J'ai commandé une paire de jordan 3, franchement j'avais un peu peur de ne pas la recevoir vu les commentaires sur truspilot, mais tout s'est très bien passé. Recu ma commande avec un peu de retard ma... Voir plus
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Commande reçu mais pas la bonne paire, j'ai commandé la air jordan 1 mid space jam et j'ai reçu la Air Jordan 1 mid Ice Blue, donc renvoi à nos frais (9,50e) sans compter les 12,50e d'envoi à l'achat,... Voir plus
Premier expérience sur Oqium j'ai eu des doutes mes ils sont vite parti quand j'ai reçu mes chaussures léger soucis avec la livraison mais rien d'inquiétant vu que c'était pendant Noël
Première expérience chez Oqium et je suis ravie les meilleurs prix sans doute expédition rapide toujours informé via e-mail le expéditeur est arriver pile à l'heure indiquée. Je recommande vivement Oq... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Coordonnées de contact
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Pays-Bas
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Moyen
3 k avis
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Réponse de Oqium
Hi Monia,
Thank you for your positive review on our page.
We love reading that you are happy with your purchase!
We hope to see you soon.
Regards Jorien
Parfait ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
30 août 2021
Réponse de Oqium
Hey Eddy,
Thank you for your positive review on our page.
We love reading that you are happy with your purchase!
We hope to see you soon.
Regards Jorien
Réponse de Oqium
Hey David,
Thank you for your positive review on our page.
We love reading that you are happy with your purchase!
We hope to see you soon.
Regards Jorien
Super!
La livraison est très rapide, les chaussures n’ont pas étaient endommagées! Je recommande!
16 août 2021
Réponse de Oqium
Hi Tomas,
Thank you for your positive review on our page.
We love reading that you are happy with your purchase!
Have fun and hope to see you soon.
Regards Jorien
beste pattas
1 août 2021
Réponse de Oqium
Hi there!
Many thanks for your positive review.
We are happy to read that you like your new pattas!
Regards Jorien
Mauvaise communication
Je n'ai aucune information sur le lieu ou se situe mon colis qui devait être livré il y a une semaine. Pas un seul mail depuis, et le contact avec le site laisse à désirer car aucun renseignement supplémentaire ne m'a été fourni.
17 juillet 2021
Réponse de Oqium
Salut Clément,
Merci de votre commentaire sur votre commande.
En tant qu'entreprise, nous sommes également très désolés de cette situation. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le statut des envois. Malheureusement, en raison du COVID-19, il existe des restrictions supplémentaires, ce qui peut entraîner des retards.
Nous sommes convaincus que toutes les sociétés postales font tout leur possible pour livrer les colis aussi rapidement que possible.
Nous vous avons envoyé un courriel au sujet de votre colis hier, et nous avons demandé à la société postale s'il y avait une mise à jour de votre commande.
Nous vous tiendrons informé par courrier électronique personnel.
Nous vous remercions de votre patience et si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part.
Update 27th of July: Order is received by the customer.
Salutations Jorien
Réponse de Oqium
Hi there!
Many thanks for your positive review.
We are happy to read that you love our items :)
We hope to see you soon!
Regards Jorien
Réponse de Oqium
Hi Cedric,
Many thanks for your review!
We hope to see you soon.
Regards Jorien
Réponse de Oqium
Hi Michael,
Many thanks for your amazing review.
We are happy to read that you are satisfied with our smooth delivery.
We hope to see you soon!
Kind regards Jorien
Achat sneakers sur Oqium
Mon achat sur Oqium s’est très bien passé. J’ai été informé tout le long du processus de livraison, et les chaussures m’ont été livré rapidement. Le produit est arrivé en très bon état, je recommande !
19 mai 2021
Réponse de Oqium
Salut Pierre
merci beaucoup pour l'examen!
nous sommes heureux de lire que vous avez une bonne expérience avec Oqium.
Merci beaucoup pour les excellents compliments!
Nous espérons vous revoir bientôt.
Sincèrement Julia
Très satisfait
Ma commande à été reçu dans les temps, j’ai pu suivre le chemin de mon colis jusqu’à sa réception et les articles sont comme je l’imaginais. Je recommanderais sur ce site !
20 avril 2021
Réponse de Oqium
Hi Jahwen,
Thank you for your review.
We are glad to read that your package was delivered quickly to France.
Enjoy your new purchase.
Greetings Jorien
Au TOP !
Super shop !
Livraison ultra rapide. Commande reçue en 3 jours (avec 24h d'avance).
Envoi en double box.
Petite carte de remerciement glissée dans le colis !
Oqium va devenir mon site d'achat privilégié !
Thanks guys !
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Oqium
salut G.
Merci beaucoup pour la critique!
Nous sommes très heureux de lire que vous avez une bonne expérience avec oqium.
Nous espérons te revoir bientôt.
Salutations Julia
Réponse de Oqium
Hi Joel
Many thanks for the review!
We are happy to read that you enjoyed the sale and the fast shipping.
Hope to see you again.
Kind regards Julia
Très bon site sérieux compétent et…
Très bon site sérieux compétent et réactif en cas de besoin.
15 mars 2021
Réponse de Oqium
Hi Rouston
Merci beaucoup pour la critique!
Nous sommes heureux de lire que vous aimez le site.
J'espère que nous vous reverrons bientôt.
Salutations Julia
Merci à vous pour la livraison
Merci à vous pour la livraison, carton nickel, livraison dans les délais, petit message sur la carte ( super)...
Vraiment très satisfait
A très bientôt
17 février 2021
Réponse de Oqium
Salut Franck
Merci beaucoup pour votre avis!
Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé la livraison et que vous appréciez les messages manuscrits.
#Être prudent!
Salutations Julia
Service client décevant
J'ai découvert Oqium grâce à leur store à Amsterdam. La diversité des Articles et les prix sont un point fort du magasin.
Je décide alors de commander des articles sur leur site internet.
Malheureusement, ma commande fut annuler sans justificatif (j'ai dû les contacter pour en connaitre la raison). L'annulation de la commande intervient presque 7 jours après avoir passer cette dernière. Cela était dû à un problème d'inventaire (un article qui n'était finalement pas disponible) et au lieu de m'annuler un seul article on annule toute la commande (les 3 articles).
Très Déçu du service client.
9 février 2021
Avis spontané
Réponse de Oqium
Hi Rinor,
Thank you for your review and feedback on TrustPilot.
It is indeed frustrating that your order has been canceled. Our colleagues have canceled the entire order because unfortunately 1 product is not in stock. Unfortunately, it is not yet technically possible to change the order. We are working behind the scenes on how we can solve this problem. In addition, our colleague has sent a second email if there is another product you would like to buy so that our colleagues can create a manual order for you with an extra discount of 10 percent for the inconvenience. We understand that your experience has not been pleasant as we hoped for. We as OQIUM try to listen to our customers and solve it as well as possible.
If you have any questions or want to place a new order, please contact me personally at jorien@oqium.com
For now stay safe and hope to hear from you.
Greetings Jorien
Réponse de Oqium
Hi Léo,
Thank you for your compliments!
Happy that you like our store♥
Stay safe!
Regards Jorien
Je n'ai toujours aucune de mon colis…
Je n'ai toujours aucune de mon colis nouvelle apres plus de 1 semaine
7 décembre 2020
Réponse de Oqium
Salut Mathys,
Merci beaucoup pour votre avis et vos réflexions.
Nous vous prions de nous excuser que vous n’ayez pas encore reçu votre colis.
J'espère que vous comprenez qu'en tant qu'OQIUM, nous trouvons cela très désagréable et ennuyeux, même si nous ne livrons pas les colis nous-mêmes.
Votre commande est expédiée avec succès.
Des pays du monde entier prennent des mesures et des restrictions plus strictes qui peuvent affecter les processus logistiques.
Nous regrettons ces circonstances; mais soyez assuré que les services de messagerie font tout leur possible pour fournir le service auquel vous êtes habitué et pour partager les informations dès qu'elles sont disponibles.
Je vous ai envoyé un e-mail personnel avec tous les détails. J'espère que vous changerez d'avis sur notre boutique et notre service sur Trustpilot. Nous ferons tout notre possible pour avoir plus d'informations sur votre colis.
Si vous souhaitez partager autre chose, veuillez nous envoyer un e-mail customerservice@oqium.com
Cordialement,
Jorien
Réponse de Oqium
Hi Etienne,
Many thanks for your cool review!
We wish you a lovely week & stay safe!
Regards Jorien
Where is my sneaker ????
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Oqium
Dear Octave,
Thank you for taking the time to share your review of your recent experience with Oqium. We are disheartened to hear that you did not receive your package yet.
We have processed your order on September 24th, the day the order has been placed, and shipped it to you successfully. From here on are we not able to locate your delivery as the shipping information is unclear. Therefore, we refunded the full amount to your bank account which you will receive within 3 business days.
We just started working with a new order processing system, so we apologize for the inconvenience.
If you like to share anything else or have any questions, please send us an email customerservice@oqium.com
Regards,
Jorien de Boer
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