Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse:... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rien à redire sur les places de parking et les accès lors de mes différentes réservations, mais la "manipulation" est ailleurs. Lors d'une réservation, vous avez coché la case "Sorties multiple... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un code d'accès ne signifie pas que votre réservation est valide, et en cas de problème, il n'y a pas de support. RESA 4891088 Utilisateur régulier de Onepark, j'en étais très satisfait, jusqu'à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après bien des déconvenues , une personne de la société Park One a pris ma demande de remboursement en considération et la différence m’a été remboursé . Le 1er avis m a été demandé par trustpilot à... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !
Coordonnées de contact
10 rue chaptal, 75009, Paris, France
- onepark.fr
3,5
Moyen
971 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Pratique pour un petit séjour
Pratique pour un petit séjour, 12 mn du Terminal
15 mai 2026
Avis spontané
La voiture était à l'abri
La voiture était à l'abri, afin d'éviter les parkings extérieurs pas toujours sérieux. Cependant le prix est excessif.
9 mai 2026
Avis spontané
Très facile d’accès et totalement…
Très facile d’accès et totalement conforme au descriptif, de plus les places sont larges pour le véhicule ce qui évite de le retrouver endommagé, très rapide pour accéder à pieds au terminal 3 de l’aéroport de Roissy
Je conserve cette adresse pour mes prochains voyages et le recommanderai
15 mai 2026
Avis spontané
Communication excellente
Communication excellente
Fluide et pratique
Bcp d’espace pour les véhicules
10 min à pied du terminal de BVA
13 mai 2026
Avis spontané
Pas de place en bas
Pas de place en bas. Je ne savais pas qu'il y avait un deuxième etage (pas tres visible)
Il m'a fallu appeler vos services puis une personne à la borne
J'ai failli rater mon avion du fait d'avoir tourner pendant un quart d'heure pour trouver une place. Ensuite J'ai réservé à p6 pensant que c'était à cote du terminal 2... raté....
En retour hyper compliqué de se retrouver dans les meandres des différents parking, avec des itineraires tres fous. En bref, une deception, et des complications inutiles dont je me serais bien passer.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas choisi le parking qui correspondait à votre terminal de départ et que le deuxième étage ne vous soit pas apparu plus clairement.
Cordialement,
Balthazar de Onepark
Réserver une place de parking pour…
Réserver une place de parking pour arriver et ne pas avoir de place de libre…. C’est moyen. Heureusement que l’équipe de l’hôtel nous a autorisé à se garer chez eux, parce que les deux fois où j’ai appelé le service client OnePark, personne ne m’a répondu.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Merci de ce retour précieux qui va nous permettre d'investiguer le problème.
N'hésitez pas à écrire à notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Batlhazar de Onepark
Réservation très simple. Très bon site
Réservation très simple en quelques clics avec un grand choix de parkings. Prix compétitifs. Accès faciles et bien expliqués. Et surtout annulation gratuite jusqu'à quelques heures avant le début de la réservation. Par exemple, quand on découvre la veille du départ, que le vol de CDG part du terminal 2G et non du 2B... Le remboursement est très rapide.
Je recommande.
27 mars 2026
Avis spontané
Pratique et moins que les parkings…
Pratique et moins que les parkings aeroports
24 avril 2026
Avis spontané
Annonce fausse
Annonce fausse, tromperie.
Parking aéroport d'Orly : fait croire que c'est un service ADP Blue Valet sur place.
En réalité, voiturier qui emmène le véhicule en grande banlieue.
Refus de remboursement car je n'ai pas pu laisser le véhicule car non assuré pour un autre conducteur qui devait emmener le véhicule loin de l'aéroport.
Service client contacté : aucun remboursement même sans utilisation du service.
Arnaque !
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour Jean-François,
Nous regrettons votre mécontentement mais souhaitons apporter une clarification.
À aucun moment le service n’est présenté comme un service officiel d'ADP. Le parking ainsi que le fonctionnement du service voiturier sont décrits sur la fiche avant réservation.
Concernant le remboursement, la réservation n’a malheureusement pas pu être annulée conformément aux conditions tarifaires acceptées lors de la validation de la commande.
Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons en compte votre retour concernant la clarté des informations affichées.
Cordialement,
Mathilde de Onepark
Facilité de réservation
Facilité de réservation, et de modification d’horaire. J’ai trouvé un bon Parking, bien sécurisé à deux pas mon hôtel, et pour un prix correct.
13 mai 2026
Avis spontané
La personne a l accueil m à fait payer…
La personne a l accueil m à fait payer un supplément de 28€ je ne comprends pas j ai pour habitude de me garer chez vous et on ne m a jamais demandé de supplément et sur le site mon véhicule est bien enregistré il y avait un meme véhicule de garer en face la nôtre sur une place normale . C est franchement pas honnête
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour,
Afin que nous puissions vérifier l'origine et la légitimité de ce paiement, nous vous invitons à envoyer le justificatif de paiement à notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Mathilde de Onepark
je ne parle pas anglais
14 mai 2026
Avis spontané
Fonctionnement fluide et efficace
12 mai 2026
Avis spontané
très rapide
très rapide , seul défaut ils ne parle absolument pas français à barcelone et c’est dommage de ne pas avoir de notion pour les clients qui doivent apeller 20min avant leur arriver
27 avril 2026
Avis spontané
Très bien rien à dire en plus parking souterrain
Très bien et très sécurisé
11 mai 2026
Avis spontané
Processus de réservation.
Processus de réservation.
Localisation accord arena
29 avril 2026
Avis spontané
Inadmissible
Pour les points positifs: réservation facile, Parking facile à trouver.
Pour les négatifs…..Parking très sale, des places censées être réservées ONE Park remplie de poubelles, meubles cassés, une vraie déchèterie. Le parking est très étroit, nous avons un break ce n’était pas évident de manœuvrer.
Le plus gros problème et inadmissible: le code ne fonctionne pas pour reprendre la voiture, ni devant le portail ni devant l’entrée piéton qui se fait d’ailleurs dans une copropriété.. le service client est injoignable malgré plusieurs appels, nous avons dû attendre l’entrée d’un véhicule résident pour pouvoir repartir!!! Sympa sous la pluie!! Plus jamais ONE Park
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour spécifier de quel parking il s'agit et pour que nous puissions tenter nous faire pardonner.
À bientôt !
Balthazar de Onepark
Very Good service
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Thank you for your feedback! We will work harder to deserve the other two stars ;)
Many thanks
Balthazar from Onepark
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