Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse:... Voir plus
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10 rue chaptal, 75009, Paris, France
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Nous avons réservé un parking à l'aéroport de Milan Bergame par l'intermédiaire de Onepark. Réservation facile à un prix compétitif. Sur place tout s'est bien passé. Je recommande !
A fuir. On paye pour une place de parking et on arrive aucune place de disponible.
Et quand on appelle le service client il s’en fou il nous conseille de demander le remboursement sauf que si on paye une place c’est qu’on en a besoin.
Vraiment horrible

Réponse de Onepark
Très déçue. Réservation effectuée facilement avec toutes les données relatives au nombre de personnes, horaires, terminaux. Prix compétitif.
Une fois arrivé au parking 3 majorations appliquées pour 50 euros...à déconseiller ! La prochaine fois il faudra mieux prendre directement le parking de l'aéroport CDG ... au moins la voiture aurait été dans un parking couvert à 2 pas du terminal. Faites attention aux petites lignes bien cachées dans la réservation.

Réponse de Onepark
Parking réservé et payé sur le site , on devait récupérer un ticket prépayé en arrivant au parking à 20h00
Mais personne n’était présent alors que soit disant présent jusque 21h00 . On a attendu devant la loge, sonné plusieurs fois et on a dû y aller pour ne pas louper notre train.
Par téléphone on nous a dit de payer à notre retour et de nous faire rembourser par réclamation. 117€ dans la nature en attendant.
Très en colère et déçu alors que je n’ai pas de problème avec les autres parkings Onepark .
En attente de leur retour…

Réponse de Onepark
Voiture retrouvée rayée et abimée a différents endroits, qui semble avoir été conduite en notre absence, confiée a your valet brothers en passant par onepark.
D'autres clients ont eu la meme chose, avec des coffres fouillés et autres mésaventures.
Onepark botte en touche et se dit juste intermédiaire.. Le 1 étoile c'est donc pour conserver un tel loueur , les faits sont extremements graves, et je trouve ça inadmissible de continuer a proposer leur service sur leur plateforme.

Réponse de Onepark
Explications très claires, accès facile et sécurisé
Peut être envoyer un point gps pour l’entrée précise du parking si cela n’existe ps encore
Excellent service.
Personnel à l'heure, proactif et agréable.
Je recommande sans hésiter.
Parking proche de la gare du nord, et très bien sécurisé. Le parking en soit est très bien, le quartier et trajet pour rejoindre la gare du nord peu ne pas être rassurant (toile de tente un peu partout, personne qui se drogue). Avec une ado de 15ans (et retour de Londres à 22h) nous avons préféré prendre un Uber (même pour 10€ les 1,5km de trajet)
Excellente première expérience!!
Réservation facile, mail récapitulatif avec toutes les instructions nécessaires, utilisation aisée… Rien à redire. Je me demande juste pourquoi je n’ai pas utilisé ce système plus tôt! 😉
Expérience très positive. Les deux personnes qui ont pris en charge ma voiture (aller -retour) ont été très professionnelles. Réactives et disponibles. Pas d’attente. Je recommencerai sans hésiter.
Parking très mal indiqué, aucun panneau. Consigne pour ouvrir très imprécises, renvoie sur un autre site mais qui ne correspond pas. 2 barrière à ouvrir mais un seul bouton sur le site.
Pas d’affichage des places réservés à Onepark.
Pas de sortie piéton.
Franchement à fuir, une galère sans nom.
Certe abordable mais avec le service déplorable qui va avec. Plus jamais.

Réponse de Onepark
L’indication de l’entrée via maps ouvert par le lien Onepark n’est pas fiable nous sommes arrivés en 2 roues dans une cour privée
Mis à part cela emplacement pratique et fonctionnel
La distance annoncée 648 m et bien en dessous de la réalité, près de 2 km à pied, inadmissible…!!

Réponse de Onepark
Réservation très simple.tarif très intéressant.
Merci à tilt parking qui sont aux top .
Nous avions réservé pour aller au festival du livres un mois en avance, résultat arrivé sur place aucune place de disponible et l’assistante téléphonique répond « je peux rien faire pour vous, faite une réclamation en ligne »

Réponse de Onepark
Nous avons été très satisfaits du service One park.
Arrivé départ dans les meilleures conditions
Très facile d'accès et proche de notre lieu d'habitation grâce à One park, on peut toujours trouver un parking. À côté de la où on a le logement.
Et très bon rapport qualité-prix
Cela fait plusieurs fois que nous utilisons ce service
Très pratique
Personnel aimable
Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse: faites une réclamation pour demander le remboursement. Pas de solution de rechange proposée. Le temps passe. seule solution garée mon véhicule au plus près pour ne pas rater le vol. Parking P1 orly: 190 euros. Réclamation faite One park m'informe qu'il vont demander le remboursement auprès du service voiturier. Nouveau message de one park: le service voiturier ne répond Pas. QUELLE SURPRISE....
One Park m'a proposé le dédommagement de la différence de prix entre le parking initialement retenu et le parking que j'ai du choisir. Donc il y a eu ACTION CORRECTIVE. Je corrige donc mon appréciation en conséquence en invitant One Park a mieux choisir les prestataire proposés.

Réponse de Onepark
Une expérience mémorable, dans le mauvais sens du terme.
Si vous cherchez un parking qui sort de l’ordinaire, vous êtes au bon endroit. Ici, pas de banal bitume bien entretenu : on vous propose plutôt un charmant terrain vague, parfait pour tester la résistance de votre voiture.
Mention spéciale pour la navette, qui semblait relever davantage du concept expérimental que du moyen de transport fiable. On se demande encore comment elle a réussi à démarrer, et surtout si elle allait arriver à destination. Quoique, à la vitesse à laquelle le personnel roule, on peut arriver bien avant l’heure, même Verstappen était dans le rétro.
L’accès au parking est également une aventure en soi : un vrai parcours du combattant qui ravira les amateurs de sensations fortes. Quant au personnel, disons qu’il contribue à l’ambiance, disons, atypique du lieu.
En résumé, une expérience que je ne renouvellerai pas, sauf si je décide un jour de participer à un jeu de survie grandeur nature.

Réponse de Onepark
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