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J'ai été prise en charge par Emeline, et c'était vraiment super! j'ai apprécié son professionnalisme, sa disponibilité. A toutes mes préoccupations elle avait une solution. Je suis très satisfaite.
Samedi, nous sommes venus essayer - auprès de la concession de Vezin le Coquet (35) - une Ford Fiesta 1.0 EcoBoost 100 S&S ST-Line 3 portes de 2019 sous annonce Ouletcars.fr ; Bruno, le vendeur, nous ouvre le véhicule - étant en contact clientèle; nous en profitons pour "faire le tour de la Fiesta" , mon fils s'assied au volant (ce doit être sa première voiture) ; j'ouvre le coffre, pas de marbre; j'ouvre le capot, le petit trois cylindres est là avec une conversion au Bio-éthanol (belle surprise); le vendeur en finit avec ses clients, scanne le permis de mon fils, rédige le formulaire de contact et d'essai et nous confie les clefs. Mon fils monte derrière le volant, tente de démarrer : souci de batterie; mon épouse dit à Bruno "elle roule donc au Bio-éthanol ?" ... le vendeur répond que "non"; j'ouvre le capot, lui montre la conversion et là : Bruno refuse que nous fassions l'essai et refuse de nous vendre ce véhicule prétextant que son groupe ne peut pas garantir le suivi de cette Ford; il nous dit que son collègue, en vacances, s'est trompé et que son garage va perdre de l'argent car il va devoir proposer ce véhicule aux enchères vers d'autres revendeurs; il refuse toutes nos propositions (achat sans garantie, achat comptant ou à crédit) mais dit qu'il va nous recontacter dès le Lundi : il ne rappellera pas !.
Dur de penser que cette concession est proposé cette Fiesta sans jamais regarder sous le capot (qui serait aussi peu professionnel dans le domaine de l'automobile ?), dur d'accepter que le vendeur nous interdise l'essai et l'achat et dur de comprendre qu'il ne tienne pas son engagement de nous rappeler ... commercial ayant que peu de parole et de respect ... je mets une étoile à cette concession car le zéro n'est pas une solution proposée.
De plus, le commercial Outletcars contacté via le site internet - qui s'était engagé à me recontacter et à me proposer des modèles équivalents - ne m'a pas recontacté : drôle de politique commerciale .
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