Un SAV irréprochable. J’ai eu un retard de livraison suite à une commande passée en livraison express. Le coût de la livraison m’a été entièrement remboursé avec un code promo en plus ! Le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Emballage et bijou conforme et de qualité .Le service après vente est parfait , ils sont super adorables et répondent a toutes les questions dans les plus brefs délais ... je recommande les yeux ferm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super content de mon achat et surtout du SAV si on peut dire. Réactif, sérieux, joignable facilement au top. Je recommande. 👍🏻
L'entreprise a répondu
J’ai été vraiment satisfait de mon expérience chez Outlaw Amsterdam. La qualité est clairement au rendez-vous, que ce soit dans les produits proposés ou dans le service. Tout est soigné, avec une vr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”
Coordonnées de contact
Amsterdam, Pays-Bas
- info@outlaws.amsterdam
- outlaws.amsterdam
4,7
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SAV inutile, faire du chiffre à n'importe quel prix
Commande reçu dans les temps mais incomplète. Première réaction très bonne puisqu'on m'a dit qu'on allait me renvoyer la bague manquante à leur frais ce qui est normal. Depuis plus aucune nouvelle. Et c'est à moi de vérifier auprès de la poste. Honteux pour une commande à plus de 150€.
24 juin 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Niamor, this doesn't sound nice! We are so sorry, we'd really love to help and check this further for you. We usually ask our customers to monitor and check their tracking number because once your package is handed to the local courier in your country, it's beyond our control. 😔
Since you haven't received the missing item. Please reach out to us for the last time and we will sort this out. Here at Outlaws, it's either you get your items or your money back. 😁
Thank you so much!
Cheers,
Cat
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hey Yunatink! Thank you so much. 🤛🏻🖤
Cheers,
Cat
Très bon
Malgré une erreur de livraison, le service client était extrêmement cordial le temps de livraison très honnête, les bagues sont de bonne qualité et arrivent avec un sac de transport et une boîtel. Je recommande
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much, Sgt.! Glad you like the items. 🤩🙌
Cheers,
Cat
Commande jamais arrivée, service support inutile
J'ai commandé une fois, ma commande n'est jamais arrivée...J'ai contacté le service support qui m'a dit que le package était marqué comme livré, mais qu'ils allaient voir avec leur transporteur. Puis quand je leur redemande quelques jours après s'ils ont des nouvelles du transporteur ils me renvoient un pur copier-coller de leur premier mail. ça c'est du service client... Plus aucune nouvelle depuis
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Pierre! This doesn't sound nice at all. I believe that there's confusion with our conversation. Our support team tried to inform you that after 3 days if you still didn't receive your package please reach out again. Since they never received an email after 3 days they assumed you already received your package since the tracking is still showing as delivered.
I sent an email. I look forward to receiving a reply!
Thank you for your patience. 🙂
Kindly,
Cat
Pas encore reçu ma commande mais…
Pas encore reçu ma commande mais logique puisque passée hier lol
Petit problème de taille sur une bague achetée, j’ai envoyé directement un mail et réactivité très efficace de Marcela.
A recommander 👍
30 avril 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Wonderful! Thank you so much, Sel. I hope you enjoy the rest of your day! 🤩
Cheers,
Cat
Petits soucis de commande au départ…
Petits soucis de commande au départ mais un service après vente au top et des produits de qualités !
Je recommande a 100% !
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Awesome Juliette! Thank you so much. 🙌❤
menteurs
Bonjour.
j ai commandé une bague il y a 14 jours et elle n a pas été envoyée étant donné que je n ai pas reçu de shipping track number. Order 16252. Vous expédiez de Chine et ne le mentionnez pas sur votre site ce qui est regrettable. Vous n avez pas d entrepôts en Chine ou en Hollande. Vous avez seulement quelques bagues dans un tiroir dans un bureau. La qualité est la même que celles que l on trouve sur Alibaba ou alie express. l excuse sur le covid ne fonctionne pas non plus.
Ne mentez pas aux gens qui vous écrivent.
Vos bagues viennent des mêmes usines chinoises.
soyez honnêtes ou changez de métier.
Edit. vous vous enfoncez dans votre mensonge avec vos deux entrepôts. vous n avez rien. arrêtez avec l excuse du covid. Pour rassurer vos clients je vous propose de publiez de belles photos de vos entrepôts....
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Julien! Let me explain the way we work here at OUTLAWS. Amsterdam a bit further ✊😎🔥
We have two warehouses, one of them is based in the south of the Netherlands and the other one is based in Asia. The warehouse in the Netherlands is mainly for (express shipping) orders within Europe, where the Asia based warehouse handles the other orders. We’re using the New School Way!
We chose a manufacturer in China because they are the leading manufacturers worldwide before even the pandemic started so we stick to them. We offer good quality rings that are checked before sending out and approved by our EU standards. We also offer secured shipping and returns options, which you won't (easily) find on the websites you mentioned.
Regarding the shipment concern, we'd be very happy to look into it for you. We understand that it is frustrating to see that orders are delayed, but due to the current COVID-19 situation plus the holidays, our fulfillment and production time has increased in volume; and our entire team is doing all we can do to produce and ship orders in a timely manner while maintaining the health and safety of our people. It also affects our shipping partners. This is totally unacceptable! I'm not trying to make excuses for us at all - but things have been incredibly hectic lately since pandemic started. This doesn't happened often. If you still didn't received your order till now, please send us an email and look for Catrina. Thank you for sharing your feedback!
Kind regards,
Cat
SUPER !!
SUPER !!
TRES BONNE ECHANGE - TRES SYMPATHIQUE
ENVOI ASSEZ RAPIDE ET SERIEUX
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
You rock! ⚡ Thank you Aurore. 👊
WISH
WISH
J'ai commandé deux bagues pour 60€, reçues 40 jours après (colis perdu au bout de 20 jours, ré-envoi). Lorsque je reçois, je suis déçu de la qualité, je tape "bague homme" sur WISH, elles sont toutes là, à 3€50 / 5€... Passez votre chemin, ou commandez sur WISH, pour 40€ vous en aurez 8 ou 10 !
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Alexis, thanks for sharing your feedback. We source our items from our partner manufacturer in China. We're partnered with them since we founded Outlaws Amsterdam. We offer good quality rings that are checked before sending out and approved by our EU standards. We also offer secured shipping and returns options, which you won't (easily) find on websites like WISH. Hope this helps! 😊
Cheers,
Catrina
Super produit de bonne qualité 🤟🏻💪🏻
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much Kevin! :-)
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you Ralph!
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Glad to hear this Massimo. Thanks!
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Waardeer uw feedback!
ring of very good quality
ring of very good quality, fast delivery, I recommend 100%
17 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Appreciate it Thomas! Enjoy your day :-)
Ring received quickly
Ring received quickly,
Quality 💯
Finishing 💯
Value for money 💯.
I order again 🔥
14 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thanks so much!
J’adooooooore tellement vos produits !!!
6 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank youuuuu!
Commande rapide et parfaite reçue dans…
Commande rapide et parfaite reçue dans les temps.
Produit conforme et très agréable à porter
3 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thanks so much Kevin!
très bonne surprise
Bonne Surprise déjà, article conforme a ce que j avais vu sur le site, belle objet, les finitions sont perfectibles mais ca ne se voit quasiment pas.
Rien a redire sur le prix , ni les délais de livraisons, peut être un léger manque de communication sur les étapes de ma commande mais hormis ca je recommande c est vraiment de la bonne cam
27 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you for the honest review and appreciate the feedback! :-)
Love it 😍 very good quality
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much!
Bon produit
Bon produit, bonne qualité, arrivé en quelques jours seulement. J'attend ma deuxième commande avec hâte
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.