ORSAY Avis 

Kein Retourenetikett..
Retoure muss vom KUNDEN selber gezahlt werden.

Sehr schlecht.sowohl versand als auch Rücksendung selber zahlen.

Ich schließe mich an, 1 Stern ist zuviel. Ob dieser online Handel offiziell mit Orsay zu tun hat, ist fragwürdig. Rückversand muss tatsächlich vom KUNDEN bezahlt werden. Nie wieder

Rücksendung muss selbst bezahlt werden. Bestelle nie mehr dort.

Leider habe ich ein Produkt zu groß gekauft. Dadurch sind mir über 12 Euro Portokosten entstanden. Ich hätte mich bestimmt für eine Nummer kleiner entschieden. Doch es stand ja gleich Umtausch ist nicht möglich. Das finde ich als Kunde untragbar. Ich hoffe mein Rückversand läuft reibungslos. Ich bin sehr enttäuscht. Die Orsay Produkte fand ich immer sehr schön.

Czekałam na zwrot przelewu za zwrócony towar i otrzymałam zwrot z zagranicznego konta, gdzie to orsay mnie obciążył kosztami przelewu zagranicznego, nie zostałam o tym poinformowana, nie dość, że trzeba zapłacić za zwrot to jeszcze wysyłają zwroty pieniędzy bez informacji, że kupujący zostanie obciążony, taka nieuczicwa prkatyka nie powinna mieć miejsca. Powinnam być rozliczana w Polsce i otrzymać pełną kwotę zwrotu za zakupiony produkt.

Da ich immer treuer Orsay-Kunde war, habe ich mich im Vorfeld leider nicht mit Bewertungen und Co auseinander gesetzt.
Ich kann mich dem Gesagten nur anschließen- kundenfreundlich ist leider anders.
Deshalb wirdnes wohl das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier bestellt habe. Schade!

Auf der Internetseite wird mit kostenfreiem Versand für Clubmitglieder geworben.
Nichts da! Den Rückversand müssen auch Clubmitglieder bezahlen.
Ich wollte Sachen zurückschicken und fragte direkt per Email nach einem Rücksendeetikett und bezog mich auf meine Clubmitgliedschaft. Man speiste mich ab, dass alle, egal ob Clubmitgliedschaft oder nicht, den Versand bezahlen müssten.
Ich war mal treuer Orsay-Kunde. Jetzt bestelle ich dort vermutlich nie wieder.

Keine gute Erfahrung. Versandkosten sind nicht gerade billig. Rücksendekosten müssen vom Kunden übernommen werden. Die Bearbeitung der Retouren dauert sehr lange.

Hätte ich vorher die Bewertungen bei Trustpilot gelesen, hätte ich mir den Ärger ersparen können. Rücksendung muss selbst übernommen werden und ob die Rücknahme einwandfrei läuft bleibt abzuwarten. Die Ware ist nicht mehr wie früher im Store, sondern minderwertig zum teureren Preis. Ganz sicher bestelle ich hier nie wieder, 7€ Rücksendekosten sind ärgerlich genug.

Wer Orsay Onlineshop bestellt dann muss auch Rücksendung selbst Zahlen! So ein Witz.
Rechnungswesen voll Katastrophe.
Wir haben Artikel zurück geschickt trotz Rechnung und Mahnung zahlen :-(.
Lieber voher Bewertungen lesen!

Der Onlineshop von Orsay entspricht nicht mehr dem früheren Versand!!! Größen passen absolut nicht mehr und für den Rückversand bezahlt man selbst.
War früher eine sehr treue Kundin, da alles perfekt passte - werde nicht mehr bestellen. Außer Spesen nix gewesen!!!

Hätte ich lieber vorher die Bewertung gelesen hätte ich nichts bestellt Sachen passen nicht und jetzt muss ich die Rücksendung selber bezahlen hoffe nur die rücküberweisung über PayPal klappt wenigstens ich vermisse den laden wo man probieren kann ich hab früher viel gekauft

Verstehe die positiven Bewertungen NULL! wie kann man als Firma keinen Rücksendelabel ausstellen? Deswegen kauft auch keiner ein bei Orsay. Rückversandkosten muss man selber zahlen? Einfach nur peinlich. Hätte ich das gewusst, hätte ich NIE im Leben bei denen bestellt. Nicht mal einen Stern wert.

Andere Foto und bei Lieferung war auch was anderes. Die Rücksendung muss ich selbst bezahlen
Ich hoffe ich bekomme mindestens mein geld

Kein kostenloser Rückversand, ich hätte nicht bestellt wenn ich das vorher gelesen hätte.
Kostenloser Versand ab Betrag steht überall aber das der Rückversand nicht kostenfrei ist .. steht nirgends. Bestelle ich nie wieder

Ganz schlechter Service. Der Versand hat ewig gedauert, dann hat eine Hose gefehlt. Nachdem ich dann nach allem Ärger die Ware retournieren wollte, sagte man mir, ich müsse die Kosten im Voraus tragen. Da Orsay so unzuverlässig ist, werde ich die Kosten bestimmt nicht tragen.

Artikel zurückgesendet. Bis heute warte ich auf meine Rückerstattung. Die Retour ist bereits über 4 Wochen her. Reagiert nach mehreren Mails einfach nicht mehr. Telefonanrufe verlaufen ins leere.
Vorsicht bei dieser ONLINE-FIRMA.

Update.
Nach über 5 Wochen habe ich einen Betrag erstattet bekommen, der nicht mit meiner Retour übereinstimmt. Diese Firma dürfte online nicht mehr verkaufen. Unfähige Mitarbeiter und extrem unseriös. Eine Stern ist echt noch zu viel.

Kundendienst sehr gut. Ein Zusatzstern dafür.
Zur Qualität: Die Knöpfe fallen schon beim Auspacken ab.
Und noch ein negativer Hammer: Kein kostenloser Rückversand, obwohl überall im Internet über die kostenlose Rückgabe die Rede ist.
Die Rückversand des "Spasses" im kleinen Päckchen hat mich 6,99 EUR gekostet. Ich verzichte in Zukunft daran.

Ich fand es sehr Schade, dass letztes Jahr in Düsseldorf die Orsay-Filiale schließen musste. Umso glücklicher war ich, als ich den Online-Shop sah und dort bestellte ich ein paar Blusen. Zuerst war ich sehr skeptisch gewesen, aufgrund der negativen Bewertungen auf Trustpilot. Umso positiv überrascht war ich, als meine bestellte Ware schon nach 3 Tagen kam. Die Blusen waren von der Qualität her einwandfrei gewesen. Auch Verpackung etc. Außerdem möchte ich den freundlichen Kundenservice vonOrsay erwähnen. Mir wurde als Clubmitglied zuerst Versandkosten belastet, die mir aber wieder gut geschrieben worden sind. Nach dieser positiven Erfahrung werde ich weiter bei Orsay bestellen.