un service de bonne qualité utilisé plusieurs fois. seul bemol, onepark devrait demandé le type de vehicule, nous nous sommes trouvés avec 2 utilitaires type J7 dans le parking pas évident de se garer... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Reservation facile, très bonne communication des informations. J’ai dépassé le temps de 10 minutes lorsque j’ai quitté le parking mais j’étais entré dans le parking un peu après l’heure prévue donc j... Voir plus
Service voiturier réservé. A l'heure d'appel prévu, impossible de contacter le voiturier le numéro n'est pas reconnu. Tentative d'appel du service client de one park: 20 minutes d'attente. Réponse:... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après bien des déconvenues , une personne de la société Park One a pris ma demande de remboursement en considération et la différence m’a été remboursé . Le 1er avis m a été demandé par trustpilot à... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !
Coordonnées de contact
10 rue chaptal, 75009, Paris, France
- onepark.fr
3,5
Moyen
978 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Une expérience mémorable
Une expérience mémorable, dans le mauvais sens du terme.
Si vous cherchez un parking qui sort de l’ordinaire, vous êtes au bon endroit. Ici, pas de banal bitume bien entretenu : on vous propose plutôt un charmant terrain vague, parfait pour tester la résistance de votre voiture.
Mention spéciale pour la navette, qui semblait relever davantage du concept expérimental que du moyen de transport fiable. On se demande encore comment elle a réussi à démarrer, et surtout si elle allait arriver à destination. Quoique, à la vitesse à laquelle le personnel roule, on peut arriver bien avant l’heure, même Verstappen était dans le rétro.
L’accès au parking est également une aventure en soi : un vrai parcours du combattant qui ravira les amateurs de sensations fortes. Quant au personnel, disons qu’il contribue à l’ambiance, disons, atypique du lieu.
En résumé, une expérience que je ne renouvellerai pas, sauf si je décide un jour de participer à un jeu de survie grandeur nature.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour Cyril,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Nous tenons à préciser que Onepark n’est pas l’exploitant des parkings proposés sur notre plateforme. Nous travaillons avec plus de 4000 parkings partenaires, avec des niveaux de service et d’équipements qui peuvent varier.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’exploitant concerné afin d’améliorer la qualité de service.
Nous espérons que lors d’une prochaine réservation, vous trouverez un parking plus adapté à vos attentes parmi notre large sélection.
Bien cordialement,
Mathilde de Onepark
Nul nul !
Nul nul !! Ont m’a aguicher en me proposant un forfaits nettoyage intérieur extérieur pour 45€ je les ai payer je suis partie une semaine , et a la réception de mon véhicule a 22h du soir ont me rend mon argent et je la retrouve plus sale qu’au départ … je demande pourquoi ? MR étais malade … mais en 1 semaine même pas un coup de file pour au moins me prévenir ou arrondir les angles en passant un simple jet d’eau ( photos dispo )
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Nous tenons toutefois à préciser que Onepark n’est pas l’exploitant du parking ni le prestataire de services de nettoyage. Nous sommes une plateforme de réservation de places de parking.
Bien cordialement,
Mathilde de Onepark
J’ai suivi les consignes….et c’est très…
J’ai suivi les consignes….et c’est très bien passé. Parking propre et bien éclairé
14 avril 2026
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Je suis très content pour parking P4B
Pour entrer au parking, et pour sorti Tout est clair. RAS
UN GRAND MERCI
Cordialement
N.M
15 avril 2026
Avis spontané
Parking proche de la gare
Parking proche de la gare, a pied a 8mn environ.
Seul bémol, le circuit gare/parking n'est pas éclairé la nuit... pas tres rassurant pour une fille
10 avril 2026
Avis spontané
Parking propre et accessible…
Parking propre et accessible facilement. Depuis l’entrée avec le véhicule jusqu’à la sortie, le service proposé est bien adapté.
14 avril 2026
Avis spontané
Très bonne prestation !
Bonjour. Prestation correspondant parfaitement au descriptif. Accueil agréable et facilité d’accès en voiture.
Rapport qualité / prix intéressant.
14 avril 2026
Avis spontané
Parking très bien
Parking très bien. Accès facile et proche de l’accord arena. Les places de parking sont assez grande
14 avril 2026
Avis spontané
Parking sécurisé
Parking sécurisé, propre et très facile d'accès.
Très proche de la gare.
Je recommande vivement
11 avril 2026
Avis spontané
Prix un élevé mais parking correct et…
Prix élevé mais parking correct et facilité d'accès
11 avril 2026
Avis spontané
Réservation pour un parking avec…missy park
Réservation pour un parking avec missipark . Rdv a l heure 14h on nous annonce qu il n y a plus de place et qu on doit se démerder. Contacte onepark personne répond ?
Comment se faire rembourser bonne question vu que c marque arrive sur parking alors que l'on m a dit pas de place que la plateforme avait trop pris de réserve
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Notre service client (disponible au numéro indiqué en bas de votre email de confirmation) est bien entendu à votre disposition pour vous apporter une solution satisfaisante.
Merci !
Simple d'utilisation
Simple d'utilisation, pas de mauvaise surprise. Seul bémol, que se passe-t-il si on dépasse un peu du timing prévu?
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour 😊
La gestion d’un éventuel dépassement dépend du parking réservé. Dans la majorité des cas, les conditions sont précisées directement sur la fiche du parking au moment de la réservation.
En règle générale, si vous dépassez la durée prévue, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par l’exploitant du parking, selon sa propre grille tarifaire.
Nous vous recommandons donc de vérifier les conditions spécifiques du parking concerné avant votre départ, ou de contacter notre service client si vous avez un doute : nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
Mathilde de Onepark
Facilité de réservation et accès
Facilité de réservation, et sur place il était également simple en suivant les instructions de pouvoir accéder au parking. Aucun problème
10 avril 2026
Avis spontané
Aucun souci à l’ entrée et à la sortie…
Aucun souci à l’ entrée et à la sortie du parking . Sans ticket, sans problème sans attente . Parfait
12 avril 2026
Avis spontané
Parfait tout s’est bien passé
Parfait tout s’est bien passé, je recommande
11 avril 2026
Avis spontané
Facilité de réservation
Facilité de réservation, entrée et sortie simple avec le vode
10 avril 2026
Avis spontané
Très bel accueil
Très bel accueil - parking un peu étroit, mais ça passe largement pour un 2008
9 avril 2026
Avis spontané
Ma réservation n’a pas fonctionné j’ai…
Ma réservation n’a pas fonctionné j’ai du prendre un ticket et payer une deuxième fois la prestation
Maintenant j’essaie de me faire rembourser
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Onepark
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été reçue par notre service client. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais afin d’analyser votre dossier et de transmettre les éléments à l’exploitant du parking concerné.
Nous faisons le nécessaire pour vous accompagner dans votre demande de remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
Mathilde de Onepark
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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