J'ai commandé une paire de jordan 3, franchement j'avais un peu peur de ne pas la recevoir vu les commentaires sur truspilot, mais tout s'est très bien passé. Recu ma commande avec un peu de retard ma... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande reçu mais pas la bonne paire, j'ai commandé la air jordan 1 mid space jam et j'ai reçu la Air Jordan 1 mid Ice Blue, donc renvoi à nos frais (9,50e) sans compter les 12,50e d'envoi à l'achat,... Voir plus
Premier expérience sur Oqium j'ai eu des doutes mes ils sont vite parti quand j'ai reçu mes chaussures léger soucis avec la livraison mais rien d'inquiétant vu que c'était pendant Noël
Première expérience chez Oqium et je suis ravie les meilleurs prix sans doute expédition rapide toujours informé via e-mail le expéditeur est arriver pile à l'heure indiquée. Je recommande vivement Oq... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Coordonnées de contact
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Pays-Bas
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ça fait 8 jours que j’ai commander
Ça fait 8 jours que j’ai commander, j’ai reçu la confirmation et le prélèvement de l’argent le lendemain mais toujours pas d’expédier la commande.
J’ai contacter le service client plus de 3 fois mais y’a que le répondeur automatique.
Je voulais savoir comment me rembourser.
2 mars 2023
Avis spontané
Je n'ai pas reçu le bon produit…
Je n'ai pas reçu le bon produit commandé, grosse déception, j'attendais un hoodie j'ai reçu un pantalon de jogging.
J'espère que vous vous rattraperez sur une prochaine commande.
Je crois en vous👍
10 février 2023
Toujours pas reçu ma commande du debut…
Toujours pas reçu ma commande du debut février. Déçu le suivi de colis est nul
3 février 2023
Réponse de Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Service de livraison incompétent
Service de livraison incompétent. Je n’ai jamais reçu mes chaussures, elles étaient sensées arriver le 1 février, puis le 4 puis le 7! Nous sommes le 8, et toujours rien! Service nullissime
6 février 2023
I bought a pair of air Jordan
I bought a pair of air Jordan, good follow up and delivery on time as usual. Always a pleasure.
29 décembre 2022
Bon prix,envoyé rapidement (Colis privé…
Bon prix,envoyé rapidement (Colis privé a ensuite un peu égaré le colis, mais pas la responsabilité du site...)
9 janvier 2023
Premier expérience sur Oqium
Premier expérience sur Oqium j'ai eu des doutes mes ils sont vite parti quand j'ai reçu mes chaussures léger soucis avec la livraison mais rien d'inquiétant vu que c'était pendant Noël
14 décembre 2022
Colis non livré
J'avais commandé des baskets pour le Noël de ma fille...j attends toujours...ma fille n'a pas eu son cadeau, je ne sais pas si elle le recevra un jour....et personne a qui parler !
19 décembre 2022
Article conforme reçu rapidement
10 décembre 2022
Service client au top
Délais de livraison un peu plus long à cause du Black friday mais pas dérangeant. Service client au top et très réactif.
25 novembre 2022
Parfait
Participation très simple pour la raffle et plaisir d'avoir une nouvelle fois un win 👍🏼 chez oqium.
27 novembre 2022
Bonne Expérience
Commande livrée en 7 jours depuis les Pays-Bas. Service assistance efficace et rapide pour les questions. Bonne première expérience chez Oqium.
27 novembre 2022
Très bonne expérience
20 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.