Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse:... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rien à redire sur les places de parking et les accès lors de mes différentes réservations, mais la "manipulation" est ailleurs. Lors d'une réservation, vous avez coché la case "Sorties multiple... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un code d'accès ne signifie pas que votre réservation est valide, et en cas de problème, il n'y a pas de support. RESA 4891088 Utilisateur régulier de Onepark, j'en étais très satisfait, jusqu'à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après bien des déconvenues , une personne de la société Park One a pris ma demande de remboursement en considération et la différence m’a été remboursé . Le 1er avis m a été demandé par trustpilot à... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !
Coordonnées de contact
10 rue chaptal, 75009, Paris, France
- onepark.fr
3,5
Moyen
971 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Correct et pratique
1 septembre 2025
Avis spontané
Parking à l'aéroport de Milan Bergame
Parking à l'aéroport de Milan Bergame, parfait et excellent prix. La navette nous a déposé à l'aéroport et récupéré à l'heure.
21 avril 2026
Avis spontané
Entrée un peu serré mais sinon RAS.
Entrée un peu serré mais sinon RAS.
Bon prix pour aller au parc des expositions à 15min de marche seulement.
7 mai 2026
Avis spontané
It is very easy to use
8 mai 2026
Avis spontané
C'est pratique pour trouver un parking
6 mars 2026
Avis spontané
Temps perdu
Je cherche à me connecter à One Park et on m’oblige à passer par trustpilot cela me fait perdre du temps
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour,
Pour vous connecter à votre compte, rien de plus simple : rendez vous sur notre application ou sur notre site Internet et cliquez sur "Se connecter" :)
À bientôt !
Balthazar de Onepark
all perfect
10 avril 2026
Avis spontané
Tres bien mais accès compliqué car mal…
Tres bien mais accès compliqué car mal indiqué.
12 septembre 2025
Avis spontané
Tout était parfait.
31 mai 2025
Avis spontané
Cette résa correspondait à ma 4ème…
Cette résa correspondait à ma 4ème expérience sur ce parking. Arrivée et départ aisés via code d’accès (qui a parfaitement fonctionné à chaque fois). Bonne prise en compte de l’heure de départ. Le seul moins que je pourrai voir est la fréquence des navettes (chaque 30 minutes) mais celles ci sont ponctuelles …
Pour le reste, ce parking est idéalement situé par rapport à l’aéroport (<10 min).
5 mai 2026
Avis spontané
Un grand soucis pour localiser le…
Un grand soucis pour localiser le parking car sur la réservation il n’est pas précisé le nom exact. On a tourné en rond pendant 10minutes pour enfin contacter Onepark qui c’est nous communiquer le nom P4C et la indiquer sur les panneaux bien plus pratique
Pour le reste c’est bien
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour et merci de ce retour constructif.
Le Parking Officiel P4C PARIS AÉROPORT ORLY est effectivement nommé comme tel.
À bientôt !
Balthazar de Onepark
Presque parfait
Assez simple à trouver et accès facile pour l’aéroport… un petit souci à la sortie ou le code ne fonctionnait pas ! Et surtout je me suis aperçu que j’ai eu une belle rayure sur le pare-choc arrière droit mais je m’en suis aperçu qu’en arrivant chez moi…
Dommage car la prestation était presque TOP…
6 avril 2026
Avis spontané
Pas de remboursement
Réservation du 23/04 au 30/04/2026 à Paris (n°5377371). Un problème important m'a obligé à annuler mon séjour parisien et je n'ai pu prévenir que le 24/04/26.
Aucune possibilité d'être remboursé, même en partie. Un "geste commercial" est proposé pour utiliser un parking Onepark dans les 6 mois mais je n'en aurai pas l'occasion, je ne vais à Paris qu'une fois par an.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour et merci de votre retour constructif.
Lorsque votre réservation est effectivement commencée, Onepark se doit de régler l'intégralité de celle-ci au parking. L'annulation reste bien entendu 100% gratuite lorsque vous annulez avant son début.
Nous avons tenté un modeste geste commercial et nous sommes navrés de ne pouvoir faire plus.
Bien à vous,
Balthazar de Onepark
Service pitoyable
Service pitoyable. Lors de l’entrée dans le parking (49 minutes après le commencement de la réservation) la réservation de trois jours s’est automatiquement terminée. Du coup plus possible d’entrer dans le parking ni d’en sortir (code invalidé). Suivant le service que nous avons appelé il s’agit d’un bug informatique. Impossible de nous fournir un nouveau code, il faut donc les appeler deux fois à la fin de la réservation (une fois pour pouvoir entrer dans le parking puis une fois après pour en sortir). La personne en ligne allait ajouter une note dans le dossier. Hélas non donc. Trois jours après on tombe sur un collaborateur qui ne voulait pas nous faire rentrer puis insistait de payer une surcharge (il n’y avait pas de note dans le dossier, il n’avait pas d’informations sur un bug informatique). Une demi heure et plusieurs appels afin de pouvoir sortir du garage. Nous étions prêts à appeler la police pour venir nous libérer.
Concernant la réaction de One Park: je n'ai pas pris cette option mais je n'ai pas non plus sorti ma voiture. La réservation s'est terminé automatiquement au moment ou j'ai voulais rentrer dans le garage à mon arrivé à Paris. Il fallait bien sur utiliser le code pour rentrer. Après le code était périmé et plus moyen de l'utiliser pour rentrer (à pied) dans le garage pour récupérer la voiture trois jours après, ni d'en sortir avec la voiture...
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour Kurt,
Nous faisons suite à votre message concernant les difficultés rencontrées lors de votre réservation.
Si votre réservation ne comprenait pas l’option « entrées et sorties multiples » et que votre code a été utilisé sur le boîtier de sortie véhicule, celui-ci est alors automatiquement invalidé. Dans ce cas, il ne s’agit pas d’un bug informatique mais du fonctionnement normal du système.
L’option permettant les entrées et sorties multiples est effectivement une option payante, et cette information est précisée sur notre site au moment de la réservation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Mathilde de Onepark
Réponse de Onepark
Merci de votre retour constructif !
À bientôt sur Onepark
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