Onepark Avis 971

Très simple à utiliser à proximité du terminal service parfait

Réservation facile sur le site, bon accueil sur place, chauffeurs très polis, administratif parfait
Cordialement

Première fois pour moi et c’est une excellente expérience !
Parking au top, tout était clair !
Vraiment top

Très mauvaise expérience dans un parking à Paris 15 (371 Vaugirard) avec le loueur Onepark : parking inaccessible car pas de code ou télécommande fourni mais un gardien supposé être là, bien entendu il n'y avait personne. Réponse de Onepark : "trouvez un autre parking et nous vous rembourserons celui ci", ce qui n'a bien entendu jamais été fait.

Parking vétuste, aux virages très serrés, aucune signalisation et une impasse au dernier étage (bon courage pour faire demi tour dans un mouchoir de poche). À fuir.

Réservation facile, informations claires.
Tout s’est très bien passé sur place avec accès simple au parking et départ sans difficulté

Réservation effectué il y a un mois pour avoir un tarif avantageux. Arrivé devant le parking : la porte ne s'ouvre pas - boîtier défectueux.

Cela peut arriver, cela n'est pas de leur faute.. MAIS : mise à part le remboursement, ils ne cherchent pas de solutions complémentaires. Aucune aide à la recherche d'autres parkings, aucun geste commercial, rien.

J'ai du booker, en dernière minute, un autre emplacement de parking, plus cher, via une autre application.

Service pas très customer friendly, je ne ferai plus appel à eux.

Très difficile de trouver une place de libre
Acces via code emplacement pas optimal

Bonjour, dans la prestation de notre réservation nous avions droit à un transfert pour l'aéroport, nous avons pas eu navette, nous avons pris un taxi qui nous a coûté 27 francs suisse et pareil pour le retour.
Très déçu, nous réserverons plus jamais sur Onepark.

Tout c’est bien passé, à mon arrivée, la personne , à l’accueil, a confirmé mon ticket d’entrée et de sortie👍

Au début tout va bien , la communication est clair , les tarifs corrects la prestation laisse le choix entre divers endroits , la location est dite au mois donc pour le commun des mortels, je rentre le 20 donc le 20 prochain ça devrait faire un mois .donc on reçoit un mail de confirmation avec des indications très claires d'accès d'horaires et de prestations .que demander de plus ?
Le jour du départ on suit donc les instructions du mail de confirmation.pour quitter définitivement le parking on doit taper un code , même porte ouverte et le système doit vous délivrer un ticket , sauf que là et ben non pas de ticket .on réessaye et toujours pas .je contacte un vigile qui me dit que c'est fréquent et que si la barrière s'est ouverte et que donc la manip opérée par mes soins sera validée...
Mais que nenni , un prélèvement 8 jours après mon départ .contacte le service client , un opérateur robotisé avec ses réponses bateaux qui visiblement n'a pas trop le temps de lire ce que j'écris ,m'envoie promener dans un premier temps avec un cadeau de 15 euros valable six mois ( un vrai Sketch) et qui me conseille de télécharger l'App one park pour résilier , ce qui n'est écrit nulle part .j'ai bien sûr les coordonnées du vigile qui pourra témoigner pour preuve de ma bonne fois ainsi que mon billet d'avion dont les dates correspondent exactement à ma réservation one park .
Pour info j'arriverai à me passer des réponses bateaux comme si dessus: nous sommes désolés..la prochaine fois ..contactez nous ..bla bla..je n'en resterai pas là ! Le truc c'est qu'ils ne lisent même pas ce que l'on reproche .a aucun moment on vous parle d'actions sur l'espace personnel ,juste une manip qui ne fonctionne pas ce qui est quoi qu'ils en disent est une arnaque par omission d'information volontaire ou pas .

Tout se serait bien passé comme à chaque réservation, sauf cette fois ! Notre réservation s’est vue comptabilisée comme terminée une heure à peine entrés (…) Le jour de notre départ impossible de joindre (dimanche) le service clientèle et notre code étant inopérant : nous avons été « sauvé » par un habitant sympathique qui voulait entrer… C’est terminé, malgré un e-mail envoyé le jour (samedi) de réception du message nous annonçant notre fausse sortie et resté sans réponse depuis avec en plus un service client injoignable, nous n’utiliserons plus One Park !

Parking facile à trouver bon état

Bonne réception et réactivité...par contre quand on cherche Onepark se n’est pas indiqué clairement sur le hangar..

Le service était parfait, l’agent très aimable !

Nous avons réservé un parking près du Zénith de La Villette afin d'assister à un concert. L'accès au parking était simple, stationnement au -2. Nous accédons à l'escalier où flotte une mauvaise odeur et où visiblement qqun squatte. Nous revenons vers minuit (réservation jusqu'à 1h00) toujours l'odeur, endroit pas rassurant je ne conseille pas à une femme seule. Et là, le code ne fonctionne pas. D'autres personnes arrivent, idem. Nous passons donc par l'accès voitures, et partons le plus vite possible. La porte étant ouverte je n'ai pas retaper le code. J'ai contacté le service d'assistance pour signaler à 0h30 puis envoyé un mail. Depuis, ma réservation est toujours sur le statut en cours et je n'ai aucun retour sur ma réclamation. Très déçue de cette expérience.

Lors de notre retour à l’aéroport
Aucun voiturier présent aux abords de la sortie comme indiqué.
Plusieurs appels sur leur numéro pour aucune réponse ça indique juste qu’ils ne peuvent pas trouver la réservation.
Obligé de joindre le service urgence qui me dit de prendre un taxi ?? Hors de question nous avons donc encore attendu et attendu que quelqu’un n’étant pas vêtu de rouge comme indiqué me dise qu’il faisais partie de cette agence et que c’était bon . Plus de 1h d’attente

Parking facile à trouver, bien identifié sur les panneaux. Seule la question de la hauteur d’accès n’était pas très claire sur PECO. Il n’y en a pas.
Un bon parking proche de l’aéroport par les navettes ou à pied

Dépose et récupération de mon véhicule très rapide