksack (ein Reißverschluss) nach über 1,5 Jahren den Geist aufgegeben. Jedoch dank tollem Service konnte mein Problem gelöst werden. Vielen Dank nochmal an Giannina für die konsequent freundliche und entgegenkommende Hilfe!

Extrem gute Service

Ich habe diesen Rucksack nach einem Jahr in den Müll geworfen. Es ist schon der zweite Rucksack, bei dem ein zentraler Reißverschlüsse nach einiger Zeit unreparierbar kaputt gegangen ist. Der erste Rucksack wurde noch – nach einigem hin- und her – von Onemate ersetzt, beim zweiten wurde sowohl ein Austausch trotz des bekannten Materialfehlers beim Reißverschluss verweigert.
Die Reaktion des Kundenservice war, dass man sich doch bitte mit einen kleinen Rabatt einen neuen kaufen könnte oder sich an den Schneider des eigenen Vertrauens wenden könnte, um das reparieren zu lassen. Der Schneider hat mich ausgelacht, weil der zugeschickte Ersatzreißverschluss zu kurz war, der Rucksack aber sowieso wegen der Konstruktionsweise an den Reißverschlüssen unreparierbar sei. Das ist vermutlich auch der Grund, warum Onemate gar keinen eigenen Reparaturservice unterhält, weil sie sonst mit den eigenen Qualitätsproblemen konfrontiert werden würden.
Ich habe nichts gegen Plastikprodukte. Ich habe Ortlieb-Fahrradtaschen, die über 30 Jahren gehalten haben, und dann noch bereitwillig von der Firma selbst repariert wurden. Aber dieses Produkt ist offensichtlich auf Verschleiß produziert. Ärgerlich ist, dass durch das Marketing – die einzige Abteilung, die zu funktionieren scheint – ein ganz umgekehrtes Bild eines dauerhaften Produkts gekennzeichnet wird. Faktisch ist es ein Produkt, das letztlich nur den Haufen als Plastikmüll in unserer Welt weiter erhöhen wird.

Der Service ist mehr als Top.
Nach fast 2 Jahre gab es ein deffekt am Reißverschluss. Kann Mal passieren.
Onemate hat ohne wenn und aber mein Rucksack austauscht.
Einfach Spitze. Kann ich mir empfehlen.