Orthoback Avis 

Ordered 2 pair of shoes. They are so small I could not get my toes into the shoes. When I requested a refund and the process to return the shoes, I learned the shoes would need to be sent back to China on my nickel. Requested the 30% back to keep the shoes. I will donate the shoes. Absolutely a rip-off.

Cheap products, false claims on website. Shoes I ordered arrived after three weeks from China, very smelly and cheap quality. Website shows as if they are in US, when tried to return they asked to ship to China. What a corrupt and misleading business, how these businesses are allowed by FTC? Should be banned immediately. PLEASE DO NOT BUY FROM THIS COMPANY, save your money.

Unglaublich. Egal an welche Adresse man schreibt, ob Email oder Brief der Kundenservice antwortet nicht. Ich habe nur kaputte Ware erhalten, den Widerruf sofort erteilt, bekomme aber keine Infos was mit der kaputten Ware passieren soll. Rechnungen und Mahnungen schicken sie ständig. Ich bezahle nichts kaputtes der Kaufvertrag ist nicht erfüllt und der Widerruf in gültiger Frist erteilt. Die Ware wird wohl beim Rechtsbeistand hinterlegt werden müssen. Beim Verbraucherschutz ist das Unternehmen schon gemeldet und bekannt. Meine Bestellungnummer 415305 falls sich hier doch jemand angesprochen fühlt.

Wenn es möglich wäre würde ich keine Sterne vergeben. Ich schreibe eigentlich keine Bewertungen aber vor diesere Firma muss gewarnt werden.
Ich haben ein Gerät bestellt, und ziemlich spät erst die Bestellbestätigung erhalten, allerdings ohne Bestellpositionen. Einige Tage später kam dann die Versandbestätigung inkl. Rechnung. Da bin ich dann erstmal vom Glauben gefallen, da die Rechnung über 3 mal so hoch war. Es wurde einfach weitere Positionen hinzugefügt welche ich nicht bestellt habe. Ich habe daraufhin sofort um Stornierung gebeten der nicht bestellten Positionen. Daraufhin wurde mir gesagt dass dies nicht ginge da die Ware bereits versendet wurde. Lange Rede nun wird von mir verlangt, die Ware (die ich nicht bestellt habe) nach China zusenden auf eigene Kosten. Sie berufen Sich darauf, dass der Rückgabeprozess eindeutig in Ihrer Widerrufsbelehrung erklärt ist. Es ist wirklich unglaublich wie betrügeriisch dieses Unternehmen agiert, willkürlich Artikel ergänzen und dann erwarten dann man auf eigene Kosten zurücksendet. Die Rechnung werde ich definitiv nicht bezahlen, und die Sache einem Anwalt übergeben.
Es ist immer wieder verblüffend wie sich Unternehmen bereichern in dem Sie unschuldige Kunden hinters Licht führen.

Habe meine Bestellung sofort widerrufen.
Bekam trotzdem die Ware geliefert aus China. Es ist Betrug!!!! Es wird einem glauben gemacht, es sei ein deutsches Unternehmen, alles sehr gut verpackt.
Habe heut trotz meiner 5 Widerrufe die Ware bekommen. Zurückschicken unmöglich, das kostet über 20 Euro, das muss man selbst tragen. Einen Rücksendeschein bekommst man auch nicht. Also ich werde die Rechnung nicht bezahlen. Wurde sollten uns nicht alles gefallen lassen.

habe etwas bestellt leider auf rechnung.wollte diese begleichen aber kann nicht bezahlen ohne adresse über e banking.nach mehrmal konaktaufnahme mit orthoback nie eine antwort bekommen ,nur immer mahnungen bekommen.

Gekauft MykoMed Lichrbehandlung gegen Nagelpilz.
Geliefert wurde Plastkschrott mit einigen blauen
LED.Wert geschätzt 5€.Bezahlt 69.90.
Der absolute Müll.Ich rate dringend,Finger weg von diesem Shop.

AVOID!!!
Purchased a smart watch from these back in Feb 2025.
It took 3 weeks to arrive and initially all seemed OK.
3 months on and watch ran out of battery charge and will not recharge using charging cable supplied.
I have emailed their support team but no reply.

Täuschung, Betrug
Das Bestätigungsmail kam erst10 Tage nach meiner Bestellung mit 2 anstelle von 1 Gerät. Ich habe sofort per Mail mitgeteilt das ich nur 1 Gerät bestellt habe. Sie behaupten man müsse die Geräte annehmen um einen Widerruf einzulegen. Diesen habe ich auch sofort eingeleitet und gesendet. Das Packet wurde aus Mendrisio/Tessin versendet, der Mega Hammer ist, ich sollte das Nichtbestellte Gerät nach China zurück senden auf meine eigenen Kosten. Das Gerät bleibt liegen bis ich die Frankierte Etikette zur Rücksendung erhalte. Was für eine Abzocke, für mich läuft das unter Betrug. Anscheinen steckt hinter dieser auch noch eine China Firma, in der Werbung wurde das nirgends erwähnt, bekommt man erst mit wenn es zu spät ist, für mich nicht relevant die Ware zurückzuschicken (Kostenabzocke). Die können gerne bei mir vorbei kommen, und ihre Ware persönlich abholen, ist ungeöffnet und Originalverpackt..
Auch der Zahlungsprozess des 1 Gerätes war eine Hürde zum Heulen, für mich ist diese Firma gestorben.

Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen!
Man kann die Ware nicht zurückschicken, ohne erhebliche Kosten, obwohl die Geräte ohne jede Wirkung sind. Dann haben sie aus einer Bestellung zwei gemacht und ich musste sie bezahlen. Trotz mehrerer Schreiben war es nicht möglich aus der Sache herauszukommen.nur 35% vom Verkaufspreis sind mir angeboten worden, obwohl ich nur ein Gerät bestellt habe. Und auch eine falsche Auskunft am Telefon war es hat keine Lasertherapie! Die Firma ist unseriös in ihrem Verhalten!

Orthoback tritt als deutsche Firma auf und dann ist auf einmal die Firma in China. Ich kann nur vor dieser Firma warnen!. Bestellungen werden falsch aufgenommen. Produkte dann mehrfach verschickt. Auf widerruf wird nicht reagiert. Keine Antworten über die Service Mail. Für Rücksendung nach China kein Rücksendelabel. Ich bin total enttäuscht! Kauft nicht bei dieser Firma!

die Firma ist sehr unseriös. Ich habe kaputten Gerät bekommen. Nach mehrere e-mails, keine Antwort. Dann soll ich Fotos schicken, habe ich gemacht sogar auch Video, keiner hat geantwortet. Ich finde es als Frechheit, werde ich weiter nicht empfehlen.

Achtung Betrug
Achtung Betrug. Selbst Bestellungen die nicht abgeschlossen sind, werden als solche dann ausgeliefert. Der angebliche Support (auch telefonisch) existiert nicht. Auf emails wird nicht geantwortet. Dei Rücksendung muss nach China erfolgen, auf eigene Kosten inkl. Zollabwicklung! Finger weg!

Fraudulent company. Shoes were paid in full. They never arrived. The company is in Asia. The return policy is preposterous. I referred them to the attorney generals office in Texas.

Avoid - Totally Hopeless

Sent wrong size trainers - won’t accept this mistake even when sent photo.

Went to PayPal who launched a claim and had to send trainers back to China at a cost of £12.90 which PayPal agreed to pay as firm wouldn’t even though it’s their mistake

Dreadful customer service, hopeless interacts and onto it all rubbish product tbh

Rechnung schreiben sind schnell

I bought a pair of steel toe cap orthopaedic work shoes. The eyelets ripped through in a week.
The company refused to refund the purchase price because they had been worn.
Looking closely at the site you can see the “review” stars are fake. It is just a graphic.
And the customer reviews are the same as on other sites – so also fake.
The number of shoes sold is also fake. Just written into the webpage.
You cannot do your own review on the site or on google, so no way to warn other people to avoid.

Selbst der eine Stern ist schon zu viel für diese Abzocke. Alles macht zunächst den Anschein als handele es sich um eine deutsche Fima. Auch die Rechnung wird offensichtlich in Deutschland erstellt und das Bankkonto ist auch bei einer deutschen Bank.
Aber dann begann es damit dass auf der Rechnung angeblich vom 06.06. stand Bezahlung nach Erhalt der Ware, spätestens bis zum 14.06 - genau dem Tag an dem die Rechnung mit Deutscher Post hier eintraf. Sofort gemailt an die angegebene Hilfeadresse und mitgeteilt dass die "Ware" sofort zurück geht. Natürlich kam keine Antwort. Jetzt teilt man mir mit dass eine Rücksendung für etwa 50€ nur nach China möglich ist. Bei Rücksendung an den hier angegebenen Absender ginge die Ware ohne Gutschriftsanspruch direkt in den Schredder.

Orthobackus advertise shoes are comfortable but if you get these shoe inserts they will be more comfortable sorry but these shoes are not what they claim they feel normal and I don't think they're Worth that price so I tried other brand on eBay for half the price and can really feel the comfort for plantar fasciss