J’ai commandé hier ( vendredi ) choisi la livraison express qui était sensée arriver lundi Elle est arrivée aujourd’hui ( samedi ). J’ai au préalable contacté le service client et demandé s... Voir plus
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Site bien fait. J'ai commandé du silicone, ils ont un très bon échantillonnage de coloris. j'ai commandé le jeudi juste après 12h. Entreprise très sérieuse car j'ai quand même reçu ma commande le lend... Voir plus
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J'ai effectué une commande importante sur outillage carrelage ... Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu de problèmes ...Cependant, dernièrement j'ai commandé un produit en livraison 24h pour une urgence... Voir plus
Excellente expérience, un vrai service client qui vous rappelle vraiment s'il n'est pas immédiatement joignable, des solutions trouvées pour l'expédition décalée des commandes, et le matériel est arr... Voir plus
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Coordonnées de contact
24 rue de la papinerie, 59115 , Leers, France
- 09 72 31 99 45
- serviceclient@outillage-carrelage.com
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4,0
Bien
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J'ai récemment eu besoin d'outils pour…
J'ai récemment eu besoin d'outils pour un projet de carrelage à la maison, et après avoir cherché en ligne, j'ai trouvé cette entreprise spécialisée dans l'outillage pour le carrelage. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par leur service et leurs produits.Tout d'abord, la qualité des outils que j'ai achetés était vraiment remarquable. J'ai utilisé leur coupe-carreaux et leurs spatules, et ils ont bien résisté à une utilisation intensive. Cela m'a vraiment facilité la tâche lors de la pose du carrelage, et je n'ai rencontré aucun problème avec ces outils.Ce qui m'a également marqué, c'est la convivialité de leur équipe de support client. J'ai posé quelques questions techniques par e-mail et j'ai toujours reçu des réponses utiles et rapides. Cela m'a donné confiance dans mes choix d'outils et m'a permis de prendre des décisions éclairées pour mon projet.En ce qui concerne la livraison, mes commandes sont arrivées à temps, bien emballées, sans aucun souci. Cela m'a évité des retards inutiles dans mon projet.En résumé, mon expérience avec cette entreprise a été très positive. Leurs produits sont de qualité, leur équipe de support est efficace et sympathique, et le processus de commande et de livraison est sans tracas. Je les recommande volontiers à quiconque cherche des outils fiables pour des projets de carrelage.
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Outillage Carrelage
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire détaillé et élogieux sur votre expérience avec notre entreprise spécialisée dans l'outillage pour le carrelage. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par la qualité de nos produits, en particulier notre coupe-carreaux et nos spatules, qui ont bien résisté à une utilisation intensive pour votre projet de carrelage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos outils ont facilité votre tâche et ont répondu à vos attentes.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la convivialité de notre équipe de support client. Nous nous efforçons toujours de fournir des réponses rapides et utiles à toutes les questions techniques de nos clients pour les aider à prendre des décisions éclairées.
La ponctualité et la qualité de notre service de livraison sont également essentielles pour nous, et nous sommes heureux que vos commandes soient arrivées à temps et bien emballées, sans retard inutile pour votre projet.
En résumé, nous vous remercions de recommander notre entreprise à d'autres personnes recherchant des outils fiables pour leurs projets de carrelage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Nickel !
Commandes toujours envoyées rapidement et avec soin. Merci pour votre service. Bien cordialement, l'équipe ELYOTHERM.fr
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Outillage Carrelage
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes sont toujours envoyées rapidement et avec soin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes en matière de livraison de produits. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous sommes là pour vous offrir un excellent service à chaque étape de votre parcours avec nous. Bien cordialement, l'équipe d'outillage carrelage.com
Produit reçu conforme à mes attentes.
Produit reçu conforme à mes attentes.
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Outillage Carrelage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le produit reçu soit conforme à vos attentes. Chez outillage-carrelage.com, nous nous efforçons toujours de satisfaire pleinement nos clients et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe outillage-carrelage.com
Ils sont de bons conseils
Après avoir fait mes recherches sur internet, je suis tombé sur le site outillage carrelage, j'ai vu qu'ils avaient un magasin physique ce que me rassure encore plus. Situé à 25 km de mon domicile, je suis venue au magasin pour acheter quelques machines. Personnel expérimentés et bon rapport qualité prix.
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26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Outillage Carrelage
Bonjour Franck, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur outillage carrelage. Nous serons ravis de vous revoir. Bonne journée
Option "avec coffret" reçu sans coffret. Coffret reçu 4 mois plus tard.
J'ai trouvé leur premier appel téléphonique assez sympa pour me prévenir que le matériel n'était pas en stock. Ensuite, la boîte me rappel quelques jours plus tard pour me demander si je peux patienter car le produit et disponible mais sans le coffret. Je leur répond que je ne suis pas pressé et que je préfère attendre pour avoir le coffret avec le malaxeur comme convenu...sauf que, le lendemain je reçois toute ma commande excepté le coffret. La personne au bout du fil ne m'a en fait pas compris. Je les appel pour leur expliquer et on me réponds que le coffret me sera envoyé ultérieurement. J'attends toujours malheureusement.
Le coffret est arrivée le 24 mai 2022, j'ai donc rajouté 2 étoiles.
17 janvier 2022
Avis spontané
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