Otrium Avis 737

Problem ze zwrotem zakupionych rzeczy. Brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości za pomocą formularza kontaktowego. Chat nie działa. Nie polecam.

W razie problemu ze zwrotem nie licz na jego rozwiązanie!!!!!!!!!!!! Rozmawiasz tylko IA i twoje reklamacje nie zostaną przekazane dalej. Dramat!!!!!!!!!!

I have a very bad experience. I have been waiting for over 2 weeks now for a money return. People from the customes service at Otrium stopped replying to my emails.

Szeroki wybór asortymentu w bardzo korzystnej cenie. Weekendowe oferty są dla mnie bardzo interesujące.

Szybka przesyłka, towar zgodny z opisem

Profesjonalne przeprowadzenie transakcji. Zakup świetnych butów do biegania asics.

Łatwe składanie zamówienia. Szybka wysyłka. Piękne rzeczy. Jedyna rzeczy która nisko oceniłabym to koszt dostawy-jak na polskie warunki dość wysoki.

W Otrium znalazłam skórzaną kurtkę, której szukałam kilka lat. Nowa, oryginalna, z metkami, w idealnym stanie. Zamówienie zostało bardzo szybko wysłane. Jeśli ktoś ma wątpliwości dotyczące sklepu, to niepotrzebnie. Polecam!!

Brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą. Dział obsługi klienta to bot, który wysyła ciągle te same odpowiedzi. Chcesz zwrócić produkt, masz problem...

Zarejestrowano zwrot towaru , niestety pieniędzy nie zwrócono !

Rabaty - czasami rabaty są aktywne dla marki suitsupply a czasami w większości przypadków ich nie ma. Napewno bardziej zachęcające do zakupów będzie wprowadzenie równych rabatów dla wszystkich marek. Brakuje mi rabatów dla stałych i lojalnych klientów, kupując często u Was, oczekuję stałego rabatu, którego nie ma i tutaj cieszełbym się i byłbym zadowolony mogąc otrzymać taki stałych rabat na marki w których dokonuję zakupów.

Super promocje, szybka wysyłka. Polecam

Słabiutko Otrium. Dopóki kupujesz i nie zwracasz lub nie masz innych problemów jest ok. Wystarczy próba kontaktu i pierwszy problem - nikt nie odpowiada. Rozmawiasz z botem nikogo innego nie uświadczysz. Od 4 tygodni nierozwiązany problem. Więc jeżeli nie zamierzasz zwracac, a już na pewno próbować kontaktu - składać reklamację to ok w innym przypadku dramat. Jeżeli jednak w Otrium ktoś zajmuje się klientem to numer zamówienia OPL - 016157

Bardzo slaby kontakt z obsługą od niedawna Zwrócona paczkę dostali 15 marca, mieniło 18 dni i nic . Na 10 przypominań odpowiedzieli 1 raz a dalej nić , niema kontaktu i nie ma zwrotu .

Po odesłaniu zwrotu czekam już ponad 3 tygodnie na zwrot pieniędzy, brak kontaktu, osoba odpisała tylko lakonicznie, że nie przetworzyli zwrotu. NIE POLECAM

Zamówiłem 2 produkty w 1 zamówieniu i spakowali to w 2 osobne paczki i nakleili tą samą etykietę przez co kurier nie doręczył paczki, wróciła do otrium i czekam co dalej..

Zakupy na Otrium to czysta przyjemność. Duży wybór towaru, ceny konkurencyjne, ekspresowa wysyłka. Zamówiłam dwie pary spodni, przyszły starannie zapakowane bez żadnych wad, niestety nie trafiłam z rozmiarem (włoska rozmiarówka). Zwrot tak jak zakupy bezproblemowy, formularz i etykieta zwrotu dołączona do przesyłki . Przesyłkę zwrotną nadałam 8.01.23, 12.01.23 dostałam email, że odebrano przesyłkę i ….. w tym dniu na konto wpłynęły pieniążki (WOOOW!). Zwrócono koszty za przesyłkę (50 zł).
Rewelacja. Szczerze polecam !!!

Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu, odejmuje 33 zł za przesyłkę zwrotną zgodnie w umową, jednak nie informuje o tym, że nie zwraca pieniędzy za wysyłkę przedmiotu do klienta i finalnie odejmuje 50 zł za przesyłkę do klienta + 33 zł za przesyłkę zwrotną. Oszustwo!!!

Otrzymaliśmy dwa niekompletne zamówienia!!! W jednym zamówieniu z 10 pozycji były tylko 4, w następnym które otrzymaliśmy dzisiaj z 5 pozycji otrzymano 2. Firma nie odpowiada na maile, nie ma z nimi żadnego kontaktu. Odradzam. Jeśli dalej firma ta nie podejmie żadnego kontaktu, sprawę kierujemy na Policję.