Oqium Avis 3 452

Colis jamais arrivé après 1 mois, aucune mais je dis bien 0 réponses du service client que se soit aux appels ou mails, je vais me faire rembourser par ma banque normalement. En bref, ne commandez pas (de France ou Belgique) si vous ne voulez vous faire voler!

J’ai reçu un article rien à voir avec ce que j’avais commandé et plus aucune réponse du service après vente. Rien.

Top , tout s est bien passé . Je recommande le site pour les prix en soldes et sa fiabilité .

Colis jamais reçu aucune réponse du service client même si j’ai été débité.

J’étais un peu sceptique après avoir vu les avis négatifs, mais en fin de compte, tout s’est très bien passé. Les articles reçus sont de bonne qualité, le colis est arrivé en parfait état en France en une dizaine de jours max, malgré la période des fêtes et des week-ends. Je recommande !

Première expérience chez Oqium et je suis ravie les meilleurs prix sans doute expédition rapide toujours informé via e-mail le expéditeur est arriver pile à l'heure indiquée. Je recommande vivement Oqium !!!

Mon expérience avec Oquim a été extrêmement décevante. J'ai retourné une commande (n°168753) le 9 octobre 2024, livrée au marchand le 22 octobre 2024, comme confirmé par leur plateforme de retour. Malgré plusieurs relances par email et via le support, je n'ai reçu ni remboursement ni réponse de leur part.

Le service client est totalement absent, les délais annoncés ne sont pas respectés, et aucune solution ne m'a été proposée malgré mes multiples tentatives pour obtenir des nouvelles.

Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque. Si vous devez effectuer un retour ou demander un remboursement, préparez-vous à une gestion désastreuse et à une absence totale de communication.

Bonjour, à toute équipe,
Que deux étoiles, la livraison a été extrêmement longue et depuis le départ de vos entrepôts

J’ai commandé sur leur site un pantalon Gramicci que j’avais laissé dans mon panier sans finaliser l’achat immédiatement. Presque aussitôt, j’ai reçu un email de leur part me rappelant que l’article était toujours dans mon panier et m’encourageant à le commander, ce que j’ai fait. Pourtant, deux jours après, j’ai reçu un nouvel email m’informant que ma commande était annulée parce que l’article n’était plus en stock.

Je trouve cela inadmissible, mais ce n’est pas tout : je n’ai toujours pas reçu de remboursement ! J’ai envoyé plusieurs emails, je les ai contactés sur Facebook et Instagram, j’ai essayé de les joindre par téléphone, mais je n’ai reçu aucune réponse. Ce silence est inacceptable et manque de professionnalisme. C’est tout simplement du vol. Ne faites pas la même erreur que moi.

Retour effectué d'un article non porté et même pas essayé, le service client m'envoie des photos de trace sur l'article. Me disent qu'ils renvoient le colis mais depuis plus de réponses. A fuir absolument ils sont malhonnêtes

Le livreur m’a déposé le colis dehors sous la pluie j’ai donc la boîte mouillée c’est vraiment catastrophique faites attention à qui vous confiez vos envois en France.

The purchase expérience was decent

Articles non reçu, pas d'information de suivis, aucun mail.

C’est le pire service client que j’ai vu alors que je commande 1/semaine des vetements. J’ai envoyer 5 mails personne me reponds , sur instagram ils se foutent de moi. Je n’ai jamais recu mes chaussures depuis le 31 mai j’ai aucune nouvelle c’est deplorable. A fuir

Cet enseigne c'est un désastre. Sur internet, j'en ai vu des trucs, mais là, une telle incompétence, un tel je m'en foutisme, c'est de l'art. Commande passé le 17 juin 2024, commande annulée le 20 juin avec un mail d'excuse au sujet de l'article qui n'est plus disponible. MAIS ALORS POURQUOI LE LAISSER SUR LE SITE ALORS QUE VOUS SAVEZ QU'IL N'Y EN A PLUS ???? À l'heure ou j'écris ces lignes, il y est encore :/

Bref, à éviter, site de commerce géré avec les pieds.

PS : Le SAV mérite la médaille de l'invisibilité. BRAVO !

Perfect order, perfect delivery

Excellente expérience avec ce site, c'est ma deuxième commande et elle est sans soucis. Produit conforme à la commande. Je recommande ce site.

Le maillot est très bien, mais il a mis du temps à arriver. Le délai de livraison a été beaucoup trop long

Avis sur Oqium :

Je déconseille fortement de commander sur ce site. Après avoir passé une commande il y a deux semaines, je n'ai reçu aucun suivi de celle-ci. À ma grande surprise, je découvre que ma commande a été annulée sans aucune explication valable, et qu'elle aurait été remboursée, ce qui n'a jamais été le cas.

Cette absence totale de communication et de transparence est inacceptable. Il est inadmissible qu'un client soit laissé dans l'ignorance pendant des semaines, pour finalement se voir privé de son argent sans aucune raison valable.

Je vous recommande vivement d'éviter ce site à tout prix. Cette expérience a été très décevante et révélatrice d'un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de Oqium.

Fuyez ce site, c'est une affaire très sérieuse.

Nothing to say.
Perfect. 🫡