Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour Super je commande je paye et vous préparez la commande pour l’expédition très bien 👍 Mais des problèmes avec la société de livraison 🚚 Récurrente
Il y avait une discordance entre ma commande et l’objet livré (trop grand). Grace à un échange attentionné et rassurant avec le service SAV par mail et téléphone, l erreur a été très rapidement rés... Voir plus
Site excellent ! Suivi de commande parfait. Très bien placé en prix Colis reçu en 24h. Je recommande fortement.
4,1
Bien
183 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Achat karcher HD 6/15 Mxa+
J’ai acheté un karcher pro HD 6/15 Mxa+, reçu à la maison 2 jours après avoir passé commande. Rapide et efficace. Le paiement en plusieurs est un vrai plus. RAS ce site est sérieux, merci outils.fr 👍🏼
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les services que nous proposons, notamment le paiement en plusieurs fois.
Nous espérons que votre Karcher Pro répondra parfaitement à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
À très bientôt sur Outils.fr.
Bonne expérience d'achat et très bonne…
Bonne expérience d'achat et très bonne réactivité sur une correction de complément de livraison.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide et réactif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Parfait
Commandé hier matin et reçu ce matin, parfait.
Essai ce matin, machine super performante je suis ravie.
Correspond à mes attentes
Je recommande à 100%
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Quelle belle nouvelle ! Une livraison express et une machine qui vous ravit, c'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100% !
L'équipe Outils.fr
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide, très sérieux, je recommande.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Outils.fr
Envoi rapide produit conforme et prix…
Envoi rapide produit conforme et prix au top
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout vous ait convenu. À bientôt pour une prochaine commande.
L'équipe Outils.fr
RAS transaction rapide sans accrocs.
RAS transaction rapide sans accrocs.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
J’ai reçu l’appareil injecteur…
J’ai reçu l’appareil injecteur extracteur je les utiliser 1 semaine au début tout aller bien mais après la gâchette de la poignée reste bloqué j’attends donc un retour de leur part
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce souci. Une buse à main référence 4.130-063.0 va vous être envoyé rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe Outils.fr
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai…
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai commander chez un de vos le même produit, il m'annonce un délais de livraison de 1mois... 1mois et demis plus tard rien de livré, j'ai passé la commande chez vous hier avec Mme. Lauriane j'ai était livrée ce matin merci a vous pour votre efficacité
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à assurer des livraisons efficaces, et c’est toujours un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Livraison rapide
Produit conforme aux attentes
Le produit neuf avait une pièce défaillante, le SAV a pris en compte mon problème sous 48h et envoyé la nouvelle pièce. Service réactif et efficace.
Services clients au top !!!
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapidement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Produit conforme et livraison très…
Produit conforme et livraison très rapide
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous,
L'équipe Outils.fr
Disponibilité et livraison très rapide
Disponibilité et livraison très rapide
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité et la rapidité de la livraison. 😊
Si vous avez d’autres besoins, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours ravis de vous aider.
L'équipe Outils.fr
service client au top !!!
Bravo à laurianne pour son suivi impeccable :de l'accompagnement avant mon achat jusqu'à la réception de ma commande ! très agréable au téléphone elle a respecté ses engagements à la perfection.
je recommande outils.fr !
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été satisfaisante.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Outils.fr pour de nouvelles commandes ! 😊
Entreprise à recommander
Visibilité du site, produit souhaité en stock à un prix raisonnable. Livraison confiée à une entreprise très professionnel.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes en termes de visibilité et de disponibilité des produits à un prix compétitif.
C’est également un plaisir d’apprendre que la livraison, confiée à nos partenaires professionnels, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Réponse de Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes !
L'équipe Outils.fr
Commande rapide
Commande rapide, livraison en 24h
Excellent, produit Makita conforme au professionnel.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la livraison en 24H a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que le produit Makita réponde parfaitement à vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau.
L'équipe Outils.fr
Vraiment top j'ai reçu mon colis…
Vraiment top j'ai reçu mon colis rapidement sans soucis
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et sans aucun souci.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
La qualité de la graisse ne correspond…
La qualité de la graisse ne correspond pas du tout à ce que je souhaitais malgré les informations que j'avais prises auprès d'un conseiller de la société .
Très déçu !
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons cette situation.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
COMMUNICATION IMPOSSIBLE
Bonjour, il y a une erreur de livraison.
Je n'ai aucune réponse à mes mails.
Il est impossible de joindre quiconque quelque soit le service appelé.
C'est insupportable!
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Nous allons vérifier votre commande et revenir vers vous au plus vite pour résoudre ce problème.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu'une photo des articles reçus afin que nous puissions traiter votre demande en priorité ?
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Rapidité pour la livraison sous 2 jours…
Rapidité pour la livraison sous 2 jours confirmé, par contre pour obtenir la facture impossible de la récupéré avec un message d'erreur( Cette page du site est introuvable).
Et pour avoir quelqu'un au bout du fils impossible pour obtenir la facture " personne ne décroche" .
Pas adapté pour les professionnels .
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais désolés pour la difficulté rencontrée pour récupérer votre facture.
Nous vous confirmons que votre facture a été envoyée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (et vos courriers indésirables).
Si vous ne la recevez pas ou si vous avez besoin d’une autre assistance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
A ce jour, aucune nouvelle d'outils.fr
A ce jour, aucun retour concernant une commande effectué chez eux. Formulaire de contact ou téléphone , personne ne répond...
Kit 3 Électroportatif Milwaukee acheté il y a un an avec problème sur deux machines. Pas de retour ?
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Outils
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque de retour et comprenons votre situation.
Toutefois, après vérification, nous vous informons que la procédure vous a été envoyé le 30.01.
Pour résoudre votre problème, nous devons expédier vos deux machines chez le fabricant. Nous vous invitons donc à nous les envoyer dans un emballage adapté, garantissant un transport en toute sécurité (protégées des chocs et propres).
Merci également de remplir le formulaire en pièce jointe du mail du 30.01 et de l’insérer dans votre colis.
Dès réception chez Outils.fr, nous prendrons en charge vos machines et les enverrons à Milwaukee pour une recherche de panne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
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