OnePlay.com Avis 1 687

Paid for an item and the order was denied without refunding the money. They have taken my money and not given me what I have paid for. I have tried to contact their support team multiple times but no response.Their support system is broken. I try to change my password and it keeps taking me back to the login page. Horrendous. Avoid. - I would never write anything bad about anything EVER! I really wanted the subscription service and I still do want it... but I cannot get past the payment stage!

Normalt er jeg ret glad for oneplay, de plejer og ku levere gode spil til fornuftige penge,
men når det kommer til preorder er de godt nok en stor skuffelse:(
det er 19 dage siden jeg bestilte shadow of war middle earth, det er 9 dage siden release, det er 7 dage siden jeg sendte dem min første email i håb om noget info, har sendt yderlige 2 mere siden da, og har intet hørt,
ingen svar ingen spil, ingen ting.
det samme skete da jeg skulle bestille andrommeda.
ikke optimalt nu når de skriver "forudbestil nu så vil vi sørge for du har spillet senest dagen før det udkommer, og sikkert før dine venner"
, eller deres vi svarer på alle beskeder inden for 24 timer. ingen af de to ting har været sandt desværre:(

D.25/10-17 har stadig intet hørt.
D.26/10-17 fik endelig fat i dem i deres live chat, og de aktiverede spillet med det samme.

I can only strongly recommend NOT to buy anything in this platform. I have bought the "OnePlay VIP", which allows you to play any game from his rental section during a certain period of time. The process to buy in the web was not very user friendly but this is only the begginng.

Once you have pay, you have to install the programm "OnePlay" to download, install and play the games of his catalog. Now you can log in to OnePlay with your username (email) and your password. But sometimes it doesn't react and you have to click a few times the "log in" button until it reacts. Then if you want to install a game you have to go to the "Search" button and search the game, writting the name correctly because it doesn't has an intelligent search, it doesn't suggest you similar games. For example if you search for "stalker" you would not receive any answer because the correct name is "S.T.A.L.K.E.R". When you have find the game you have to log in again and start the download, but sometimes the download is stopped automatically without apparently no reason and you have to restart the download.

When the game is downloaded you can start the installation, which normally it is not a problem. Then theoretically you can start playing the game but in my experience you can have some issues like:

A pop-up window with a message error clicking over game.

In another cases the game is not installed in English language, like it happens to me with "Furi", which was in Japanese and it was a little hard to find the option of the language.

With the game "S.T.A.L.K.E.R.: Shadow of Chernobyl" I had to go to the games files and edit one of them to enable the Full-HD resolution.

Another games are in the library for less than a month like it happened with "Grim Dawn".

If you like to install mods in the game it can be a problem too. I tried it once with no success.

So as resumen, please avoid to buy anything until they improve their service. I give them 2 Stars because the price is very cheap but the service is too bad.

Can't install or Start any games error "invalid Command line" then it starts downloading again support isnt answering 4 days in. Can't recommend using this platform

I have bought two games and max is 60 minutes on confirmation. There has now gone over 24 hours on my lasr purchase. first time went 6 hours..

I think they cheat so you buy on speciel deal but they do not deliver all the time

What the F... !!! my account has been frozen again after 3-5 wrong password tryes and now i have to wait 24 hours until your able answer and unfreeze my account again, this is the secound time you freeze my account, this is a really stupid system.

You replyed me with this email at 31-07-2017 22:17:

## Please do not write below this line ##
Thank you for contacting OnePlay.
Your request has been received, and is being reviewed by OnePlay support staff.
Our e-mails are replied within 24 hours Monday to Friday from 8:00 AM to 5 PM CET. (08:00 to 17:00) Saturday and Sunday from 3 PM to 9 PM CET (15:00 to 21:00)

And the time is now 23:23 so the 24hours are up... This is unacceptable, ive bought games that im not able to play unless you have the time to answer me... i really regret my buys and would like my money back please, but i guess you dont have that service eather?! :-(

I dont have my order ID, guess i never received the E-mail cause i dont have it...... but i can send a request to support O.o

Poor game selection....no Gears of War for pc, no Call of duty's...nothing of value!!! Just mostly those cheap 5 and 10 year old bargain games! 2,000 games that have the value of a big mac sandwhich! waste of time!!

Venlig, men desværre ubrugelig kundeservice. Havde købt COD BO2 for over en måned siden, og det er stadig ikke kommet. (Det er ikke på lager). Det er selvfølgelig forståeligt at de ikke kan give mig spilkoden, nu hvor de ikke har den.
Problemet ligger nu mere i at jeg først blev lovet at det kom 2-6 dage efter jeg købte det, bagefter at de 6 dage var gået blev jeg så lovet ''Inden for få dage'' og siden det har jeg intet mere fået at vide.
Har kontaktet kundeservice og det eneste de har kunnet finde ud af at sige alle 3 gange jeg har kontaktet dem er: ''Sælgeren af koderne har endnu ikke meddelt hvornår de får dem på lager igen, så vi ved intet. Du må bare vente.'', så kortsagt; en kundeservice der ikke ved noget, og derfor ikke kan hjælpe kunden??? Det er jo dumt at dem i har i kundeservice ikke ved noget.. Selve dem i kundeservicen er jo ikke skyld i det, de er jo bare ikke blevet informeret om noget, og det giver ikke rigtig mening?

Sikke noget rod...

Først blev jeg lokket med at kunne prøve deres VIP i 7 dage gratis, da jeg så trykkede på linket blev jeg smidt ind på min profil side, og ellers stod der ikke rigtig mere om de 7 dages free VIP. Jeg prøvede flere gange med samme resultat.

Så fik jeg øje på en banner reklame med 2x 12 måneders VIP for kun 36kr, Super det kan jo ikke gå helt galt tænkte jeg, men jeg tog fejl. Jeg betalte og opdagede også at den selv om et år ville opkræve for endnu 12 måneder, denne gang til 600kr.

Nå en ting af gangen, jeg fik fundet min kode og efter ca 40 minutters bladren rundt på jeres hjemmeside, lykkedes det mig endelig finde ud at få aktiveret min VIP.

Nu skulle jeg bare have annulleret så OnePlay.com ikke om et år trækker for endnu et VIP, denne gang til 600Kr, først prøver jeg at slette mine betaling metoder fra deres hjemmeside, dette er ikke muligt. Så jeg går ind og stopper mit VIP abonnement, jeg har jo betalt for et helt år.

Nu har jeg så ikke længere adgang til mit nuværende VIP som skulle køre helt frem til 10/04-2018.

Hurtig levering samt virkelig fede priser!

Kan ikke fortsat ikke downloade fra deres download side. Problemet har stået på i over 14 dage. Får intet svar fra dem. Ydermere er det købte spil fundet væsentligt billigere andetsteds.

I'm a YouTuber and streamer and rely on having my games delivered in time. I pre-ordered Mass Effect: Andromeda from you, as you had the best price available at the time.

I knew that pre-load started on the 17th, and expected my key to be there at least on the 22nd, so I could pre-load and play the game from release (which was the 23rd at 00:00 local time) - this did not happen.

Not only did I not get a key, but there was no information about the game delivery being delayed. When I contacted support, the response was that they just got word that their supplier couldn't deliver the games until tomorrow (Friday).

That is just not satisfactory customer service. This was the last time I ordered from One Play - if you want people to use your services and buy games from you, price isn't enough!

Kind regards
Game kNight

Первый раз, у их в кибер понедельник была очень хорошая скидка. Можно было купить 9 месяцев VIP за 1 доллар. Заплатил. Платёж шёл долго, и мне написали, что мне не активировали эту подписку.Попросил вернуть деньги.
Ха обломися.....
Второй заход. Снова акция. Снова 1 доллар. Но уже на 3 месяца. Ну думаю надо сделать виртуальную карту и с её купить. Ок, оформляю Яндекс карту, Плачу, платёж снова в пути. Утром встаю, о боже у меня ещё раз сняли деньги, но уже $0.9. Ну Ок, захожу на сайт, подписка вроде активна, но пока нет времени играть. Через неделю устанавливаю игру. Скачивается, но не устанавливается. А через час пришло письмо.

Sadly your free subscription on OnePlay has ended.
Get 365 days of VIP subscription along with a brand new AAA title, just for the price of one regular game! Check it out here.

Spil til en god pris.
Hurtig levering.
Jeg syntes at side godt kunne bruge en live chat funktion.

Jeg har købt flere spil inde på oneplay.com, og har flere gange fået min kode lyn hurtigt uden problemer overhovedet. Andre gange er der gået en dag til to. Men hvis man køber et spil der ikke er på lager, kan man ikke regne med at man overhovedet for lov til at købe det i sidste ende, simpelthen fordi det ikke kommer på lager, selvom der står det kommer på lager efter 3-6 dage... Lige nu venter jeg på Mafia III kommer på lager, men har allerede ventet længe, så jeg tror bare min ordre bliver lukket.

Alt i alt fin side, gode priser men kun køb spil de har på lager.

Virkelig langsom og buggy klient, lige før jeg ville sige de gamle macs fra 90'erne er hurtigere, og det er ikke en overdrivelse.

På en eller anden måde fik de tilsendt mig en rabatkode til et år, som jeg tog brug af. Det har jeg nævnt herinde, og det var de selvfølgelig hurtige til at ville fjerne fra min konto. Samtidig med, så har de trukket mig 2 gange for det tilbud jeg købte, og en ekstra gang for, ja, hvad? Ingen anelse. Jeg fik at vide, at de ikke yder support herinde fra, og derfor skal jeg åbenbart skrive til support for at de overhovedet gider røre en finger for, at give mig mine penge tilbage. Men de kan sagtens rette op på det fejlabonnement som de sendte, herinde fra? Hmm.

Oneplay ved tydeligvis ikke hvordan en "sorter efter" funktion virker. Deres "mest populære", som oven i købet er det standard "filter" som er valgt, når man starter klienten. Ja, de har 1320 spil give or take - men deres filter "mest populære" fjerner halvdelen af spillene, i stedet for bare at sætte dem op i rækkefølge, alt efter hvad der er mest populært. Det er ikke sådan et sorteringsfilter fungerer. Udover det, så tvivler jeg meget på, at "Emily's True Love" er et af de mest populære spil.

- og nej OnePlay, min IP er ikke skjult bag nogle som helst midler. Synes det er et billigt forsøg på, at ligge skjul på hvor haltende deres servere er til tider. En google søgning afslører hvor langt bagud de er, i forhold til moderne tider. Kan godt være jeres servere havde problemer den dag, da både deres hjemmeside og klient tit mistede forbindelse imens man browsede, men det undskylder ikke hvor umoderne deres klient er, sammenlignet med hvor meget de roser den til skyerne på deres hjemmeside. Desuden ser deres klient på ingen måder ud, som den de reklamerer for på deres hjemmeside.

Opdatering 08/03/2017 kl. 21:08: Download hastighed startede på 9 mb/s i få sekunder, er nu nede på 506 kb/s stabilt. Speedtest viser min hastighed kører på 92.95/99.61 til Danmark. Testede for sjovt samtidig min forbindelse til Washington DC via Speedtest, den viser et resultat på 48.39/96,67. Det vil sige, at hvis deres teori om, at jeg på en eller anden måde er koblet til USA, så ville jeg stadigvæk downloade 10 gange så hurtigt, som jeg gør nu.

Rapporteret for at "nedgøre", som de desuden selv vælger at gøre mod mig, om hvor dårlige deres systemer, og hvordan deres personale er (?). Tøsefornærmet og altid arrogante svar i kommentarer til alle der ikke snakker pænt om dem herinde. Har rettet min anmeldelse til, eftersom de tydeligvis ikke kan klare kritik, og jeg åbenbart "bevidst" nedgører deres firma. Det er hvad anmeldelser er til for. Hvis et firma ikke kan tåle at blive "nedgjort", så er der noget helt galt.

Shady firma. Hvis man vil købe noget som helst herinde fra, så er det på eget ansvar.

This game service is very very slow on a even average gaming laptop pc. Some modern pc games can be installed while some can't whitout any reaction at all! Those game I've installed took a very very very loooooog time to install so I wanted to give up. Some installations just stopped by themselves so I had to start over again with it and some could not start the install again for some reason I do not know! It's a easy app interface but if it's not working well it doesn't matter really... It's a shame it is so slow and unstable! I bought a whole year subscription but now I don't think I going to use it because of these fails! 😳 Annoying!

I had no problems with my purchase of a 1 yr subscription of xbox gold. Last year I also bought it, and the code didn't work, but they gave me a new one that worked without problems. I'm very satisfied with their prices and customer service.

have payed for a game i didnt get..

I bite the bait and bought the VIP membership due the advertising promising loadful of AAA games like Call of Duty, Batman Arkham, Hard Reset, Crysis, etc. What I got instead is a plataform with lots and lots and lots of Indie and Shovelware titles. Don't get me wrong, those titles are ok, but are not appealing to me, with some rare exceptions like LEGO games, BlazBlue or FIA World Rally, they pulled apart the really good games exclusively for selling. What left me thinking, is this really what the VIP has to offer? Apart of that, the licencing procedure is painfull, so much hassle in order to get games to work, you must buy the licence, wait for an email with your licence, enter to their webpage, introduce your serial in "account -> plans", download the client, explore an awful, awful interface (What are your sofware engineers doing about usability and accesibility?) and finally, once downloaded your game you must enter your email and password (Which in first place I didn't know what to do because a white screen not telling me that those empty fields where the account-password fields). Finally I just want to add that once done all the process, games run just fine and I can't complain more because VIP licence was a bargain.