OUTFITTERY Avis 271

0 Sterne wenn es möglich wäre.
Wurde nach längerem angerufen. hatte früher öfters bestellt (da war der service besser) blabla, wir schicken ihnen was für den frühling sie können sich es ja durschauen und zurückschicken, es wird vorher nichts abgebucht so wie früher, das wird alles nach dem selfcheckout berechnet und nach der retourware. konnte mich eigentlich nicht viel dagegen wehren.
paket erhalten und alles angeschaut, direkt wieder eingepackt (weil nicht mein stil) und beim hermes paketservice abgegeben. quittung in meinem besitz. das war anfang märz. ich denke alles erledigt, wird ja nix abgebucht da ich mir ja auch nichts behalten habe und die ware auch rechtzeitig zur rücksendung übergeben habe.
fast forward zum 23. märz
abbuchung von paypal - email von outfittery - sie haben die waren zwar als retour markiert aber sie noch nicht zurück gesendet. keine antwort möglich.
kontakt aufnahme mit outfittery über die website, bis dato keine antwort und auch keine stellungnahme bei paypal, nach eskalierung des falles. quittung der paketannahme stelle wurde übermittelt.
fazit: mein geld is weg, die ware is nicht bei mir und von outfittery kein einziger erreichbar, da man ja sogar zu feige ist einen kundenservice zu haben.
problemlösung = 0 und ausser gespielte freundlichkeit der "tollen" abzocker/modeberater gibts es keine telefonische kontaktmöglichkeit mit dieser firma. das alleine sollte schon eine rießige REDFLAG sein.
Sehr dubioses unternehmen mit 0 konfliktlösungsbereitschaft.
warte jetzt auf die konfliktlösung von paypal, welche bis mitte april oder länger dauern kann.
geld bis dorthin nicht verfügbar.

einfach Top....zuhause in ruhe auswählen und fertig!

Gute Auswahl, sehr gute Organisation

100x besser als Einkaufen gehen. Ich bekomme genau das, was ich mir selbst mühsam zusammengesucht hätte.

Sehr fein und stilvoll zusammengestellt!

Alles Top, nichts zu bemängeln.

Katastrophe.... Gewand gefällt und passt nicht! Viel zu teuer....
Habe die Ware retour geschickt.... abgebucht wurde trotzdem.... ca 750 Euro.... bin gespannt wielange die Bearbeitung dauert bzw wann ich mein Geld zurück bekomme! Wen in der nächsten Woche nichts passiert suche ich einen Rechtsschutz auf!

Mir wurde ohne Angaben von Gründen und beweisen mehr als das doppelte verrechnet!!! Trotz mehrmaliger Reklamation über das Portal kam keine Antwort vom Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht und werde nichts mehr bestellen.

Ich habe ein Paket aus Spanien bekommen. Die Lieferung wurde beschädigt und von der Post umgepackt. Leider ist jetzt kein Retourenlabel und Lieferschein im Paket. Eventuell ist das beim umpacken verloren gegangen. Versuche Outfittery telefonisch oder über das Support-Formular zu erreichen sind bisher gescheitert. Telefon auf französisch und keine Antwort auf bisher zwei Tickets. Sehr schade, war mal eine gute Firma, aber Service ist aktuell sehr schlecht.

Dieses Unternehmen schickt permanent Spam obwohl ich mich nirgends angemeldet habe. Jetzt habe ich mich sogar abgemeldet bei Denen und die angeschrieben. Der Terror geht weiter. Werde mal sehen wie ich gegen die vorgehen kann.

Ich finde die Systematik sehr entgegen kommend.

Gutes Services, gute Produkte.

Das einige Dinge nicht passen
Ist normal. Ansonsten alles Perfekt.

Schnelle Abwickklung gemeinsam mit einfacher Bestellung und profesioneller Rückgabe der nicht gebrauchten Ware sind dafür verantwortlich, dass ich seit menr als 3 Jahren ein Kunde bin.
Besten Dank dafür!

Vorschläge sind gut, nur kann man diese dann nicht bestellen? Für was wird ein Vorschlag gemacht? Die Box an sich ist immer ganz gut zusammengestellt, 50% gehen aber retour.

Liebes Outfittery-Team,

ich möchte mich herzlich für die gelungene Zusammenstellung bedanken. Alles hat perfekt gepasst und ich habe alles behalten. Ihr habt meinen Geschmack hervorragend getroffen und mir Kleidungsstücke beigefügt, die ich ohne eure Hilfe nie gekauft hätte. Diese Teile sind mittlerweile zu meinen absoluten Lieblingsstücken geworden.

Liebe Grüße Bernhard Brandstätter Colin

Die letzte Box war sehr toll! Die restliche Erfahrung mit Outfittery leider nicht so gut. Großteils problematisch ist die Größe der Artikel.
Das schlimmste bis jetzt war, dass ich einen Artikel in einer anderen Größe oder einen neuen (da Beschädigt) wollte. Der neue Artikel artetet in ca. 9 Mails aus und ich habe den Artikel bis heute nicht bekommen!!!

Interessante neue Marken, gut verpackt und tolle Auswahl. Gerne wieder.