Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 220 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient la facilité et la rapidité du processus de réservation en ligne, ainsi que la clarté des informations fournies. Beaucoup trouvent les parkings faciles d'accès, bien situés et souvent proches des terminaux ou des lieux d'intérêt, avec des places suffisamment larges pour différents types de véhicules. Les tarifs sont souvent jugés intéressants, et certains utilisateurs réguliers expriment une satisfaction constante avec le service. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme inexistant ou peu réactif, notamment en cas de codes d'accès non fonctionnels ou de réservations non prises en compte. Des soucis ont également été signalés concernant des frais supplémentaires inattendus, des problèmes avec les services de voiturier ou de nettoyage, et des difficultés à localiser les parkings ou à y accéder. Certains ont même fait face à des situations où leur réservation était annulée sans préavis ou où le parking était complet à leur arrivée.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la location, certains appréciant des parkings... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, avec de nombreux clients exprimant une... Voir plus

Booking process

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le processus de réservation. Certains consommateurs... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix, certains trouvant des tarifs intéressants pour la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel, certains clients rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse:... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Rien à redire sur les places de parking et les accès lors de mes différentes réservations, mais la "manipulation" est ailleurs. Lors d'une réservation, vous avez coché la case "Sorties multiple... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Un code d'accès ne signifie pas que votre réservation est valide, et en cas de problème, il n'y a pas de support. RESA 4891088 Utilisateur régulier de Onepark, j'en étais très satisfait, jusqu'à la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après bien des déconvenues , une personne de la société Park One a pris ma demande de remboursement en considération et la différence m’a été remboursé . Le 1er avis m a été demandé par trustpilot à... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Espace de parking

Écrit par l'entreprise

ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

965 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parking Paris

Réservation très facile. Parking très nombreux à Paris.
En cherchant...on peut trouver des prix intéressant pour la Capitale.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI ONEPARK

Parking bien placé par rapport à l'aéroport.
Fidèle cliente depuis plusieurs années.
Suite à un accident de personne,(mon mari) après la dépose du véhicule lors d'un voyage au départ de l'aéroport de Nantes, donc annulation du voyage et direction les Urgences. Onepark m'a fait un avoir du montant de la durée du séjour.
J'ai été très touchée et je leur en suit très reconnaissante.

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Offre trop limitée

10 mai 2026
Avis spontané
Logo de Onepark

Réponse de Onepark

Bonjour,

Merci pour votre retour. Onepark propose aujourd’hui plus de 4 000 parkings partenaires avec différentes typologies de stationnement : parkings d’hôtels, gares, aéroports, centres-villes, parkings couverts, extérieurs, avec ou sans voiturier, etc.

Nous continuons néanmoins à développer notre offre afin de proposer toujours plus de choix selon les besoins de chacun.

Mathilde de Onepark

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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