ONYX Cookware Avis 

Réponse de ONYX Cookware

Il y a 12 heures

Hej Ger,

Tack för din recension.

Vi är glada att höra att mjölkskummaren lever upp till dina förväntningar när det gäller både funktion, ljudnivå och mjölkskum. Samtidigt tackar vi för din feedback om sladdens längd – den tar vi med oss i vårt fortsatta arbete med att utveckla våra produkter.

Vi är också glada att höra att det gick att lösa situationen, så att du kunde fortsätta använda produkten.

Skulle du någon gång uppleva att en produkt inte lever upp till dina förväntningar, vill vi gärna påminna om att vi erbjuder 100 dagars nöjdhetsgaranti. Vi står alltid redo att hjälpa dig att hitta den bästa lösningen.

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware 😊

Réponse de ONYX Cookware

ll y a 4 jours

Hej Jörgen,

Tack för din recension och för din förståelse.

Vi är ledsna att höra att du har haft otur med din maskin. Det du beskriver är verkligen inte den upplevelse produkten ska ge, och vi beklagar de problem du har upplevt.

Vi har redan kontaktat dig så att vi tillsammans kan hitta en snabb lösning och se till att du återigen får en produkt som fungerar precis som den ska.

Tack för ditt förtroende för ONYX Cookware och för dina fina ord om kvaliteten. Vi hoppas att vi snart kan lösa ärendet så att du får den upplevelse du förväntar dig av våra produkter.

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware 😊

Réponse de ONYX Cookware

ll y a 7 jours

Hej Peder,

Tack för din recension.

Vi är glada att höra att du är nöjd med stekpannan, men samtidigt ledsna att höra att oljekannan inte fungerar som den ska.

Det vill vi gärna undersöka närmare. Kontakta gärna vår kundservice på service@onyxcookware.se och hänvisa till denna recension. Då tittar vi närmare på problemet och gör vårt bästa för att hitta en bra lösning så snabbt som möjligt.

Vi ser fram emot att hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware 😊

Réponse de ONYX Cookware

13 juil. 2026

Hej Mattias,

Jag är ledsen att läsa att du upplever problem med non-stick-beläggningen på din stekpanna. :(

Vi har några tips och råd som i många fall kan hjälpa dig att få ut det bästa av din stekpanna. Du hittar våra tips och råd här: https://onyxcookwarese.dixa.help/sv/article/fbee28

Om du fortfarande upplever att maten bränner fast ska du inte tveka att kontakta vår kundservice på service@onyxcookware.se. Där finns vårt kundserviceteam redo att hjälpa dig genom hela processen.

Men! Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet eller helt enkelt inte vill behålla produkten, kom ihåg att vi erbjuder upp till 100 dagars returrätt. Det gäller även om produkten har använts. Kontakta bara vår kundservice och be om att få returnera produkten. :)

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

6 juil. 2026

Hej Ingela,

Tack för din recension.

Vi är glada att höra att maskinen verkar leva upp till dina förväntningar. Samtidigt är vi ledsna att höra att instruktionerna inte varit tillräckligt tydliga.

Vi uppskattar verkligen din feedback kring bruksanvisningen. Vi förstår att det är viktigt att enkelt kunna hitta information om exempelvis bryggning av flera koppar och användning av eget malet kaffe för att få ut det bästa av produkten.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på service@onyxcookware.se. Vi hjälper dig gärna med dina frågor och ger dig råd om hur du får bästa möjliga upplevelse av maskinen.

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware 😊

Réponse de ONYX Cookware

23 juin 2026

Hej Johan,

Tack för din recension.

Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med pannorna och att du upplever att maten börjar fastna efter en tids användning.

Samtidigt vill vi gärna uppmärksamma att produkterna fortfarande omfattas av vår garanti, och vi vill därför väldigt gärna hjälpa dig att undersöka vad som har hänt och hitta en lösning tillsammans med dig.

Kontakta oss gärna på service@onyxcookware.se och hänvisa till denna recension. Vår kundservice kommer då att gå igenom ärendet med dig och hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware 😊