OnePlay.com Avis 1 687

Got selected for a random check, sent the documents asked, it was quick enough to get back to me (a few hours at most). Other than that, everything went smooth.

Jeg har før prøvet at købe et spil til Steam hvor jeg fik at vide at koden var brugt. Denne gang er jeg blevet afvist selv om paypal skriver at de afventer at de trækker pengene. For mange problemer gider ikke mere.

Jeg har handlet der et par gange nu og de er hurtige med leveringen, pålidelige og billige.

Det sagt, så er der en del problemer med deres hjemmeside. Den gik ned for mig et par gange da jeg skulle bestille og ændrede alle priser til US$. Sjovt nok ændrede min pris sig ikke, altså tallet, men det gjorde valutaen. Det blev løst ved at lukke siden ned og starte forfra.
Der var også et par Bad Gateway fejl, men mest irriterende er spørgeskemaet til sidst hvor man frivilligt kan vælge at give sin mail hvis man også vil vurdere leveringsforløbet. Du kan bare ikke afslutte skemaet uden at taste den ind. Ikke godt nok.

Men, når alt kommer til alt, så vil jeg handle der igen.

Jeg købte 12 mdr. xbox live i januar men da jeg et halvt års tid efter skulle bruge koden var den allerede brugt, derefter skriver jeg til kundeservice uden at få et svar fra dem.

Had a question regarding a purchase of a game. Got help immediately and got the game 2 min later.
10/10 would use again.

Kundeservice svarede på min henvendelse efter 1 min, og at jeg havde bestilt, fik jeg varen med det samme, kunne ikke være nemmere og billigere :)

I pressed pay and 2 minuttes later I was downloading the game :D

So simple and easy

2 weeks delivery time because the game was out of stock - without any note one the product page. Very frustrating.

Purchased a copy of WoW legion that didn't say any region, normally means US. Turned out it was EU. Contacted them and I was told to hold on while they changed their website to say Europe only and tell me it's been there the whole time. Was called a liar and offered no refund. Will never use again.

PHILIP FRA ONEPLAY, LOVE YOU. BEST SERVICE, QUICK & EFFECTIVE 10/10

Få et år siden fik jeg et års gratis abonnement på oneplay.. Og uden nogen form for advarsel om fornyelse fik jeg altså fornyet perioden med en måned, og skulle nu så betale.. Lidt bondefangeri, men skulle nok selv have holdt øje med det.

MEN!

Når man så vil opsige sit abonnement, så kræver de at man skal give en begrundelse, og man ikke bare lige sådan uden videre kan klikke sig videre igennem opsigelsen.

Jeg gav så min begrundelse, men får stadig at vide at jeg skal lige bruge et par minutter på at skrive hvorfor jeg opsiger.


Det skal bare opsiges ASAP, kan sku da ikke passe man ikke bare selv kan!

## Opdatering ##

At I går ud og siger at det jeg har skrevet ikke er sandt er godt nok groft.
Mind mig om at jeg skal tage screenshots af det næste gang.. Jeg giver da ikke negative anmeldelser for sjovt... Hold da op.

## Opdatering 2 ##

Mit abonnement er stadig ikke opsagt, og når jeg trykker på opsig får jeg følgende besked: i.imgur(dot)com/w5PZcC3.jpg

## Opdatering 3 ##

Så I siger at det er sandheden at jeg ikke taler sandt.. Selvom jeg postede et billede fra jeres hjemmeside om det jeg beskrev.. Wow kundehåndtering er godt nok ikke i jeres ordbog.
Og desuden har jeg allerede skrevet til jeres kundeservice.. Det gjorde jeg samme dag jeg lavede anmeldelsen. Men dem har jeg ikke hørt fra endnu...

I got my DLC quick and easy, sign up was also simple and straightforward.

Jeg bestilte Star Wars Battlefront - Season Pass i starten af Marts. Under køb på siden stod der blot "Pending. Verification started". Efter 18 dage skriver jeg en mail og får intet svar. I dag kontakter jeg dem så via chat og får at vide der går 1-2 uger før jeg modtager min nøgle.

Jeg beder dem annullere ordren og dette sker øjeblikkeligt så den ros skal de da have.

Når der er så utrolig lang leveringstid så får man en meget dårlig købsoplevelse når man bliver holdt i uvidenhed.

I understand that sometimes verification is needed, but It took nearly 12 hours for me to receive my key after payment. When I asked to cancel the order before they sent the key -because, I know I'm impatient, but I wanted to download and play the game when I bought it, not the next day - my request was ignored. When oneplay's office is closed (they are only open from 10-4, Denmark Time) you can't get any customer service, and if your order needs verification you are out of luck. Overall would not order from here again.

Måtte vente mere end 1 time på min første bestilling. Når den så var gået igennem og alt virkede efter hensigten bestilte jeg igen. Denne gang modtog jeg produktnøglerne med det samme. Indtil videre meget tilfreds.
Synes selve siden er lidt langsom men den har været værd at vente på med de gode besparelser!

Jeg køber næsten altid mine PC spil her. De er billige og man modtager som regel altid koden med det samme. Dog gik der ca 24-timer ved de sidste to spil. Det ødelægger lidt det med download. Der skal man hurtigt kunne komme til at spille dem.
Jeg anbefaler helt sikkert hjemmesiden! (Y)

Første gang jeg prøvede at købe The Division, virkede det ikke. Om det var en fejl fra OnePlays side eller min ved jeg ikke, men efter det andet forsøg virkede det helt fint. Jeg fik koden over email direkte efter at havde betalt :D

Vil helt klart købe her igen :)

Cheaper than Steam but still not the cheapest out there. But they have a very nice customer service & very good delivery. 2 thumbs up! :)

Synes jeg havde for mange problemer hos Oneplay til, at jeg vil handle hos dem igen.

Jeg forudbestilte et spil til download en uge før release. Spillet blev dog ikke leveret på releasedagen, og jeg tog naturligvis kontakt til dem med det samme. De var nemme at komme igennem til både på chat og telefon. Det skulle nemlig vise sig, at det blev nødvendigt. Jeg blev lovet, at spillet(aktiveringskoden) ville komme inden for to timer, men det gjorde den ikke. Skrev så igen på chatten, men denne gang var chatten åbenbart lukket. Fik først besked morgenen efter, med forklaringen om, at de havde haft problemer med leverandøren. Mit problem er dog her, at jeg synes, at det er dårlig service, at Oneplay ikke kontakter mig, i stedet for, at jeg hele tiden skal følge op på min ordre.

Dessuden havde jeg umådeligt mange problemer med deres tilsendte login oplysninger. De virkede ikke på siden. Kundeservice var dog flinke til at hjælpe, men de fik det ikke fikset.

Alt i alt en ret kedelig oplevelse med Oneplay.