Openbank Deutschland Avis 971

Sehr freundliche, empathische und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.

Ich bin sehr zufrieden, die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich, hilfreich .
Sie erklärt die Dinge gut und verständlich.

App ist gut organisiert, wenn ich trotzdem etwas nicht verstehe, weil ich schon älter bin, bekomme ich per Telefon alles verständlich erklärt.
Man hat keine lange Warteschleifen und die Mitarbeiter sind alle sehr nett.

Der Service ist erstklassig, sowie alle Kontobewegungen werden Dir vorab mitgeteilt. Die App ist verständlich und gut händelbar. Empfehlenswert!

Habe zuvor das Problem schon beschrieben, habe auch eine Antwort bekommen, das dieses Problem bearbeitet wird.
Jetz bekomme ich wieder eine Zahlungsaufforderung 4,26€plus Mahngebühr 1,20€.
Telefonisch erreicht man niemanden.

Die freundliche Openbank-Mitarbeiterin hat mich umfassend über die Modalitäten der aktuellen Tagesgeld-Aktion informiert.

Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett und hilfsbereit

Sehe schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Suche nach den Steuererklärungen der letzten Jahre vor der Umstellung auf ein dt. Konto. Super gelaufen. Vielen Dank

Die Bankmitarbeiterin hat sogar von sich aus mich auf Möglichkeiten hingewiesen, welche Konten mit mehr Zinsen zur Verfügung stehen...
Insgesamt sehr fair und sehr professionell

Sorgfältige Bearbeitung meiner Anfrage bis zur Lösung, wenn nötig auch Teamwork.

Mehr als schlechter Kundenservice.
Keiner will behilflich sein und stellt uns als dummen Kunden dar.
Nicht zu empfehlen. Leute noch eine Info weiterhin diese drecksbank lass die Finger davon die verarschen euch die halten euch stundenlang in der Warteschleife obwohl sie genau wissen ist verboten ich melde das jetzt den Verbraucherschutz lass die Finger davon ist es eine neue Firma die sich nicht integrieren kann nicht will und gegen die Kunden arbeitet lass bitte die Finger davon.
Es gibt Ausnahmen den Kollegen den ich gerade dran hatte aus Mönchengladbach also Frankfurt pfui Mönchengladbach die hören zu die suchen die Lösungswege und dir helfen auch Frankfurt kann man knicken deswegen der junge Mann war sehr höflich sehr zuvor kommt hat mir geholfen hat mir weitergeholfen dementsprechend kriegt er auch ein dickes Lob von mir weil er seine Arbeit anständig macht weiter so.

Sehr schlecht beim Lastschrifteinzug, obwohl mein Konto gedeckt ist, und bekomme nur Mahngebühren, und der Kundenservice ist sehr schlecht, ob telefonisch oder im Chat.

Ich empfehle Openbank nicht und schon gar nicht, wenn es um Ratenkauf geht, die ich bei Apple gekauft hab.

Die Mitarbeiterin hat meine Anfragen kompetent und fachkundig beantwortet und konnte meine angezeigten Probleme bestens beantworten.
Gerne rufe ich bei Fragen oder Problemen wieder an.
VIELEN DANK, ein angenehmes Wochenende und super dass Sie für die Kunden auch nach 20.00 Uhr erreichbar sind !

Mir wurden die Vorteile der Produktpalette verständlich erklärt, die mir zuvor gar nicht bewusst waren.

Warnung: bei telefonischem Kontakt wird man - je nach Anliegen - auf einen Automaten geschaltet, der die PIN abfragt! Schlägt das fehl, fragt der Callcenter-Mitarbeiter 2 zufällig generierte Stellen der PIN ab! Erhebliches Sicherheitsrisiko, da sich die Kombinationsmöglichkeiten auf 10² reduzieren!
Weiterhin funktioniert jetzt bei der Openbank DE schon länger der Empfänger-IBAN-Abgleich nicht zuverlässig. Bei anderen Banken keine Probleme.

Guter Service und sehr nette Mitarbeiter!
Kann ich nur empfehlen 👍🏻✌🏻

Von meinem Konto wurden 819,- Euro aus dem Ausland Geld abgehoben. Nach 3 mal Untersuchung, 3 x Ergebnisse ich hätte das selbst angefordert. Trotz Nachweise von Kassenzettel, Sperrung, Anzeige alles vom selben Tag, das ich nicht innerhalb von 4 Std. In Emden und Tunesien sein kann, Bleibt die Bank bei ihrer Aussage. Finanzdienstleistungsaufsicht ( Bafin ) kann mir nicht helfen, da der Hauptsitz in Spanien sitzt und deren Finanzierung ist auch keine Hilfe. die Bank kann ich 1000 % nicht empfehlen. Das Konto hab ich inzwischen gekündigt, ihre Aussage ,, Schade das sie uns verlassen, aber sie können jederzeit wieder ein Konto eröffnen,, Unfassbar...Finger weg.

Ich wurde sehr freundlich, geduldig und kompetent bei einem für mich doch am Anfang unlösbaren Problem telefonisch unterstützt. Gott sei Dank ist, nachdem ich zwei Tage schlecht geschlafen habe, nun alles wieder im Lot.
Vielen Dank.