Outlet Paradijs 

Zware oplichterij!! 1. de kwaliteit komt niet overeen. Het is allemaal drop-shipping en namaak uit china. 2. Retour moet je heel veel moeite voor doen. Retourkosten heel hoog en voor de klant. Pakket gaat naar drop-ship adres in hong kong geloof ik. 3. Ze hebben je pakket retour gehad maar je krijgt nooit je geld meer terug. Na tig keer mailen. Je kunt het houden maar dan krijg je 30% aankoopbedrag. Krijg je vast ook niet .

Ontvangen Sweater doet zeer goedkoop aan (echt goedkope rotzooi) , later zie ik trouwens zelfde sweater bij andere chinese shop voor helft van de prijs.
Retourneren : wat ik in andere reviews ook al lees, na eindeloze mailwisseling eindelijk retourinstructies ontvangen. Retouradres blijkt tot mijn verbazing in china te zijn, kosten €35.
Beste mensen, bestel hier niets is mijn dringende advies.

U vraagt om aanvullende informatie.mmaar op mijn mail stuurt u aanbiedingen en kortingen! Ik vroeg al 5keer mijn geld terug,dan beschrijven jullie zoveel mogelijk procedures om het moeilijker te maken te retouren of gekd terug te ontvangen,dus vergeet je geld maar gewoon,dat is jullie beleid,aanvullende informatie heb ik u al 4keer gestuurt! 45e voor een shein broek!!! Schandalig dat wij er in blijven trappen ook. Beter steunen we de boeren. (:

Nooit iets bestellen daar! Ik vraag al meerdere keren om een retourformilier en ik krijg dit maar niet, ongelofelijk. Bovendien zijn de retourkosten voor China zo hoog maar dat wordt nergens vooraf vermeld. Daardoor zijn ze ook in overtreding volgens de consuwijzer. En maar mailen met allemaal onzin.
En dan reageren ze hier als reactie weer dat je contact moet opnemen zodat het hele riedeltje weer opnieuw gedaan wordt en je afgescheept wordt. Ik wil alleen maar een retourformulier voor een adres in Nederland maar die krijg ik steeds niet! Wat K# bedrijf. Ik zou iedere iedereen met slechte ervaringen aan willen raden om een melding te maken bij de ACM consuwijzer om deze oplichtingspraktijken te stoppen! En aangifte doen bij de politie!

Een tas besteld, welke binnen een week geleverd zou worden.
Je raadt het al: na betaling helaas niets meer van dit bedrijf vernomen.

Helaas moest ik toch nog 1 ster geven, omdat trustpilot dat nu eenmaal vereist.

Oplichterij, mijn advies is om hier nooit meer iets te bestellen.
Ik ben zeer benieuwd hoe lang het duurt voor ik mijn geld terug krijg.

Dropshippers van het slechtste soort. Op hun website handdoekenrek gezien en gekocht voor €79,95. Na drie weken, dus uit China, kwam er een rekje dat er totaal niet op leek. Bij de bouwmarkt in Nl zag ik hem voor nog geen €25. Ze ontkenden eerst dat er een verkeerd artikel was gestuurd. Dan bieden ze je een tegoedbon aan bij een volgende aankoop en tenslotte besloot ik het rekje maar te houden, waarbij ik €24,00 terug kreeg, omdat ik het rekje zelf moest retourneren naar China, wat €51,00 zou kosten. MIJDEN DEZE GASTEN.

Het was totaal niet wat ik had besteld maar ipv een kwalitatieve jurk was het een goedkoop namaakproduct.

MENSEN BESTEL HIER NIKS, HET ZIJN OPLICHTERS! Als ik een min 100 kon geven dan bij deze! Al vanaf april probeer ik mijn geld terug te krijgen voor een verkeerd opgestuurd product en ik krijg het niet terug laat staan dat mijn klacht behandeld wordt.

Tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen. En sinds mijn vorige review op deze website zelfs geen mails meer.

OPLICHTING!!
zetten valse reviews op site. Product Niet geleverd! Geen enkele ster waard, behalve voor het snel innen van je geld.

Doe dit niet! Pure oplichting. Ik heb fietsschoenen besteld speciaal voor klikpedalen op de racefiets. Ik krijg een soort van duplo zolen waar je niets mee kan of iets kan bevestigen. Jammer dat ik er geen foto bij kan zetten!
- Voor 16.00 besteld, morgen in huis: blijkt 3 weken wachten want deze troep moet uit China komen.
- Mag ik zelf ook nog betalen voor de retourkosten. Heel moeilijk om het te retourneren!
Deze oplichters moeten echt gepakt worden!!

Vlotte bestelling, maar nooit geleverd. Zelfde verhaal als bij anderen. Is zelfs geen ster waard

Defective product, misleading presentation and returns to China at your own expense

Think carefully before ordering from Outlet Paradijs.

I ordered three Aron compact air conditioners from Outlet Paradijs. One of the products arrived defective, and the products do not perform as advertised or live up to the description provided on the website.

When I wanted to return the products, I discovered that they had to be shipped back to China and that I would have to pay the international return shipping costs myself.

None of this was clear to me when I placed my order. In fact, had it been made clear that the products were being shipped from China and that any return would have to be sent back to China at my own expense, I would never have placed the order in the first place.

In my opinion, the way the webshop presents itself is therefore misleading. I did not get the impression that I was effectively ordering products from China with the consequences that this has for returns. This is essential information that should be completely clear to a customer before making a purchase.

I contacted Outlet Paradijs several times in an attempt to find a reasonable solution. So far, no solution has been offered, I have not received my money back, and they have now stopped responding to my messages altogether.

For me, this is what makes the experience particularly unacceptable. A product can be defective and problems with orders can happen. What matters is how a company handles the situation afterwards. I would expect a webshop to remain responsive and make a genuine effort to resolve an issue with a customer.

My advice to other customers: read the return conditions very carefully before ordering and be aware that you may have to return your purchase to China at your own expense. I would also recommend checking carefully where the products are actually being shipped from before ordering.

I have now formally requested that Outlet Paradijs resolve this matter. If they continue not to respond, I will pursue the appropriate next steps.

Based on my experience, I would absolutely not order from Outlet Paradijs again.

If Outlet Paradijs does resolve the matter properly, I will of course update this review accordingly.

UPDATE – 28 August 2026: What makes this even more frustrating is seeing the responses from Outlet Paradijs to other negative reviews here on Trustpilot. Customers are repeatedly told that the company is sorry to hear about their experience and that they should contact customer support. But that is exactly what I have already done, multiple (read at least 20) times. In my experience, the responses from support have been generic and have not led to an actual solution. And now I am no longer receiving a response at all. Simply referring customers back to support is not a solution when support itself does not resolve the problem.

UPDATE – 29 August 2026: Just received another generic response telling me to return the products to China at my own expense on my formal notice. They also state that the products must be returned “within 14 days”, without explaining how this applies. I placed my order on 22 June. The products arrived weeks later and I contacted Outlet Paradijs immediately after receiving them because one product was defective and the products did not perform as advertised. Since then, the email conversation has grown to more than 60 emails, yet I am still no closer to a proper solution.

UPDATE – 30 August 2026: Outlet Paradijs has now offered me two options: A 30% refund of the purchase price if I keep the products; or a gift card worth 60% of the purchase price. If I want a full refund instead, they say I must return the products at my own expense. They do not provide a return label, meaning I would have to pay the international shipping costs myself. I find it extremely disappointing that the proposed solution for keeping defective and essentially worthless products, cheap junk from China, is a 30% refund or alternatively a gift card requiring me to spend money with the same company again.

Bijna 2 weken geleden iets besteld. Zou de volgende dag geleverd worden, zag ik pas later dat de levertijd 6-10 dagen was. Toen begreep ik dat ik niet met een nederlands bedrijf te maken had maar met een chinese, waarvan magazijn in china is. Want bestelling zou uit china komen. Berichten gestuurd de bestelling te annuleren, krijg je natuurlijk een geautomatiseerd bericht terug dat ze de vertraging gaan onderzoeken, lol. Enfin, deze zaak verdient geen ster maar een stronthoop. Gelukkig valt de schade mee, blijft toch zonde. Zeker nu alles duurder en duurder wordt. Want de bestelling heb ik nog niet ontvangen en gaat ook niet meer gebeuren, denk ik.

Dropshipper met een inferieure producten. Diep triest om op deze manier mensen op te lichten.

Malafide website met misleidende informatie zoals de mogelijkheid om te retourneren. Dit kan alleen als jet het naar China stuurt, waarvan de kosten hoger zijn dan het product zelf. Iedere ster is er één teveel. Aanschaf was op 31-07.

Product besteld en 3 weken later nog steeds niks ontvangen. Gevraagd om te cancelen maar dat kan niet… wordt alleen maar aan het lijntje gehouden.

Ik bestelde een rugzak die uiteindelijk niet meer leverbaar was. Ik wil dus gewoon mijn geld terug maar dat gebeurt niet. Zij sturen me een mail: goed nieuws je product is niet meer te leveren maar je mag iets anders kiezen uit ons assortiment. IK WIL NIKS ANDERS! IK WIL MIJN GELD TERUG! Ik vind het een big scam!

Outlet Paradijs, eigenlijk meer Outlet Hel is weer begonnen met zogenaamde aanbiedingen te sturen via de mail! Ik krijg nu ineens kortingen aangeboden om zogenaamd de boel een beetje te verzachten. Omdat het slecht is voor het milieu om het retour te sturen krijg ik een soort vergoeding als ik de troep wil houden. Die teringzooi ligt allang in de vuilnisbak, dus hun zogenaamde zorg voor het milieu is ook nep. Als ze niet aan verspilling willen doen, zorg er dan voor dat ze fatsoenlijke producten leveren! Dan hoef ik het ook niet weg te gooien, want retoursturen staat niet in hun woordenboek.
Nu kreeg ik ook een aanbieding om iets te bestellen met 60% korting! Als ze 60% korting geven, betekent dat de troep die ze verkopen minder dan de helft waard is!
Ik heb die hufters een mail teruggestuurd met de opmerking dat ze die 60% in een donker gat kunnen steken!
Ze blijven het dus proberen, maar ik trap maar 1 keer in dit soort oplichterspraktijken!
Jammer genoeg kan ik geen 0 🌟 sterren geven, want 1 ster is een veel te hoge score voor dat tuig!
Heb inmiddels alle informatie naar het programma Radar gestuurd, zodat ze misschien wel op televisie gaan komen!
Waarschijnlijk krijgt het programma Radar ook computerberichten terug van die randmongolen!
Nadat ik dit bericht heb geplaatst op Trustpilot, krijg ik natuurlijk weer een antwoord van de computer dat het ze zogenaamd spijt en dat ze graag een oplossing willen aanbieden. Dat ze klanten niet dit soort ervaringen gunnen, enz!
Als ze tevreden klanten willen, dan moeten ze leveren wat op de website staat ( dus geen leren jas op de website zetten en vervolgens een jas van plastic opsturen)
Overhemden die zogenaamd van katoen zijn verwisselen voor synthetische jeukende niet passende lelijke vodden!
De hele handel is niet meer waard dan 1 euro.
Het is dus een criminele organisatie!
Hoop dat die hufters last van karma gaan krijgen! Ik waarschuw inmiddels al iedereen voor de praktijken van deze oplichterszooi, en dat moet eigenlijk iedereen gaan doen! Dit tuig moet gestopt worden! Ik rust pas als ik mijn geld teruggestort krijg en ze stoppen met reclame te sturen!
Ik wil niet eens gratis iets ontvangen! Ik gooi het toch direct in de vuilnisbak!
Is ook slecht voor het milieu om troep uit China helemaal naar Nederland te sturen, het is namelijk minimaal 2 maanden onderweg en verdwijnt in Nederland per direct in de vuilnisbak!

Mijn ervaring met Outlet Paradijs is ronduit slecht.
Ik bestelde een in hoogte verstelbare zonwering, maar ontving een totaal ander product: een zonwering voor vaste muurmontage, zonder de verstelbare verticale stangen die essentieel zijn voor het bestelde model.

Ik heb dit onmiddellijk na ontvangst gemeld en foto's meegestuurd. In plaats van het probleem gewoon op te lossen, begon vervolgens een bijzonder frustrerende mailwisseling.

Eerst kreeg ik het voorstel om het verkeerde product te houden tegen 25% terugbetaling. Nadat ik dat weigerde, volgde een aanbod van 30% terugbetaling of een cadeaubon van 60%. Daarbij werd aangevoerd dat retourneren naar Azië duur en minder duurzaam zou zijn.

Ik wil het verkeerde product helemaal niet houden. Ik wil gewoon krijgen waarvoor ik betaald heb of mijn geld volledig terug.

Wanneer ik vervolgens uitdrukkelijk aangeef dat het om een verkeerd/niet-conform geleverd product gaat en niet om een gewone retour, krijg ik uiteindelijk een retourformulier, maar moet ik volgens Outlet Paradijs zelf de internationale retourkosten betalen.

En nu wordt het helemaal absurd: nadat ik al foto's heb bezorgd en in verschillende mails uitvoerig heb uitgelegd wat verkeerd geleverd werd, krijg ik opnieuw de vraag om foto's of een video te sturen zodat men het probleem kan “begrijpen”.

Voor mij wekt deze opeenvolging van reacties sterk de indruk dat de afhandeling vooral wordt gerekt in plaats van het probleem daadwerkelijk op te lossen.

Inmiddels heb ik daarom ook een dossier geopend bij de Hong Kong Consumer Council.

Mijn verzoek aan Outlet Paradijs is vanaf het begin bijzonder eenvoudig geweest: bezorg mij een kosteloos retourlabel voor het verkeerd geleverde product en betaal mijn volledige aankoopbedrag terug.

Na zoveel mails is dat nog altijd niet gebeurd.

Mijn advies aan andere consumenten: denk zeer goed na voordat je hier bestelt.

Ik zal deze review aanpassen wanneer Outlet Paradijs eindelijk een kosteloos retourlabel verstrekt en het volledige aankoopbedrag terugbetaalt.