VERY BAD EXPERIENCE SHOULD NEVER PLAY I PAID39 RUPEES AND IT SAID DOWNLOWD STEEM I DID THEN IT SHOWED SOME ERROR AND WASTED MY MONEY AND I COUDNTALSO PLAY ANY OTHER GAMES I TRYED FOR A REFUND BUT NOO... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Trying to check out using paypal and it just doesn't work at all.. click checkout and this 'OnePlay Ap' screen opens with two buttons: 'cancel' or 'save card information'... neither of them do anyth... Voir plus
L'entreprise a répondu
You gotta be careful when you use this site, I wanted to buy xbox gold membership yesterday, but when i added a knew credit card for payment, and pressed add, the website just went white. So after a w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde forudbestilt Need for speed, og det udkom igår. Jeg har så modtaget min kode nu, men syntes simpelthen at det er dårlig service, at man får afvide fra en fra kundeservice, at man modta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
OnePlay.com Online Video Game Rentals - Rent or Buy Video Games Online OnePlay is Europes best online video game rental service. Rent or buy PS3, Xbox 360, PC, Android games. So what are you waiting for? Get access to game rentals delivered to your door starting at only €4.99 for your first month. Digtial PC/Android rental downloaded directly to your preferred device.,Cancel any time you want. There are no due dates or late fees ever. OnePlay also has the best prices on cd-keys. We deliver your cd-key within 5-60 minutes.
Coordonnées de contact
1,0
Mauvais
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Avoid
Bought the Division and have not received after hours of waiting, despite it saying "instant delivery". No customer support on weekends. Overall a terrible experience only made worse by the fact that there seems to be no refund policies.
18 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Daniel,
We apologize for any inconvenience.
To protect you and ourselves, we have applied stricter rules in our FRAUD system. Therefore some orders will be manually approved before being released.
90% of all orders are approved within 10 seconds so we do strive to deliver games for the best price and best service.
We hope to see you again in the 2016.
Elendig service.
Jeg havde forudbestilt Need for speed, og det udkom igår.
Jeg har så modtaget min kode nu, men syntes simpelthen at det er dårlig service, at man får afvide fra en fra kundeservice, at man modtager ens kode i løbet af dagen men så kommer den dagen efter.
Og jeg har allerede købt spillet et andet sted, så skal egentlig have returneret den kode fra jer af.
18 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hej Emil,
Vi beklager din oplevelse.
Desværre kan der ske forsinkelser på nye udgivelser, i denne situation kunne vores leverandør ikke overholde tidsfristen.
Vi gør alt hvad vi kan for at højne vores service, og derfor har vi meget fokus på netop dette område.
Vi håber at se dig igen hos OnePlay
Hvis du ønsker at annullere ordren, skal du bare kontakte vores kundeservice.
Straks levering min bare r..!
Jeg bestilte Tom Clancys Rainbow Six Sige Torsdag 18:50 og forventede at jeg kunne spille sammen med mine venner kort tid efter. På deres hjemmeside står der udtrykkeligt at der maks går op til 60 minutter, før man har spilkoden som man skal bruge til registrering, men for mig fik jeg først koden dagen efter ved 10 tiden om morgenen.
Hele min aften ødelagt på at jeg ikke fik mit spil med det samme, som hjemmesiden ellers lovede. Det er fandme ikke godt nok!!!
18 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hej Martin,
Vi beklager meget denne oplevelse, vi har meget fokus på netop dette område.
Vi beklager at du fik lov at vente lidt ekstra på din bestilling.
Men for at beskytte dig og os selv har vi indført strengere regler i vores FRAUD system. Derfor skal nogle ordre godkendes manuelt inden de blive frigivet.
Men 90% af alle ordre bliver godkendt inden for 10 sekunder så vi har skam på ingen måde mistet lysten til at levere spil til den bedste pris og bedste service.
Vi kan se du har handlet en masse hos os, så vi håber at se dig igen hos OnePlay.
Horrendous fraud verification
Placed the order on a Saturday, didn't get a key. Sent an email to support, which went unanswered until Monday. (So called "Instant delivery".) Tried to check the FAQ, website doesn't work:
"Error 502 Ray ID: 2854a1af341f23de • 2016-03-18 00:40:18 UTC
Bad gateway."
Eventually customer support replied, asking me to send them a picture of my ID and my debit card, even though I asked them to cancel my order. So now, I'm not getting my order cancelled or delivered, but they still charged me a dollar, so they know my card is legit. I sure as hell am not going to send someone my ID and debit card in an email, I'm not out looking to get my identity stolen.
All in all, I've been scammed for a dollar (I know it's just a dollar, but it's about the principle here, not the amount), got nothing in return. My only recommendation is to steer clear and visit a different website.
18 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Kelly,
First of all we would like to apologize for any inconvenience in this case.
The first time you purchase from us, we reserve 1 Euro to verify the payment option you have chosen to use.
It will take between 2 to 30 days before the reservation will be released on your payment account, depending on the agreement you have with your payment provider (bank / Paypal / etc.)
So don't worry we have not scammed you for $1.
To protect you and ourselves, we have applied stricter rules in our FRAUD system. Therefore some orders will be manually approved before being released, and in some cases we do ask to send documentation.
90% of all orders are approved within 10 seconds so we do strive to deliver games for the best price and best service.
We really hope to see you again, thank you for choosing OnePlay.
It's just impossible to make my purchase...
Trying to check out using paypal and it just doesn't work at all.. click checkout and this 'OnePlay Ap' screen opens with two buttons: 'cancel' or 'save card information'... neither of them do anything, what am I supposed to do?
UPDATE: OnePlay have asked that I try using my credit card in stead. I already did exactly that and now they've emailed me saying they want a scanned copy of my PHOTO ID and CREDIT CARD before they process my payment! I have NEVER had so much trouble trying to give somebody my money! I am downgrading my TrustPilot rating from two starts to one star.
17 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Dylan,
We apologize for any inconvenience in this case.
Unfortunately we do experience customers having issues when using Paypal, and we are looking into this issue.
Please try using your credit card directly on our site, that should fix the issue.
We really hope to see you again in the 2016.
Thank you for choosing OnePlay.com.
Update:
To protect you and ourselves, we have applied stricter rules in our FRAUD system. Therefore some orders will be manually approved before being released, and in some cases we do ask to send documentation.
Delivery good. Account creation bad.
It took less then a minute for me to get the game after I paid, absolutely brilliant. On that basis I can absolutely advice people to buy from here.
HOWEVER, I really hated the account creation process. It didn't allow me any other choices then creating a premium account, which is free the first 7 days and then costs money monthly. I dislike this on principle, I don't want to be forced to have a premium account, not even when it's free the first 7 days. It was quite a bit a hassle to create the account as well.
Would rate it 5/5 if the account creation had gone more smoothly and without forced premium account.
edit: oneplay states it is possible to create account without premium. No such function worked when I ordered 17.03.2016 at around 13:00 CET+1.
17 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Nicolai,
Thank you for your review.
Unfortunately it is not correct regarding creation of account. We do offer a (Buy Only) account which does not give you any subscription at all.
We would love your feedback regarding optimizing our account creation process.
We hope to see you again at OnePlay.com
Good service!
16 mars 2016
Avis spontané
Just Awsome
old customer always satisfied, Great company that always deliver!
14 mars 2016
Avis spontané
Problematic payment, otherwise good
Haven´t it been for the problematic payment with Paypal (didn´t work at all even with multiple tries) I would have given a higher rating. However when switching to creditcard it worked as a charm, and I got my code directly and could start downloading right away.
For this to be a 5 star experience there needs to be better spelling overall on the site (Swedish), working Paypal, show PCI compliance better,
13 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi C,
We apologize for any inconvenience in this case.
Unfortunately we do experience customers having issues when using Paypal, and we are looking into this issue.
We are happy you made it work with a credit card and we hope to see you again in the 2016.
Thank you for choosing OnePlay.com.
Steer Clear
I ordered The Division from them and have been waiting 5 hours now. No key. It seems that they either don't work on weekends or they're out partying. If it's any of the latter, at least, tell your buyers in checkout you don't send orders on the weekend. It took 8 hours to receive my code when they say it's instant. I will never buy from this site again ever. they may be legit, but the money you save vs the time you have to wait is just unacceptable
2021 Update: I was right in 2016 and I’am right in 2021 they are/were a scam site do not use.
13 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Nate,
We apologize for any inconvenience in this experience.
But to protect you and ourselves, we have applied stricter rules in our FRAUD system.
Therefore some orders will be manually approved before being released.
But 90% of all orders are approved within 10 seconds so we do strive to deliver games for the best price and best service.
We hope to see you again in the 2016.
Sjusk!
De sendte mig en kode der allerede var taget i brug - og det er MIG der skal gøre alt arbejdet med at få fat i Uplay og give informationen videre til Oneplay..
Det er sgu ikke i orden!
11 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hej Simon,
Vi beklager oplevelsen, vi har meget fokus på netop dette område.
Grunden til at vi beder om dokumentation, er at vi ikke kan kontrollere om koden er brugt. Derfor skal vi se det på et billede, og det fortæller vi også i vores handelsbetingelser.
Vi håber dog at se dig igen hos OnePlay.
super service
Kan se der er blandet reviews herinde, men må sige at min oplevelse har været yderst positiv. har både haft bestilt The Division Beta, og FarCry 4, og jeg har fået koder med det samme, koden til The Division spillet, kom på udgivelses datoen, og da jeg havde spørgsmål til installering, kontaktede deres kundeservice pr. telefon. Ingen ventetid, og hurtig hjælp.
super positiv oplevelse, handler 100% her igen.
11 mars 2016
Avis spontané
Yderst utroværdig!
Bestilte Far Cry Primal på release dag som download. Forventede (som sædvanligt) at få min kode inden for 5 min. Efter to timer skrev jeg til support (fin chat) og fik af vide at jeg ville få min kode indenfor to timer... Ingen kode.. Dagen efter skriver jeg igen til support - jeg vil få min kode inden dagen var omme... Ingen kode!
Jeg spørger til kompensation, og bliver tilbudt 5 % (der er standard ved en hurtig google-søgning)... Pinligt.
Skriver for tredje gang og får af vide at de først kan sende min kode den 09.03.2016.
Yderst utroværdig!
Det er sidste gang jeg handler hos OnePlay. De gode priser findes også andre steder...
9 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Kære Jonas,
Vi beklager hvis der er blevet givet forvirrende oplysninger omkring mulig levering.
Dog vil vi påpege at da du bestilte produktet blev du gjort opmærksom på der kunne gå op til 10 dage.
Derudover har du altid mulighed for at annullere din ordre.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
vh
OnePlay Teamet
Levererar inte Nyckel
Levererar inte nyckel till spel på leveransdagen! Deras support svarar inte ens på mejl, det går inte att ringa dem.
Tyvärr riktigt dåligt skött, jag hoppas detta löser sig under dagen!
9 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hi Linus,
We apologize this experience.
Unfortunately there can be delays on preorders, and in this situation our supplier did not deliver in time.
We are always trying to improve our service, and that is why we have a lot of focus in this area.
We hope to see you again at Oneplay.com.
Dårlig og langsom levering.
Jeg købte farcry 4 og så det ikke var på lager, så jeg ringede ind og fik af vide at de fik koderne igen om 1-2 timers tid. Der går så 4 dage og jeg har stadig ikke fået min kode.
6 mars 2016
Avis spontané
Réponse de OnePlay.com
Hej Filip,
Vi beklager din oplevelse.
Desværre kan der ske forsinkelser, i denne situation kunne vores leverandør ikke overholde tidsfristen.
Vi gør alt hvad vi kan for at højne vores service, og derfor har vi meget fokus på netop dette område.
Vi håber at se dig igen i 2016.
Fantastisk site. Kan kun anbefales.
Jeg gør som mange 1000 andre der shopper på nettet,bruger Trustpilot,inden jeg handler fra en given side. Med det sagt,var der blandet udtalelser om oneplay,på Trustpilot. Jeg har købt produktnøgle til The Division,og det gjorde jeg i god tid. Fik en mail om at den kunne ikke leveres grundet tekniske problemer fra producentens side af. Godt så. Det lignede så noget af det folk på Trustpilot klagede over oneplay ikke kunne opfylde. Så det troede jeg at jeg også skulle til og kæmpe med. Men.... Heldigvis kom jeg i dialog med en hvis hr. Alexander,som var sindsyg hjælpsom og forklarede mig at jeg kunne være ganske rolig,jeg skulle nok være med fra start ( 8/3-16 ) på The Division. Det skal lige siges,jeg henvendte mig på mail en gang så var jeg i dialog med oneplay. Jeg er super tilfreds,og vil handle på oneplay igen. Uden tvivl. Gode nye spil til rigtig lave priser. Keep up the good job oneplay 😁
6 mars 2016
Avis spontané
Billig og hurtig levering
Jeg har nu flere gange købt spil gennem OnePlay.com og har hver gang modtaget serial key inden for få sekunder.
Tak for en god og billig side.
5 mars 2016
Avis spontané
Fantastisk oplevelse
Jeg var inde og kigge på Trustpilot før jeg købte, og så at der var et par stykker der havde problemer med leveringen. Jeg kan så sige, det havde jeg slet ikke. Jeg bestilte og der stod jeg ville få en E-mail, når mit produkt var klar. Jeg tænkte, der går nok nogle minutter. Jeg gik så ind på min mail for at se noget, også var der allerede kommet en email fra dem, hvor der står det var klart. Så jeg fik mit spil/key på under 30 sekunder. Fantastisk arbejde OnePlay :)
3 mars 2016
Avis spontané
Professional site
Great site for buying games. Fast delivery and user friendly page!
2 mars 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.