Osiander.de Avis 105

Ich besuche sowohl die örtliche Buchhandlung, bestelle aber auch regelmäßig. Der Bestellprozess ist einfach, die Lieferungen erfolgen prompt. Die Auswahl an Büchern ist sehr groß. Durch die "Anbindung" an eine Antiquariats-Website ist die Suche nach älteren Büchern auch kein Problem.

Ich bestelle regelmäßig per Click and Collect oder auch per Lieferung nach Hause bei Osiander und bin bisher jederzeit zufrieden gewesen. Schneller Versand, einwandfreie Ware und die Auswahl und Preise der englischen Bücher wirklich genial! Auch die Bezahlmethoden sind super. Gerne jederzeit wieder!

Gute Auswahl an Artikeln. Der Versand klappt bestens und die Ware kommt unbeschädigt an. Jederzeit gerne wieder.

Schöne Auswahl an Büchern, ebooks, Spielzeug und Schreibwaren.
Habe einen tolino und der ebook Download funktioniert super.
Schöne kleine Geschenkideen.
Der Versand ist schnell und günstig.

Es erfolgte eine super schnelle Lieferung, die Bücher waren sicher und gut verpackt. Sehr zu empfehlen.

ich habe schon einige Male bestellt und es klappt sehr gut. Auch die Seite insgesamt gefällt mir gut udn für mich ist das die gute Alternative zum sonstigen Onlinebestellen.

Sehr schnelle Lieferung - gerne wieder :-)

Meine Filiale ist Reutlingen, sehr gut sortiert, schneller Lieferservice. Bin sehr zufrieden!

Ich war bisher immer zufrieden. Selbst als eine Bestellung nicht kam wurde mir das Geld erstattet und auf meinen Wunsch hat eine Mitarbeiterin noch einmal bestellt. Also das Einzige was ich blöd finde ist wenn meine Bestellung als Großbrief verschickt wird. Da muss ich immer ziemlich weit laufen um den zu holen weil die selten in meinen Briefkasten passen. Abholung hatte ich noch nie. Alles kn allem finde ich Osiander gut.

Immer wieder gerne. Schnell, zuverlässig, freundlich.

Gibt keine Antwort auf meine Stornierung.

Ein von mir selbst verursachtes Problem bei einer Gutscheinbestellung wurde schnell gelöst. Ich hatte mit 2 Mitarbeitern telefonisch Kontakt und ich kann nur sehr positiv hierüber berichten. Man hat sich dem Problem schnell angenommen und beide Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Vielen Dank, Osiander.

Wäre würde per Emil angekündigt zur Abholung 5 min später neue Nachricht wäre doch nicht zu Abholung bereit auf Anruf ja es ist uns ein Fehler unterlaufen die Ware wurde geklaut keine ahnung g Wan die Ware geliefert für Fehler die gemacht wurden null Verständnis kein Schadensersatz nur die antwort wir haben kein fehler. Gemacht

Ich schenke meiner Frau zum Geburtstag einen Gutschein, meine Frau löst ihn ein und erhielt eine falsche Lieferung. Sie telefonierte mit dem Kundenservice, welcher nur gebrochen deutsch sprach. Nun könnte man erwarten, dass wir die Fehllieferung retour schicken und die Originalbestellung erhalten würden, dies passierte jedoch nicht. Wir bekamen zwar das Retourenlabel aber auch eine erneute Rechnung für die ursprünglich bestellte Ware meiner Frau. Uns wurde also keine Gutschrift des Rechnungsbetrages in Aussicht gestellt, sondern wir sollten das ganze nochmals bezahlen. Dieses Vorgehen ist absolut falsch und betrügerisch. Wir sind auch Treue Filialkunden gewesen, jedoch hat sich dies jetzt für uns erledigt. Osiander hat sich für uns erledigt.

Sie haben mir Fake Pokémon Karten verkauft jetzt kann ich sie alle wegschmeißen, weil sie keinen Wert haben. Ja hab mich um fünf Euro verarscht

Wie schon bei einem anderen Bewerter angeblich innerhalb einer Stunde abholbereit und dann nicht einmal am nächsten Tag. Dem Personal, das für Esslingen Bestellungen aufnimmt, fehlt es an Phantasie. Wollte einen Tolino bestellen, habe versehentlich ein Modell opus 3 angegeben, klar, mein Fehler. Man konnte mir leider nicht weiterhelfen. Dass das Modell epos 3 heißt, wurde nicht erkannt.

Werben mit "abholbereit in voraussichtlich 1h", nur um dann nach Bestellung einen späteren Termin per Mail zu nennen!

Das ist sehr unzuverlässig und habe ich bei Online Bestellungen bei anderen Anbietern nicht erlebt.

Für meinen Sohn zum Geburtstag eine Stihl Spielzeugkettensäge bestellt, die leider nur teilweise funktionsfähig war. Direkt zurückgesendet und jetzt warte ich seit Eingang der Retoure schon 16 Tage lang auf eine Rückerstattung. Mehrere Telefonate ohne Erfolg, ich soll weitere 1 bis 2 Wochen warten. Grund wurde die Weihnachtszeit genannt. Abgewürgt quasi.
Wohlgemerkt, das Retoure Paket wurde am 07.11.24 von mir zurückgesendet. Gesetzgeber schreibt vor, binnen 14 Tage muss das ab Widerruf erledigt sein. Die Frau am Telefon war zwar freundlich, aber wirkte Hilflos und machte auch keine anstalten irgendwas zu bewegen. Wenn ich einer von vielen bin, dann gute Nacht. Weihnachtszeit ist nichts neues, da muss man als große Firma seine Bestell-und Retour Prozesse im Griff haben. Die Anzahl an negative Bewertungen sagt viel über eine Firma aus. Nie wieder.

BGB bestellt. Da stand Lieferzeit am nächsten Tag. Jetzt haben wir eine Woche und das Buch ist immer noch nicht da. Hab absichtlich mal nicht bei Amazon bestellt, um denen auch eine Lebensgrundlage zu geben aber so wird's halt doch wieder Amazon.

Macht so weiter und ihr geht unter Onlinehandel.
Meine Freundin hatte dasselbe Problem mit einem anderen Buch 2 Wochen Lieferzeit!!
Die Information sollte halt mit dem Lagerbestand matchen um Enttäuschungen zu vermeiden.

Heute zum ersten Mal eine Frage zu meiner Onlinebestellung gehabt, die schon seit Jahren unkompliziert und schnell Versand werden. Telefonisch wurde ich ohne Wartezeit sofort durchgestellt und konnte alles sofort und unbürokratisch regeln. Perfekt und weiter so!