Ich habe 2 Kissen Mitte Juni bestellt, per Paypal gezahlt und die Ware bis heute (19.07.26) NICHT erhalten. Grund waren Versandprobleme. Die Fa Otpdic konnte mir leider nach mehrmaligen Kontaktierunge... Voir plus
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Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt. Laut Shop ist eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich. Allerdings muss man dafür zunächst eine E-Mail schreiben, u... Voir plus
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Die Schuheinlagen waren sehr gut , ich bin sehr zufrieden damit . Aber diese Gesundheitskissen kann ich leider hier am Föhrenhof nicht benutzen , vom Pfegepersonal . Ich habe hier ganz normale Polster... Voir plus
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Erste Bestellung wurde falsch (falsche Grösse)geliefert,falschen Schuhe musste ich nicht zurückschicken. 2. war dann korrekt.Hat aber daher 4 Wochen gedauert. Schuhe sind optisch gut u bequem (aber... Voir plus
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2,5
Bas
365 avis
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Alles gut
Alles gut, die Größe fiel etwas zu groß aus, musste daher Einlegesohlen besorgen, aber sonst perfekt
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Margit,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Schuhen grundsätzlich zufrieden sind. Wir verstehen natürlich, dass die Größe etwas größer ausgefallen ist und Sie Einlegesohlen besorgen mussten. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Größenangaben und Passformen noch weiter zu optimieren.
Umso schöner, dass Sie die Schuhe ansonsten als perfekt empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter support@otpedic.de
zur Verfügung.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Ausgesprochen netter Kontakt
Ausgesprochen netter, schneller, perfekter Kontakt und sehr gute Problemlösung!!!
Wenn ich wieder etwas aus diesem Warenbereich brauche ist hier meine erste Anlaufstelle.
Danke für Ihre Mühe und den Service
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, die schnelle Kommunikation und die Problemlösung so positiv erlebt haben. Genau das ist unser Ziel – jederzeit zuverlässig und lösungsorientiert für unsere Kunden da zu sein.
Es macht uns stolz, dass Sie uns als Ihre erste Anlaufstelle in diesem Bereich sehen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft wieder Fragen oder Wünsche haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support@otpedic.de
.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Das Produkt und die Lieferung…
Das Produkt und die Lieferung grundsätzlich ok. Ich will aber dennoch retournieren und jetzt kommts. Retouren nur ans Lager in Hong Kong auf eigene Kosten. Leute gehts noch??
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Produkt und Lieferung grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind und diesen als unpraktisch empfinden. Wir verstehen Ihre Verärgerung darüber vollkommen.
Bitte beachten Sie, dass wir als international tätiges Unternehmen unterschiedliche Versand- und Rücksendewege haben, die in unseren Richtlinien transparent aufgeführt sind. Uns ist bewusst, dass dies in Einzelfällen eine Herausforderung darstellen kann, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Unser Kundenservice steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und unterstützt Sie gerne dabei, eine faire und praktikable Lösung für Ihren individuellen Fall zu finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an support@otpedic.de
.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen – Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Kompletter Plastikschuh
Lange Lieferzeit, billigste Qualität und die Größenangabe meiner Schuhe stimmte nicht. Kompletter Plastikschuh
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Couney,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Lieferzeit, die Qualität sowie die Passform der Schuhe und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Produkte werden mit dem Anspruch entwickelt, Komfort und orthopädische Unterstützung zu bieten. Dass Sie dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis zur Größenangabe ist für uns besonders wertvoll, da wir unsere Angaben und Qualitätskontrollen kontinuierlich verbessern möchten.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen – Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Abläufe stetig zu optimieren.
Ihr OTPEDIC-TEAM
URL "otpedic.de" ist irreführend: Unternehmenssitz ist China
Die URL "otpedic.de" ist irreführend: Das Unternehmen sitzt in der Nähe von Hongkong. Der Fairness halber muss man hier anführen, dass der Lieferant dies in seinen Rückgabebestimmungen offen legt - wenn man aktiv danach sucht. Die Retouren müssen auf dem Postweg zurück nach China. Dazu muss man ein Zollformular C23 ausfüllen und in einem Umschlag außen am Paket befestigen. Zusätzlich muss man Zolltarifnummern für die rückgesendete Ware herausfinden. Weiterhin sind die Portokosten erheblich. Otpedic bietet eine 30% Erstattung des Warenwertes an, wenn man die Ware nicht zurückschicken möchte. Wer mit dieser komplexen Retourenabwicklung kein Problem hat, kann bei Otpedic einkaufen.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Elke,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich schildern. Wir bedauern, dass der Rücksendeprozess für Sie nicht zufriedenstellend war und verstehen, dass dies mit Aufwand verbunden sein kann.
Bitte beachten Sie, dass wir als international tätiges Unternehmen je nach Produktkategorie unterschiedliche Versand- und Rücksendewege haben. Alle relevanten Informationen dazu sind in unseren Rückgabebestimmungen transparent aufgeführt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Prozesse für unsere Kunden so klar und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und unterstützt Sie jederzeit bei Fragen zum Ablauf. Sie erreichen uns direkt unter support@otpedic.de
.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – Ihr Feedback hilft uns, unsere Kommunikation und Abläufe stetig weiter zu optimieren.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Ich soll den Artikel nach China…
Ich soll den Artikel nach China zurückschicken!
Keine Kommunikation möglich!
Hätte mal lieber die schlechten Bewrtungen im Internet lesen sollen!
Mein Rat an alle: nicht bei dieser Firma kaufen!
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Brigitte,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie jedoch versichert, dass unser Kundenservice rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar ist – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme gehabt haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Schreiben Sie uns jederzeit direkt an support@otpedic.de
, unser Team kümmert sich schnellstmöglich um jedes Anliegen.
Rücksendungen werden gemäß unseren Richtlinien abgewickelt, dennoch möchten wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen mit uns teilen – Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Der Schuh hat keine europäische Größe
Leider hat die Lieferung relativ lange gedauert. Ist aber noch akzeptabel.
Der Schuh sieht vielversprechend aus, ist aber für mich nicht tragbar:
Gr. 43 ist viel, viel zu klein/ kurz (mindestens eine Schuhgröße!), sehr, sehr schmal (Hallux valgus -Fuß passt auch in schwacher Form nicht hinein) und sehr, sehr flach (mit hohem Spann nicht tragbar). Was soll also die Werbung für Frauen ab 40 Jahren?
Leider ist für mich der Schuh überhaupt nichts, leider. Ich hatte mich so gefreut.
LG M.Oltze
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Margitta,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schuhe für Sie in Größe, Breite und Passform nicht geeignet waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, zumal Sie sich auf das Produkt gefreut haben.
Unsere Schuhe werden mit orthopädischem Anspruch entwickelt, um den Fuß bestmöglich zu entlasten und Komfort zu bieten. Gleichzeitig wissen wir, dass jeder Fuß sehr individuelle Anforderungen hat – sei es durch Größe, Breite oder Besonderheiten wie Hallux valgus. Dass die Schuhe in Ihrem Fall nicht passend waren, bedauern wir sehr.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden können. Ihr Hinweis zur Bewerbung der Produkte nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern weitergeben, um unsere Kommunikation noch klarer zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um Produkte und Service stetig zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Sehr schlechter Service, Ware nicht erhalten
Kissen bestellt, lange nicht versendet und jetzt hängt es seit zwei Wochen im DHL Versand und trotz mehrmaliger Aufforderung passiert von Seiten des Käufers nichts. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet. Kann von einem Kauf nur abraten, sind absolut nicht lösungsorientiert und ich weiß nicht, ob ich meine Ware jemals erhalte oder alternativ mein Geld zurück bekomme….
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Kissen bislang nicht erhalten haben und die Sendung sich so lange im Versand verzögert. Wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Anliegen sehr ernst nehmen und stets bemüht sind, gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung zu finden. Verzögerungen im Versand sollten selbstverständlich nicht vorkommen, und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe noch genauer zu überprüfen.
Damit wir Ihren Fall individuell klären und eine passende Lösung für Sie finden können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Retoure auf Kosten des Bestellers
Auch wenn es in den AGB steht, ist das m. M. n. nicht seriös, die Rücksendung auf Kosten des Bestellers zu legen. Denn mit Sendungsverfolgungsnummer nach China i. H. v. fast 50 EUR zu zahlen ist nicht vertretbar. Da hilf auch kein Entgegenkommen mit bis zu 30% Rabat, wenn die Schuhe nicht passen und gar 10 Werktage Lieferzeit haben.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Isi de Juan de los Santos,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess und der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger in Bezug auf die Kosten für eine Rücksendung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Rücksendungen gemäß unseren Richtlinien abgewickelt werden. Uns ist bewusst, dass dies in Einzelfällen eine Belastung darstellen kann. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Daher prüfen wir individuelle Fälle gerne im Detail, um gemeinsam mit unseren Kunden eine faire Lösung zu finden.
Auch Ihre Rückmeldung zur Lieferzeit nehmen wir ernst und werden sie nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihre Situation persönlich prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Leider ist der Überzug aus sehr…
Leider ist der Überzug aus sehr synthetischem Material und daher sehr unangenehm.
Ich hab auch Bedenken, dass der Schaumstoff nicht von hoher Qualität ist.
Dass das Produkt von einer Hongkonger Firma kommt hab ich leider zu spät recherchiert.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Sabine,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Material des Überzugs und dem Kissen selbst nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Qualität und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Produkte werden mit orthopädischem Anspruch entwickelt und unterliegen Qualitätskontrollen. Dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback zu den verwendeten Materialien nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Produkte stetig zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – auch wenn sie kritisch ausfällt. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Kommunikation transparenter zu gestalten und die Qualität weiter zu optimieren.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Sehr große Enttäuschung
Die Schuhe sind billig gemacht und haben mit Gesundheit nichts zu tun. Für den Preis bin ich reingefallen und sehr enttäuscht. Rücksendung auf eigene Kosten nach China! Damit soll die Retoure auch abgeschreckt werden.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit den Schuhen unzufrieden sind und einen negativen Eindruck gewonnen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in Bezug auf die Qualität und den Rücksendeprozess und möchten uns dafür entschuldigen.
Unsere Schuhe werden mit dem Anspruch entwickelt, orthopädisch unterstützend zu wirken und hohen Tragekomfort zu bieten. Dass Sie dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte und unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service stetig zu optimieren.
Ihr OTPEDIC-TEAM
We soll ich das bewerten
We soll ich das bewerten, wenn ich das Kissen noch nicht erhalten habe? Ich trete hiermit vom Kauf zurück und möchte mein Geld zurück. Ich rate vom Kauf bei Otpedic ab!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Kissen noch nicht erhalten haben und dadurch so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren Auftrag individuell prüfen können. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen – auch wenn sie negativ war. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Abläufe zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Ihr OTPEDIC-TEAM
nur 30% Rückerstattung
Schuhe bestellt, waren leider zu klein. Rücksendung nur auf eigene Kosten, nach CHINA. Ansonsten nur Angebot einer Erstattung von 30%.
Das ist keine Kundenzufriedenheit mit der sie werben.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Jutta,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben und Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerade bei Schuhen kann es leider vorkommen, dass die Passform nicht immer perfekt ist. In solchen Fällen möchten wir gemeinsam mit unseren Kunden eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und eine für Sie passende Lösung finden können.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns Kundenzufriedenheit am Herzen liegt und wir unsere Prozesse und Kommunikation stetig verbessern möchten.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Minus 5 Sterne !!
Minus 5 Sterne !!! Bloß nicht's bestellen!!! Billige Ware!!! Sogenannte"Orthopädische Schuhe" sind aus billigem Plasik hergestellt!!!
Rückgabe fast unmöglich, da die Ware nach China zurückgeschickt werden muss und die Versandkosten + Zoll ein jedes Budget sprengen.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Ute,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind und einen derart negativen Eindruck gewonnen haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung in Bezug auf die Qualität der Schuhe sowie den Rücksendeprozess vollkommen und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Unsere Produkte werden mit dem Anspruch entwickelt, orthopädisch unterstützend zu wirken und unseren Kunden spürbaren Komfort zu bieten. Dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Qualitätsstandard entspricht, den wir uns für unsere Artikel wünschen.
Rücksendungen werden gemäß unseren Richtlinien abgewickelt. Uns ist jedoch bewusst, dass dies für Kunden mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann. Deshalb möchten wir Ihren individuellen Fall gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen – auch wenn sie kritisch ausfällt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Kommunikation und Abläufe stetig zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Hält leider nicht was es verspricht
Leider ist das Kissen bei uns eher kontraproduktiv. Meine Nacken- bzw. Schultermuskulatur verspannt sich immer mehr, da das Kissen fast zu hoch für mich als Seitenschläfer ist. Außerdem ist das Kissen sehr fest und gibt kaum nach. Auch mein Mann verwendet das Kissen über zwei Wochen und schnarcht damit leider mehr denn je. Sein Kopf ist in Rückenlage sehr hoch und im Nacken eher unnatürlich nach oben geknickt.
Leider waren die beiden Kissen daher ein Fehlkauf. Zusätzliche Massagen und Dehnungsübungen sind notwendig um die Verspannungen wieder zu lösen
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Elisabeth,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihr Mann mit den Kissen nicht zufrieden sind und diese sogar als kontraproduktiv empfunden haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Unsere Kissen sind mit orthopädischem Anspruch entwickelt worden, um die Wirbelsäule zu entlasten und eine gesunde Schlafhaltung zu fördern. Gleichzeitig wissen wir, dass jeder Mensch sehr individuelle Bedürfnisse hat und Faktoren wie Höhe, Festigkeit und Schlafposition unterschiedlich wahrgenommen werden können. Dass die Kissen in Ihrem Fall nicht den gewünschten Effekt erzielt haben, bedauern wir sehr.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte und Beratung noch besser auf unterschiedliche Bedürfnisse abzustimmen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen mit uns teilen.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Super Preis-Leistungsverhältnis
Seitdem ich mein neues Kissen, habe, schlafe ich besser und habe weniger Rückenschmerzen.
Ich möchte es nicht mehr missen und kann das orthopädische Kissen nur weiterempfehlen.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Hans,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Kissen besser schlafen und Ihre Rückenschmerzen deutlich nachgelassen haben. Genau das ist unser Ziel – erholsamer Schlaf und spürbare Entlastung für Rücken und Wirbelsäule.
Es macht uns stolz, dass Sie das Kissen nicht mehr missen möchten und es sogar weiterempfehlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns darin, weiterhin hochwertige, orthopädisch unterstützende Produkte anzubieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, erreichen Sie uns jederzeit gerne unter support@otpedic.de
.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Ungeeignet bei Fußproblemen
Der Versand und Kundenservice sind sehr gut.
Leider sind die bestellten Schuhe für Menschen mit Fußproblemen vollkommen ungeeignet. Der Fuß hat keinen Halt und wenn die ursprüngliche Sohle durch Einlagen ersetzt werden, rutscht der Fuß hinten heraus, weil der Stoff zu weich und der Schuh zu " niedrig" ist. Für mich sind beide Schuhe dadurch nicht nutzbar. Optik ist allerdings sehr gut
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Christiane,
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Versand und Kundenservice zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir jedoch, dass die Schuhe für Ihre individuellen Fußprobleme nicht geeignet sind und Sie dadurch keine Stabilität gefunden haben.
Unsere Schuhe werden mit orthopädischem Anspruch entwickelt, um Komfort und Unterstützung zu bieten. Dennoch wissen wir, dass jeder Fuß sehr individuelle Anforderungen hat und ein Modell nicht für alle Kunden gleichermaßen passend sein kann. Ihr Hinweis zur Passform und zum Halt ist für uns besonders wertvoll, da er uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung offen mit uns teilen, und hoffen, Sie in Zukunft von einem für Sie passenderen Produkt überzeugen zu können.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Betrug!!!
VORSICHT!!! FINGER WEG, totaler Reinfall. Die Schuhe sind der größte Mist überhaupt, die Sohle ist aus sehr weichem Gummi überhaupt keinen Halt mit dem Schuh, der Stoff naja was soll man dazu sagen, den Preis definitiv nicht Wert.
Leider musste ich die zurückschicken super die nächsten 50€ (verschwendet) Versand total ärgerlich. Und dann würden die einem nur noch 30% von dem Gesamtpreis zurückgeben!!! Totale Frechheit wie die Menschen ausnehmen.
⛔️⛔️⛔️⛔️ nicht Bestellen ⛔️⛔️⛔️⛔️
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind und einen so negativen Eindruck gewonnen haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung in Bezug auf die Qualität, die Rücksendung sowie die Rückerstattung vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Schuhe werden mit dem Anspruch entwickelt, Komfort und orthopädische Unterstützung zu bieten. Dass Sie dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß unseren Richtlinien bearbeitet, dennoch möchten wir betonen, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und solche Rückmeldungen nutzen, um unsere Abläufe und Kommunikation transparenter zu gestalten.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen. Auch wenn sie kritisch ausfällt, ist Ihr Feedback für uns sehr wertvoll, um unseren Service stetig zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Meine Nacken- und Schulterschmerzen…
Meine Nacken- und Schulterschmerzen haben sich sehr verringert. Von Anfang an habe ich mit de Kissen viel besser geschlafen. Kann ich nur weiterempfehlen.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Dagmar,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Nacken- und Schulterschmerzen spürbar verringert haben und Sie von Anfang an besser schlafen konnten. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – um erholsamen Schlaf zu fördern und das Wohlbefinden nachhaltig zu verbessern.
Es macht uns stolz, dass Sie unser Kissen weiterempfehlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns darin, weiterhin hochwertige und orthopädisch unterstützende Produkte anzubieten.
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter support@otpedic.de
zur Verfügung.
Ihr OTPEDIC-TEAM
Einer von vielen Shops um die man…
Einer von vielen Shops um die man lieber ein großen Bogen machen sollte.
Lieferung dauert ewig
Artikel komplett falsch
50 Euro zum Fenster rausgeschmissen
Schade ums Geld.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Meduza,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und den falschen Artikel vollkommen und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir unseren Kunden bieten möchten. Unsere Produkte werden mit dem Anspruch entwickelt, Komfort und Qualität zu liefern – dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben, bedauern wir sehr.
Wir möchten Ihren Fall gerne individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice unter support@otpedic.de
, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Auch wenn sie kritisch ausfällt, hilft uns Ihr Feedback dabei, unsere Prozesse und Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr OTPEDIC-TEAM
L’expérience Trustpilot
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