OVH Avis 

J'ai un serveur dédié chez OVH, il s'agit d'un service à448€ par an.
Devant mettre mon site à jour, j'ai besoin d'une autre version php pour mon sous domaine mais on me refuse de l'aide justifiant que je n'ai droit qu'à un support standard. Il faudrait donc payer 60€ en plus par mois pour avoir ce petit support supplémentaire..
PS j'ai suivi la procédure à savoir mettre un fichier .ovhconfig dans le dossier racine du site et j'ai créé une page test.php contenant php phpinfo(); qui s'affiche en clair.
(le dossier n'interprete pas PHP)

Je suis venu acheter un nom de domaine simple. Lors de la commande, l'option email "Zimbra Starter" est affichée comme "OFFERTE", laissant penser qu'elle est incluse pour l'année comme le domaine.

En réalité, la facture révèle que la gratuité ne dure qu'un mois. Ensuite, c'est facturé 0,30€/mois automatiquement.

Je voulais juste un domaine, pas devoir scruter la facture, découvrir le joli "cadeau" puis perdre mon temps à chercher comment désactiver le renouvellement automatique d'une option que je n'ai pas explicitement demandée. Ces méthodes de vente par défaut (opt-in forcé) sont regrettables. Soyez vigilants.

Entreprise à fuir ! Ils sont tout simplement incompétents à tous les niveaux. Leur interface est complètement buggé : mon expérience a viré au drame. Le nom de domaine de mon client (je suis pro) présentait une erreur dans les coordonnées de propriétaire (OVH veut un "." dans le téléphone....) ce qui n'est en soit, j'estime pas dramatique. Mais OVH n'a rien décidé de mieux que de suspendre tous les services du domaine y compris les emails. Du coup je corrige en urgence le téléphone mais ca ne fonctionne pas ! j'appel le support qui me dit texto : "ah oui il y a de toute évidence un bug sur la procédure, on regarde et on vous tient au courant". Puis... plus rien pendant 5 jours !! Evidemment mon client a demandé a partir en m'insultant et OVH répond à mes mises en demeures par : "veuillez surveillez le ton employé à notre support".
Bref, ils sont plus que nul et j'en resterai pas là, j'ai contacté mon avocat pour faire valoir mes droits !
Allez chez la concurrence, ils ne peuvent pas être pires !!!

Suite à un contrôle de mon nom de domaine, ils ont coupé mon accès à ma messagerie alors que je n'ai aucun retard de paiement... mes coordonnées datent de 20 ans et impossible de les mettre à jour... le serpent qui se mord la queue... inacceptable !!!
Personne au téléphone... j'ai ouvert plusieurs tickets car soit on me renvoie vers un autre service soit on me dit de changer mes coordonnées alors que leur formulaire ne marche pas....
Je suis en profession libérale... ils me mettent dans une situation impossible.
Est-ce que une action en justice a déjà été tentée contre eux...
Sinon, je pense vraiment changer de prestataire... c'est le pire service après vente avec Booking dans un autre domaine...

Client depuis 20 ans chez OVH, je viens de connaître la pire expérience "utilisateur" !
Des relances systématiques pour payer un service qui coutait auparavant une quarantaine d'euros et aujourd'hui il vous le même service plus de 140 euros !
Un comble....et un service après-vente avec des chatbot qui ne comprennent rien et quand vous arrivez à joindre quelqu'un vos demandes sont mal comprises et les explications sont juste inaudibles !
Franchement service très très décevant !

Si j'avais pu j'aurais mis 0 ...
OVHcloud a suspendu mon domaine sans raison claire, puis m’a dit d’attendre son expiration (en 2026 !) pour le racheter.
Support confus, zéro solution, promesses non tenues : un niveau d’incompétence et d’opacité affolant.
Je déconseille vivement cette entreprise à quiconque tient à ses noms de domaine.

Le service c'est dégradé d'année en année.

Vraiment dommage !

Comparez aux autres hébergeurs OVH à vraiment deux ou trois wagon de retard.

Je suis passé à un plan pro-mail pour une de mes nombreuses adresses mail hébergées chez OVH. Depuis, plein de soucis, des retard de reception, des envois perdus,... bref une catastrophe pour le business et les tickets ne sont pas pris en compte... Quand enfin, on arrive à avoir une personne en ligne, elle va le remonter au service technique mais après, plus rien. OVH ne comprend peut-être pas l'idée de Pro dans son offre mailPro mais chaque heure perdue est une perte de revenu pour l'entreprise.

J'ai reçu un mail de suspension dimanche soir. Aucune explication donné. Mon dossier a été transmis a une autre équipe mais c'est anormale d'être confronté à ce genre e problème. Le ticket est CS12101254

ça fait 1 mois que mon adresse mail est bloquée pour SPAM, on me laisse comme ça, je suis indépendant et je ne reçois plus de mails, je passe donc à côté de choses importantes. Trop c'est trop !!!!

Je fait le suivi de mes echanges actuel avec le service client ovh.fr, c'est une catastrophe. le delais de réponse est anormalement long.
C’est hallucinant.
Mais ce jour le 25/09/2025 tous semble rentrer dans l'ordre grâce au avis qui remonte sur Trustpilot. Je souhaite que tous les futures échanges se passe bien.
Je partagerai à nouveau toute nouvelles situations anormales.
Merci à OVH d'avoir réagie

Bonsoir tout le monde,

Encore une fois, OVH brille par sa médiocrité.

Numéro un en publicité, mais dès qu’un problème survient, le support est tout simplement inexistant — voire carrément scandaleux.

Depuis lundi, nous ne pouvons plus utiliser nos e-mails liés à un MX Plan. Après un diagnostic complet avec le support, l’opérateur a transmis le problème à un administrateur...

Et depuis, silence total. Trois relances par jour, aucune réaction.

Ce matin, pensant qu’il y avait un bug sur le ticket, j’en ai créé un nouveau. Résultat ? Fermeture immédiate avec le message : un autre ticket existe déjà.

Bravo à cette équipe d’incompétents, incapable de respecter ses clients ou de se soucier de sa propre réputation.

Une entreprise à fuir.

Jamais eu de problème. Toujours été très satisfaite

Fuyez cet hébergeur. Je suis client chez eux depuis près de 10 ans et pris en otage depuis 2 ans maintenant. Je les ai fortement recommandé les 5 premières années, puis, qui sait pourquoi leur service n'a eu de cesse que de se dégrader. Beaucoup d'autres existent. N'hesitez pas à vous renseigner.

Depuis le jeudi 26/06, la webmaster de mon site m'a fait une redirection 301 pour relier mon .com et mon .fr.
Nous sommes le 07/07 et la redirection n'est toujours pas fonctionnelle alors que la redirection est bien en place et que tous les voyants sont au vert.

Que se passe-t-il chez OVH ?? Pourquoi il est impossible de vous contacter ? Vous nous faites perdre des opportunités de business !

Scam probable. Quand tout va bien RAS, quand ca va pas attention. Une facture en retard de paiement, je règle, puis juste après (dans la seconde) je recois des mails pour dire "vos données on été supprimés". Je demande un remboursement du coup. On me dit gentillement d'aller me faire voir chez les grecs. Sympa, c'est plus l'entreprise Francaise que c'était, je vous l'assure. Je migre tout chez Ikoula

J'ai souscrit un hébergement chez OVH en pensant bénéficier du délai de rétractation légal de 14 jours, comme tout consommateur. Erreur fatale : j’ai indiqué « association » au moment de l’inscription, sans fournir le moindre justificatif. Résultat : OVH me considère automatiquement comme un professionnel… et refuse toute rétractation ou remboursement.

Le plus absurde ? J’ai résilié immédiatement après la validation du contrat, en découvrant que les services étaient inexistants pour mon besoin : pas d’accès SSH, aucun choix de version ou type de base de données, offre très limitée sans le moindre avertissement clair.

Le service client se retranche derrière cette entrée de formulaire, sans prise en compte du contexte ni de ma qualité réelle de particulier. Aucune souplesse, aucun dialogue.

Bref, si vous cochez la mauvaise case, vous perdez vos droits. Chez OVH, le droit de rétractation semble dépendre davantage d’un formulaire que de la loi.

Première et dernière expérience chez eux.

Franchement : je ne sais même pas comment ils peuvent avoir des avis positifs à moins que ce ne soit pas des personnes qui n'ont jamais testé d'autres fournisseurs. Rien ne va chez OVH : lenteur des réponses, tableau de bord nul et même le dernier de 2025 : contre-intuitif, inaccessible. C'est triste de faire un aussi mauvais service

Outre le fait que l'on recoive tous les jours des tentatives de hameconage de fraudeurs se faisant passer par OVH. Quand par hasard on à un vraim ail de leur part concernant un prélevement qu'ils ne peuvent pas effectuer pour diverses raisons administratives. Avoir une personne en ligne pour expliquer que le paiement à été fait et qu'ils doivent arreter l'envoi de mails !! C'est indigne d'une entreprise de cette taille, un parcours du combatant. RECRUTEZ DES HUMAINS qui répondent !