Ontrack by KLDiscovery Avis 2 606

Procédure fiable et rapide, contact direct excellent !

Très bien !!rapide

Excellente qualité d'accueil, d'écoute et de présentation des prestations. Rapports et Informations régulières pendant la phase des expertises et traitements. Après récupération intégrale des données, réception express du nouveau dd.
Félicitations pour votre professionnalisme.

Le pourcentage de récupération des fichiers est plus que satisfaisant, la livraison sur un disque USB crypté est parfait.

Un service rapide et d'une efficacité remarquable, le professionnalisme allié à la gentillesse et à une rare qualité d'écoute des besoins spécifiques du client. Un seul interlocuteur du début à la fin de l'intervention, excellente communication à toutes les étapes du processus, disponibilité et réactivité aussi bien par courriel que par téléphone. Je recommande Ontrack France +++ !

Un échange régulier par email ou par téléphone avec une équipe joignable et expliquant clairement chaque étape à venir.
Bonne transparence sur l'avancement.
Travail rapide et de bonne qualité. J'aurais mis 5 étoiles si j'avais pu trouver facilement sur le site internet des exemples de tarifs selon les problématiques ou une fourchette de prix.

l'intervention de Ontrack nous à sauvé d'une défaillance matérielle importante.
Le seul bémol est sur le suivi de l'avancement des restaurations qui était un peu léger au vu des angoisses de la direction

C'est la 1ère fois que je faisais appel à Ontrack (et, pour mes données, je l'espère la dernière !). La relation avant-vente est très sérieuse, de la demande de devis en ligne à la validation du devis. L'ingénieur chargé de mon dossier a répondu à toutes mes questions, par mail ou par téléphone, avec une grande réactivité, y compris une fois le devis validé. Toutes mes données ont pu être récupérées, le disque n'ayant pas été endommagé. Je recommande donc grandement.

Merci pour votre réactivité et votre disponibilité ainsi que la qualité de votre travail
Cordialement,

La societe Ontrack a fait un excellent travail
Nous avons recuperes les donnees a 100%
Tout est tres bien structures il n y a aucune possibilites de quiproquos
Super ..........tout est clair .........nous aimons travailler avec des pros pareils
A mon prochain retour sur l hexagone nous ferons a nouveau appel a eux en esperant avoir le meme resultat

Solutions proposées claires,
envoi, réparation et retour du matériel rapide,
clarté et transparences des explications et de chaque étapes du processus.
Très bon travail réalisé par ONTRACK.
Petit bémol sur les tarifs appliqués, accessible uniquement aux professionnels je pense.

Entreprise sérieuse, tout est bien organisé (enlèvement du média, suivi de la récupération), la récupération des données était parfaite, le seul problème c'est le prix, très élevé (699e, formule la moins chère, où la récupération dure une semaine).

Grace à OnTrack j'ai pu récupérer l'ensemble des données de ma clé USB qui était HS (problème électronique). La prestation est certes un plutôt chère (j'ai pris le forfait standard et j'avais peu de fichiers - uniquement des documents - à récupérer) mais au regard du résultat, du professionnalisme, et réactivité de l'équipe (le processus est très transparent, rien de caché, tout est suivi et tracé), s'il s'agit de données auxquelles vous tenez, je ne regrette pas d'avoir fait appel à leurs services. Je recommande chaudement si vous faites face à des problèmes de pertes de données.

un peu long mais parfait

très efficace, rapide, fiable mais ça reste cher.

Tavaillant avec Ontrack depuis plusieurs années, résultats et services toujours impeccables.

Les données ont été récupéré, mais à quel prix !!!! Quasiment 1000 euros pour une panne mineur en envoi standard de mon hdd je trouve ça vraiment cher et un peu compliqué pour pas grand chose pour récupérer mon hdd.

Ce disque dur HS était pour moi un vrai casse tête! Est-ce que ça vaut le coup d'aller mettre près 700€ pour récupérer des photos et vidéos de mes enfants? Avec quel professionnel? Après avoir appelé plusieurs sociétés, je me décide pour ONTRACK car l'échange téléphonique a été très professionnel. Je me pose plein de questions, sur une éventuelle arnaque, sur la qualité des photos à récupérer.... Et au final, tout a été parfait: du devis, aux réponses à mes questions, au suivi des travaux, au retour d'un nouveau disque avec 100% des mes fichiers récupérés!
Alors un grand merci à cette société très sérieuse et à votre efficacité! OK, le prix est élevé mais c'est partout pareil et vous pouvez leur faire confiance!

Très bon service : rapide, efficace et correct dans le prix. Aucun stress du début à la fin !