Facile à chercher le prix correct, envoi rapide même si cela ne correspond pas à la date d'envoi de l'article avant achat ; article dans le panier, la date d'envoi est passée à 1 à 2 jours, rien de g... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun problème sur le matériel demandé, mais mécontent de la livraison qui n’a pas été effectuée au Locker demandé mais dans un point relais, m’obligeant à prendre la voiture pour y aller. L’adresse s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je regrette juste une tva haute, 5,5 serait plus juste pour une pièce aussi vitale. Avant de comprendre que c'était mon régulateur le problème, mes deux batteries ont explosées en une semaine d'écart.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'arrivais pas a fermer à clé, difficile à tourner, jai demandé à un voisin, il a graissé un.peu le joint du réservoir, et, ma dit il faut tourner la clé un peu plus au début, le temps de l'ad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
• Pièces d’origine neuves et garanties • Des pièces auto au prix le plus juste • Livraison chez vous / en point relais • Paiement rapide en 3 fois sans frais • 365 jours pour vos retours de pièces • Les garanties légales sur les pièces • Catalogue de plus de 580000 pièces • 180 experts méca pour vous guider • Paiement libre et sécurisé
Coordonnées de contact
34-40 Rue Henri Barbusse, 92230, Gennevilliers, France
- oscaro.com
3,9
Bien
219 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, bon rapport qualité prix, et livraison rapide, je recommande.
18 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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le produit correspond a mes attente
le produit correspond a mes attente , il est malheureusement inadmissible que d'avoir payer 11.90€ de frais de livraison à domicile que le colis soit déposé dans un relais sans que j'en sois averti ,je pense que la moindre des choses est que l'on me rembourse les frais de port.
18 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Thierry,
Je suis navré de ce désagrément lors de votre livraison.
Nous allons nous rapprocher du prestataire afin de comprendre les raisons de cette modification, il est important de travailler à sensibiliser nos prestataires afin que le respect du choix de livraison soit respecté. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Nous trouvons toujours les produits…
Nous trouvons toujours les produits dont nous avons besoin de très bonne qualité professionnel
15 septembre 2026
Bonjour
Bonjour, la livraison a été parfaite, petit soucis ma SLC de 2018 est équipée de plaquettes ayant un cordon électrique pour signaler l'usure, celles que j'ai reçues n'en sont pas équipées. dois-je les échangées??
Merci d'avance de votre réponse
Très cordialement
Didier OLLIVIER
18 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Didier,
Je comprends que la situation soit désagréable.
Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. N'hésitez pas à nous contacter via notre plateforme téléphonique avec l'immatriculation de votre véhicule pour que l'on puisse vérifier ensemble d'où provient la différence sur la pièces reçues et faire le nécessaire si besoin.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Facilité d’accés
Facilité d’accés, un choix large des piéces, et la rapidité d’expedition
18 septembre 2026
Bien mais frais de port trop élevé pour…
Bien mais frais de port trop élevé pour si petit colis et léger .
16 septembre 2026
Très bonne prestation Commande livrée très rapidement et…
Commande livrée très rapidement et conforme à ma commande.
17 septembre 2026
Rétroviseur gauche reçu rapidement et…
Rétroviseur gauche reçu rapidement et bien emballé. Modèle parfaitement compatible et conforme aux options de ma voiture. Montage facile,
18 septembre 2026
Pièce en stock bonne qualité et prix…
Pièce en stock bonne qualité et prix raisonnable
Livraison en’locker rapide et efficace
18 septembre 2026
Le produit correspond bien à ma…
Le produit correspond bien à ma demande.
Livraison rapide
12 septembre 2026
La photo de la serrure est trompeuse
La photo de la serrure est trompeuse. On peut y voir un actionneur de fermeture alors qu'il est pas fournis avec la serrure et ce n'est pas clairement expliqué dans le descriptif de l'article. Il se bien de changer la photo où d'indiquer qu'il n'est pas fournis.
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Mr,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'image du produit. Nous allons immédiatement vérifier la photo et la description pour nous assurer qu'elles reflètent précisément le contenu de l'article et éviter toute confusion future.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
15 jours pour recevoir mon colis alors…
15 jours pour recevoir mon colis alors que sur le site il étais écrit livraison en 5 jours. Plu jamais je commanderais chez eu et j'irais chez le concurrent ou c'est moins chère et la livraison moins longue!!
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oscaro
Bonjour Mr,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que vous ayez dû attendre 15 jours pour recevoir votre colis. Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Le carton était ouvert dans le Locker.
Le carton était ouvert dans le Locker.
Par chance tien ne manquait....
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Robi,
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé ouvert.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux afin de renforcer la fermeture de nos emballages et limiter ce type de situation.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
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