He necesitado solicitar un seguro de viaje para mi padre y un preboleto y me ha atendido una señorita encantadora, su nombre es Alicia. Me lo ha explicado todo perfectamente y en menos de 30’ minutos... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Suelo comprar visados con muy poco tiempo de anticipación, por motivos ajenos a mi voluntad. Sin embargo, hasta el momento, el personal que me ha atendido, ha sido maravilloso, me han dado respuestas... Voir plus
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Por error del sistema me salio una reserva doble , escribi al WhatsApp y me atendieron muy bien , gestionando todo el mismo día
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Súper agradecida con la atención, especialmente de Mary, en la oficina de La Habana, Cuba. Extrema amabilidad, atenta a todas mis necesidades y ofreciéndome la mejor opción. Muy profesional y comprom... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Online Tours tiene una amplia cartera de productos para ofrecer con seriedad y garantía, la mejor organización de viajes vacacionales o de empresa a multiples destinos. Con oficinas en Barcelona, Madrid, Gran Canaria y en Cuba en ciudades como La Habana, Santa Clara y Camagüey, disponemos de gran capacidad para funcionar con rapidez y eficacia en la prestación de sus servicios turísticos.
Tus vacaciones soñadas
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- Reserva los mejores destinos del Caribe
- Prepara tus vacaciones de ensueño al destino que selecciones, te ayudamos a organizar tu viaje con la experiencia de nuestros agentes y las ofertas que mejor se ajusten a tus preferencias.
Coordonnées de contact
Bravo Murillo, 2., 28015, Madrid, Espagne
- 602255455
- onlinetours@onlinetours.es
- onlinetours.es
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Réponse de Online Tours
Nos alegra mucho que su experiencia fuera excelente. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención.
Réponse de Online Tours
¡Agradecemos mucho sus amables palabras! Nos alegra saber que valora nuestra profesionalidad.
Fue increíblemente rápida compré un…
Fue increíblemente rápida compré un visado y en minutos ya lo tenia
3 juin 2026
Réponse de Online Tours
¡Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan rápida y eficiente! Agradecemos sus amables palabras.
Llevo mas de 15 días esperando la…
Llevo mas de 15 días esperando la devolución causada por la suspensión de los viajes a cuba. Me parece una descocideracion y una falta de respeto inaceptable.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Tours
Lamentamos mucho la demora con su reembolso por la suspensión del viaje a Cuba. Entendemos su frustración y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible, los reembolsos se están realizando ya, pero es un volumen grande de reservas a gestionar, por lo que se esta respondiendo escalonadamente, agradecemos su comprensión.
ESPERAMOS LA DEVOLUCION DEL DINERO
La venta de billetes es muy rápida pero la devolución del dinero a los 5000 afectados se está demorando demasido. Es muy curioso que
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Tours
Lamentamos mucho la demora con su reembolso por la suspensión del viaje a Cuba. Entendemos su frustración y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible, los reembolsos se están realizando ya, pero es un volumen grande de reservas a gestionar, por lo que se esta respondiendo escalonadamente, agradecemos su comprensión.
Eficiencia
Me dieron buena atención y resolvieron mis inquietudes con rapidez y buena atención
29 mai 2026
Réponse de Online Tours
Nos alegra saber que recibieron buena atención y que resolvimos sus inquietudes rápidamente. ¡Gracias!
Muy rápidos.
29 mai 2026
Réponse de Online Tours
Nos alegra saber que recibieron buena atención y que resolvimos sus inquietudes rápidamente. ¡Gracias!
Todo fue fácil y la atención de 10.
26 mai 2026
Réponse de Online Tours
Nos alegra mucho saber que todo fue fácil y que nuestra atención fue excelente. Agradecemos sus amables palabras.
Tengo un billete de regreso a la habana…
Tengo un billete de regreso a la habana y como cancelaron los vuelos a Cuba, dicen que me lo reembolsaran. Pedí el reembolso desde hace unos días y nadie, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Son un desastre. Tengan en cuenta que llevo sacando pasajes con onlinetours.es hace rato, soy pasajero frecuente y así y todo, no se han molestado en contactarme.
18 mai 2026
Réponse de Online Tours
Lamentamos mucho la situación con su reembolso y la falta de comunicación, hemos presentado congestión en nuestros canales habituales debido al volumen de cancelaciones . Agradecemos su lealtad como cliente frecuente. Estamos revisando su caso para agilizar una respuesta.
Fui atendida por Alicia
Fui atendida por Alicia, muy profesional, me ofreció alternativas para el viaje y toda la información requerida, fue rápida en el trámite, contenta con la atención recibida.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Tours
Nos alegra mucho saber que recibió una atención tan profesional y eficiente. Agradecemos sus amables palabras y nos complace que nuestras alternativas fueran útiles.
Facilidad y rapidez
Facilidad y rapidez para contratar viaje y extras en el vuelo a La Habana y devolución inmediata sin necesidad de solicitarlo cuando se canceló el vuelo.
16 mai 2026
Réponse de Online Tours
Nos alegra mucho saber que la facilidad y rapidez de nuestros servicios fueron de su agrado. Agradecemos sus amables palabras.
Réponse de Online Tours
Agradecemos sus amables palabras. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido positiva.
Me hubiera gustado que luego de haber…
Me hubiera gustado que luego de haber hecho mi reserva me proporcionaran más datos sobre la misma,no solamente el localizador, que de hecho no me ha servido para localizar mi reserva ya que en la web de Online tours solo deja localizar las reservas de wold2fly e Iberoyet. Al igual de poder escoger los asientos
22 mai 2026
Réponse de Online Tours
Hola Yilian, si necesitas alguna información adicional sobre tu reserva estamos a tu disposición por el whatsapp 682 023 200 o nos puedes llamar al 602 255 455. Que tengas un buen viaje.
Confiemos siempre
Ante todo no perder nunca la fe con toda esta situación de la cancelación de los vuelos a Cuba mi gestora Yulenny desde Cuba y con horarios extendido a tratado de ayudarnos en la solución de nuestro pasaje no optante me presencié en la angencia en Madrid donde las chicas que me atendieron fueron súmante atentas y solidarias conmigo algo que agradeceré siempre y ante la duda en estos días les digo que Yuly y su agencia son la mejor opción se los recomiendo 100 % mil gracias ya mi madre tiene pasaje
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Tours
Hola Linnet, agradecemos tu confianza en nuestro equipo y especialmente en Yuleny, deseamos que tu madre tenga un buen viaje y aquí estamos a tu disposición para futuras reservas.
Estafadores
Vendieron pasajes solo unos dias antes de cancelar sus vuelos a Cuba, sabiendo que lo harían. Ahora pasan meses para el reembolso. Unos verdaderos estafadores.
11 mai 2026
Réponse de Online Tours
Lamentamos mucho la demora con su reembolso por la suspensión del viaje a Cuba. Entendemos su frustración y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible, los reembolsos se están realizando ya, pero es un volumen grande de reservas a gestionar, por lo que se esta respondiendo escalonadamente, agradecemos su comprensión.
La forma de reservar un vuelo es sencilla
La forma de reservar un vuelo es sencilla, rápida y eficiente. Los felicito. Lo recomendaría a mis amigos y familiares
19 mai 2026
Réponse de Online Tours
¡Nos alegra mucho saber que el proceso de reserva fue sencillo, rápido y eficiente para usted! Agradecemos sus amables palabras y su recomendación.
Réponse de Online Tours
Agradecemos sus comentarios. Nos alegra que la compra fuera rápida y con buen precio.
Mejores precios con Online Tours
Buen precio del pasaje y pasos fáciles para hecer la reserva y el pago
9 mai 2026
Réponse de Online Tours
Agradecemos sus amables palabras sobre el precio y la facilidad de reserva. Nos alegra mucho.
Réponse de Online Tours
Agradecemos sus amables palabras. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido positiva.
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